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溝通:構(gòu)建和諧領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

發(fā)布:2007-10-15 14:28:31  來源: 《經(jīng)理人》 [字體: ]

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    在打造和諧領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系時(shí),CEO們?cè)谧约旱男袨楹屠砟钌线要注意規(guī)避諸多問題。

    現(xiàn)在,不少CEO都把自己包裝成類似娛樂圈的明星,盡管很多情況下,這符合企業(yè)的利益和需要,但習(xí)慣了掌聲和鎂光燈后,CEO還能把心靜在辦公室里,踏踏實(shí)實(shí)地干活嗎?不會(huì)在下屬面前也做秀嗎?

    林惠春說:“其實(shí)下屬都很聰明,如果你是做秀,他們很容易看出來,只是大家心照不宣而已。更要命的是,對(duì)下屬提出的建議和要求,不僅沒能解決,而且沒有得到重視。”以此循環(huán),帶來企業(yè)上下浮躁風(fēng)盛行,做起事來常常曲高和寡、不落地。

    有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)往往自以為是強(qiáng)者,習(xí)慣以自我為中心,通過權(quán)力來體現(xiàn)自己的權(quán)威性,結(jié)果他的身后是一片人怨沸天。領(lǐng)導(dǎo)要有權(quán)威,但權(quán)威從哪里來,自己要明白。

    “實(shí)際上,威信不是職務(wù)賦予的,而是從人格魅力中來的,包括性格魅力、品行魅力和能力魅力。”林惠春一語道破玄機(jī),“誰也不比誰傻五分鐘,現(xiàn)在是資訊社會(huì),知識(shí)能力差別不會(huì)很大,領(lǐng)導(dǎo)只是占天時(shí)地利人和方面的一點(diǎn)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)而已。”王璞也認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)力是軟權(quán)力,要靠其影響力才能體現(xiàn)出來。

    另外,貪污腐敗是最致命的。這跟人品有關(guān)。成君憶認(rèn)為,它具體表現(xiàn)在:一是貪婪,專愛揩企業(yè)的油水,如虛假報(bào)銷、拿回扣等;二是心理不健康,行為不夠陽光,喜歡與下屬、管理層甚至老板勾心斗角,使整個(gè)團(tuán)隊(duì)陷入內(nèi)斗深淵;三是不公正,忽略大多數(shù)人的利益,甚至暗示下屬討好自己。

    陷入企業(yè)日常瑣碎的事務(wù)處理中,是CEO的大忌,其實(shí)質(zhì)是角色本末倒置,既不利于管理層各盡其職發(fā)揮集體才智,更不利于企業(yè)厘清領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。

    “CEO應(yīng)該集中精力解決企業(yè)發(fā)展中遇到的中心問題,具體事務(wù)可由部門去解決,否則那只是一個(gè)運(yùn)動(dòng)員角色。”王璞說,“CEO應(yīng)該承擔(dān)裁判員角色,甚至連裁判員都不做,要做游戲規(guī)則的制定者,做場(chǎng)外的觀眾,做鼓掌喝彩的拉拉隊(duì),當(dāng)然有時(shí)也會(huì)鼓倒掌的。”

    CEO六種極端畫像

    1.專制型:性格霸道,言必行、行必果,不能容忍別人的缺點(diǎn),扼殺下屬的個(gè)性和創(chuàng)造性;但常常對(duì)事不對(duì)人,不記仇。

    忠告:要從工作效率轉(zhuǎn)移到對(duì)人的尊重上來。

    2.多變型:重人情,人際關(guān)系搞得好,但做事毛糙,往往說的多做的少,朝令夕改。久而久之,下屬無所適從,且懷疑其人格,導(dǎo)致其領(lǐng)導(dǎo)力逐漸喪失。

    忠告:不要輕易承諾,要養(yǎng)成工作按計(jì)劃、說話負(fù)責(zé)任和注重細(xì)節(jié)的習(xí)慣。

    3.完美型:講究細(xì)節(jié),追求完美,對(duì)他人很挑剔,由此導(dǎo)致企業(yè)效率低下、官僚主義盛行。

    忠告:適度關(guān)注細(xì)節(jié),更多地把眼光放到關(guān)鍵問題上。

    4.老好人型:重視人際關(guān)系,即使企業(yè)出現(xiàn)問題和嚴(yán)重錯(cuò)誤時(shí),也不愿犧牲人際關(guān)系,導(dǎo)致企業(yè)一盤散沙,整體凝聚力嚴(yán)重不足。

    忠告:要改變自己的效率觀,保持人際關(guān)系與工作效率平衡。

    5.短視型:工作效率高,但非常重視短期結(jié)果,且人際關(guān)系緊張,常常導(dǎo)致公司風(fēng)險(xiǎn)突如其來,甚至風(fēng)險(xiǎn)來臨前沒有任何征兆。

    忠告:不要僅僅過分強(qiáng)調(diào)工作效率和只關(guān)注眼前利益,把眼光放遠(yuǎn)點(diǎn)。

    6.野心型:野心大,甚至連老板都不放在眼里,導(dǎo)致企業(yè)要么險(xiǎn)勝,要么慘敗,最后自己走人。

    忠告:適當(dāng)收斂自己的思想和行為,開闊胸襟,兼顧全局。

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