在由現(xiàn)代管理邁向后現(xiàn)代管理的世界管理革命浪潮中,管理的大同必定是主流。我們并非否認(rèn)管理的地方特色,但中國特色不能等同于“中國式管理”。
厘清中國式管理問題對中國管理實(shí)踐具有重大意義
中國式管理理論的出現(xiàn),根本原因是我們對中國現(xiàn)代化的本質(zhì)與發(fā)展趨勢缺乏深刻的洞悉。中國當(dāng)今的現(xiàn)代化不僅與歐美的現(xiàn)代化具有完全不同的時(shí)代背景,與日、韓等國家現(xiàn)代化的環(huán)境也有很大的差別。中國現(xiàn)代化的背景是知識(shí)經(jīng)濟(jì)和全球化,而日、韓現(xiàn)代化的背景是工業(yè)經(jīng)濟(jì)和國家經(jīng)濟(jì)。
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由工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變,是人類社會(huì)的革命性巨變。在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,并沒有產(chǎn)生真正的全球化市場,因而也沒有產(chǎn)生真正的人類文化大融合。工業(yè)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)是國家經(jīng)濟(jì)或地區(qū)經(jīng)濟(jì),在這種情況下,強(qiáng)調(diào)管理模式的地域性或許還情有可原。然而實(shí)際情況是,即使在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,真正適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的管理范式也是全球統(tǒng)一的。日、韓管理與美國管理并沒有本質(zhì)的不同,而只是有一些特色上的區(qū)別。工業(yè)經(jīng)濟(jì)本質(zhì)上不過是全球化的前奏。
如果說工業(yè)經(jīng)濟(jì)是全球化之前奏的話,那么,知識(shí)經(jīng)濟(jì)則是全球化的正式上演。用另一種話語來說,如果說工業(yè)經(jīng)濟(jì)代表著“第一次現(xiàn)代化”,那么,知識(shí)經(jīng)濟(jì)則代表著“第二次現(xiàn)代化”或“后現(xiàn)代化”。
中國當(dāng)前現(xiàn)代化的本質(zhì)無疑是“第二次現(xiàn)代化”或“后現(xiàn)代化”。在這樣一個(gè)偉大的時(shí)代,我們必須有正確的管理理論,才可能有正確的管理實(shí)踐。這對中國企業(yè)能否成為全球化時(shí)代的成功者,具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。
管理最重要的固然是實(shí)踐,然而沒有正確的理論,就沒有正確的實(shí)踐。以推崇管理理論的實(shí)踐性而著稱的彼得?德魯克,在《大變革時(shí)代的管理》一書中指出:
“每一個(gè)組織,無論它是否為企業(yè),都有其經(jīng)營理論。確實(shí),一個(gè)清晰、和諧一致、集中的有效理論是極為有力的。例如,1809年,德國政治家和大學(xué)者威廉?洪堡根據(jù)全新的大學(xué)理論創(chuàng)立了柏林大學(xué)。隨后的100多年直到希特勒的崛起為止,他的理論明確了德國大學(xué)的定義,特別是在學(xué)術(shù)和科學(xué)研究領(lǐng)域。1870年,第一家通用銀行德意志銀行的創(chuàng)立人,首任總裁格奧爾格?西門子也提出了同樣的經(jīng)營理論:通過工業(yè)發(fā)展運(yùn)用企業(yè)家的資金來統(tǒng)一仍然處于農(nóng)業(yè)化的分裂的德國。自它創(chuàng)立后的20年間,德意志銀行成為歐洲首屈一指的金融機(jī)構(gòu),直到今天仍然保持著這個(gè)地位,盡管其間發(fā)生了兩次世界大戰(zhàn),通貨膨脹和希特勒的統(tǒng)治。19世紀(jì)70年代,三菱公司根據(jù)一項(xiàng)明確的全新經(jīng)營理論創(chuàng)立起來,在10年內(nèi),它成為正在崛起的日本的領(lǐng)袖企業(yè),并在接下來的20年中,成為首批真正跨國經(jīng)營的公司之一。
同樣,經(jīng)營理論也解釋了如通用汽車和國際商用機(jī)器公司的成功(它們在20世紀(jì)下半葉主宰了美國的經(jīng)濟(jì)),也解釋了它們面臨的挑戰(zhàn)。事實(shí)上,目前世界上眾多大型的成功的企業(yè)組織面臨的困境,其背后的原因正是它們的經(jīng)營理論已不再有效了。”
德魯克的論述有力地反駁了以下觀點(diǎn):一、對中國式管理的批判純粹是一個(gè)理論問題、甚至是文字游戲,與管理實(shí)踐關(guān)系不大;二、很多中國企業(yè)沒有什么理論,也照樣取得成功。
其中第一種觀點(diǎn)是錯(cuò)誤判斷了理論與實(shí)踐的關(guān)系,不清楚一種錯(cuò)誤理論對實(shí)踐的巨大危害性,也反映了中國人不求甚解的傳統(tǒng)習(xí)性;第二種觀點(diǎn)更為短視,它恰恰暴露了中國企業(yè)的一個(gè)最危險(xiǎn)的病癥,即漠視理論、憑感覺管理的病癥?梢钥隙ǖ闹v,任何一家世界500強(qiáng)企業(yè)或真正卓越的企業(yè)都不是如此。很多中國企業(yè)沒有什么明確的理論固然可以成功,但那種成功一定是有限的成功和無法長久的成功。這正是當(dāng)前中國企業(yè)需要徹底超越的一種不成熟的狀態(tài)。