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經(jīng)理人莫讓官僚主義侵蝕你的權(quán)杖

發(fā)布:2007-11-21 14:38:32  來源: 中外管理 [字體: ]

上期我們談了經(jīng)理人如何應(yīng)對老板的插手,這是職業(yè)經(jīng)理人在使用權(quán)力過程中應(yīng)對上級(即權(quán)力的來源)的辦法。本期談一下職業(yè)經(jīng)理人在行使權(quán)力過程中向下(即權(quán)力的去向)時如何做才能使權(quán)力發(fā)揮最大的效能。

    許多經(jīng)理人盡管十分用心、用力,也學(xué)習(xí)并采用了許多領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理藝術(shù),仍是業(yè)績平平,為什么?對此,經(jīng)理人大都是歸因于外,認(rèn)為是客觀要素影響了權(quán)力效用的發(fā)揮,其實(shí)根本原因還在于經(jīng)理人自身。

    影響職業(yè)經(jīng)理人權(quán)力發(fā)揮效能的核心問題有好幾個,其中傳統(tǒng)的官僚思想影響尤其突出。這一方面,很多職業(yè)經(jīng)理人不太注意,甚至是有些經(jīng)理人自己一貫堅持的。但是它確實(shí)在嚴(yán)重影響著職業(yè)經(jīng)理人權(quán)力效能的發(fā)揮。

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     干部vs經(jīng)理人,區(qū)別何在?

    傳統(tǒng)的國有企業(yè)都是有級別的,從科級直到部級,統(tǒng)稱干部;市場化的企業(yè)則根本沒有這些級別,都是經(jīng)理人。而現(xiàn)今很多經(jīng)理人都是從機(jī)關(guān)和國企的“干部”轉(zhuǎn)過來的,或多或少帶著企業(yè)干部的官僚作派,于是這些官僚作派必然會影響到企業(yè)文化,進(jìn)而影響到企業(yè)效率。

    企業(yè)干部盡管也被經(jīng)常要求“先干一步”,但它的本性決定了他們什么都講究級別對等,不然會認(rèn)為跌份、掉架子。而企業(yè)經(jīng)理人則要求時刻保持創(chuàng)業(yè)精神,和團(tuán)隊成員一道沖鋒陷陣,甚至要求沖到最前沿,不講究級別和做派,只講究最低成本和效率最大化,跌份和掉架子是次要的,重要的是拿下業(yè)務(wù)單子,為企業(yè)帶來收入和效益。

    舉一個例子:日前在一次高規(guī)格的企業(yè)論壇結(jié)束時,有一位臺上嘉賓是位著名的職業(yè)經(jīng)理人,在三四個跟班的簇?fù)硐,氣宇軒昂地離開了會場。當(dāng)很多記者和嘉賓要跟他換名片時,他僅一句“對不起”就全給打發(fā)了。這就是典型的企業(yè)干部。大家猜一猜,與其同臺的幾位企業(yè)家嘉賓又是怎樣表現(xiàn)的呢?——直接在臺上或后臺,就和記者和臺下嘉賓不辭辛勞地?fù)Q名片,有的還讓秘書也一同幫著換。要知道,這些企業(yè)家都已經(jīng)是非常著名且有相當(dāng)實(shí)力了,這就是企業(yè)經(jīng)理人(目前很多企業(yè)家才是真正的企業(yè)經(jīng)理人)的作風(fēng)。

    同樣是參加會議,企業(yè)干部和企業(yè)經(jīng)理人的表現(xiàn)何以迥異?因?yàn)槠髽I(yè)干部講究的是派頭,而企業(yè)經(jīng)理人講究的是效益。經(jīng)理人放下架子和臺下嘉賓換名片,是希望交換到更多的信息,也許將來用得上。那企業(yè)干部為何不愿換名片?怕日后麻煩,還是彰顯派頭?也許兩者都有。

    一些經(jīng)理人,之所以不能帶領(lǐng)團(tuán)隊創(chuàng)出很好的業(yè)績,其根本原因就是干部作派十足,滿腦子的等級思想,追求享受不同等級的待遇。這些待遇不僅體現(xiàn)在收入分配上,還體現(xiàn)在特權(quán)以及特權(quán)賦予的作派上。這些特權(quán)有的是組織賦予的,但更多的是自己利用手中權(quán)力私自配置的。目的是在內(nèi)部團(tuán)隊里表現(xiàn)自己,在外部社交中炫耀自己。說穿了,還是幾千年來的封建等級官僚思想意識在作祟。

    官僚制度vs官僚思想,誰更壞?

    而官僚特權(quán)一旦形成制度,就會促使人們合理合法進(jìn)而公開地向高級官僚“奮斗”。于是人們?yōu)榱俗非竽硞官僚位置,就會為標(biāo)準(zhǔn)而奮斗。要知道,這些標(biāo)準(zhǔn)都是過去的東西,而現(xiàn)實(shí)是豐富多彩的,結(jié)果便是人們?yōu)榱说玫侥承├婧吞貦?quán)就會為這些僵化的標(biāo)準(zhǔn)而不遺余力,真正的實(shí)際問題反而很少有人關(guān)注,因?yàn)殛P(guān)注這些實(shí)際問題在官僚體系里短期內(nèi)是得不到好處的。試想,這樣的企業(yè)團(tuán)隊有何戰(zhàn)斗力?而官僚一經(jīng)制度化就會出現(xiàn)這一系列的官僚問題,掀起官僚運(yùn)動,其危害可想而知。

    官僚制度可怕,但如果官僚沒有制度化,而只是經(jīng)理人有官僚思想,則更可怕。因?yàn)榻?jīng)理人就會利用手中的權(quán)力,無章可循地為自己搞特殊!于是,大家都會看到:看來不是位置重要,而是權(quán)力重要。于是,人們連官僚的標(biāo)準(zhǔn)路徑都不走了,而會直接攫取權(quán)力。而為了攫取權(quán)力,又沒有客觀標(biāo)準(zhǔn),就會有人投機(jī)鉆營,更加沒有人關(guān)心企業(yè)效率了。所以,官僚思想嚴(yán)重的人,比制度化的官僚體系,破壞性更大。

    而且因?yàn)楣芰胖贫戎皇切问,所以隨時可以去除,而官僚思想則是非朝夕之功,它會表現(xiàn)在日常的工作生活的方方面面,以各種形式出現(xiàn)來侵害企業(yè)的效率。

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