觀察四個(gè)跡象
1、頻頻換手機(jī)的人。每次銷(xiāo)售會(huì)議,總會(huì)看到一些區(qū)域經(jīng)理手機(jī)換了,如果更換頻頻,型號(hào)又總是“與時(shí)尚同步”,這樣的人員一定要仔細(xì)觀察,心里問(wèn)一個(gè)“他錢(qián)是哪里來(lái)的呢”?
2、喜歡進(jìn)娛樂(lè)場(chǎng)所的人。一些區(qū)域經(jīng)理私下聚會(huì),選擇很高檔的娛樂(lè)場(chǎng)所。企業(yè)同樣要特別的觀察,這些人真的是在花自己的錢(qián)嗎?
3、喜歡打牌的人。這一類(lèi)人,是最值得懷疑的人。一個(gè)好賭的人,輸錢(qián)之后,絕對(duì)是如何挖空心思弄錢(qián),于是,營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用就有可能不保了。
4、花錢(qián)大手大腳的人。同理,花錢(qián)大手大腳,他總得想法填補(bǔ)呀,所以,這一類(lèi)人,極易走上營(yíng)銷(xiāo)腐敗之路。
留意四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
1、區(qū)域促銷(xiāo)活動(dòng)。區(qū)域促銷(xiāo),極易發(fā)生費(fèi)用問(wèn)題。虛報(bào)促銷(xiāo)員、虛報(bào)堆頭費(fèi)、截留促銷(xiāo)品等。
2、區(qū)域廣告自主投放時(shí)。有些區(qū)域因地位的特殊,需要投入?yún)^(qū)域廣告,這時(shí),容易出現(xiàn)問(wèn)題,F(xiàn)在很多地方電視臺(tái)都“與時(shí)俱進(jìn)”,配合區(qū)域經(jīng)理合伙騙企業(yè)。
3、經(jīng)銷(xiāo)商費(fèi)用申請(qǐng)時(shí)。經(jīng)銷(xiāo)商紙箱破損、市場(chǎng)需要攻關(guān)、當(dāng)?shù)匦姓P款、屆期品處理……等等的費(fèi)用需求,營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)得多個(gè)心眼,雖不能“因噎廢食”,但也不能不防。
4、特殊市場(chǎng)政策。新產(chǎn)品上市、樣板市場(chǎng)建設(shè)、戰(zhàn)略市場(chǎng)保護(hù)……這些都會(huì)涉及到常規(guī)費(fèi)用之外的特殊市場(chǎng)政策支持,這時(shí),也要慎重的分析,慎防費(fèi)用流失。
二、組織的努力
1、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體系是否科學(xué)、完善。建立一個(gè)科學(xué)完善的營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)體系是極其重要的。正如前文所提,缺乏監(jiān)管、留有漏洞,都有可能引發(fā)營(yíng)銷(xiāo)腐敗或費(fèi)用失控。最基本的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用管控體系,至少要做到“費(fèi)用投入有法可依,有法可控,事后評(píng)估有據(jù)”。
2、費(fèi)用預(yù)警機(jī)制是否建立?費(fèi)用預(yù)警機(jī)制體系,包括一些常用的表格。如各區(qū)域促銷(xiāo)費(fèi)用絕對(duì)數(shù)值和相對(duì)占比排名,各區(qū)域費(fèi)用異常情況分析等。企業(yè)每月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)會(huì)議上檢討分析。
3、領(lǐng)導(dǎo)力不只是“法律力”。組織的努力中,領(lǐng)導(dǎo)力是絕不可忽視的方面。領(lǐng)導(dǎo)不只是體現(xiàn)在一紙任命書(shū)(法律力)、也不只是你超強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)力,領(lǐng)導(dǎo)更多的是感召力:讓你的屬下完全認(rèn)可你。如何體現(xiàn)感召力,我想不是(或不只是)對(duì)下屬請(qǐng)客吃飯、稱(chēng)兄道弟,更多的體現(xiàn)在公正二字。中國(guó)人講究“士為知已者死”,領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)正派,對(duì)部屬公正不阿,相信部屬也會(huì)受到感染從而將更多的精力放在如何做好市場(chǎng)而不是如何“花好費(fèi)用”之上。
4、追究到底的作風(fēng)。這一些,單獨(dú)列在組織的努力之中,似乎不很協(xié)調(diào),但它用起來(lái),對(duì)于費(fèi)用腐敗的約束性,非常有效。有些企業(yè)老總,對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人員貪污,一旦查出,追究到底,查出五千,那怕是當(dāng)事人藏到天涯海角,花費(fèi)高出十倍的錢(qián)找回,也愿意做。這樣對(duì)在職的想“腐敗”的營(yíng)銷(xiāo)人員,絕對(duì)有“殺一儆百”之作用。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),有人說(shuō)是品牌的競(jìng)爭(zhēng),有人說(shuō)是創(chuàng)新力的競(jìng)爭(zhēng),也有人說(shuō)是企業(yè)家之間的競(jìng)爭(zhēng)。其實(shí),我們看到的真相是,在不少行業(yè),尤其是沖動(dòng)型快速消費(fèi)品,如膨化食品、啤酒等,“費(fèi)用”永遠(yuǎn)是決勝市場(chǎng)的關(guān)鍵所在。所以,作為營(yíng)銷(xiāo)管理人員,務(wù)實(shí)的進(jìn)行費(fèi)用的管理,盡可能的杜絕人力的費(fèi)用浪費(fèi),這一定是營(yíng)銷(xiāo)制勝的便捷通道。