1999年8月26日,我乘坐UA851航班飛往美國(guó)紐約,開始了我在美國(guó)圣約翰大學(xué)為期兩年半的留學(xué)生活。離開中國(guó)之前,我在職場(chǎng)上工作了12年,在市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)工作了9年,留學(xué)美國(guó)花費(fèi)了我和太太十幾年職場(chǎng)工作的全部積蓄。
雖然這兩年“海龜”和“海帶”的話題已經(jīng)不再成為媒體關(guān)心的焦點(diǎn),但是關(guān)于MBA的討論似乎更加白熱化。我曾經(jīng)也認(rèn)真地問(wèn)過(guò)自己,“真的值嗎?”
中國(guó)“老生”的冷遇和幫助
有一些中國(guó)“老生”比我們?cè)鐜啄陙?lái)到美國(guó),在美國(guó)多年的生活經(jīng)驗(yàn)使得他們有一種非常盲目的優(yōu)越感。有的人,你叫他中文名字他會(huì)老大不高興,非要叫他英文名字才舒坦,而有的人拿到了工作簽證或綠卡儼然一副美國(guó)人的面孔和架式。這類老生見到我們這些“留學(xué)菜鳥”就躲,生怕自己和中國(guó)同學(xué)扯上關(guān)系。
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記得第一天去學(xué)校報(bào)到,在MBA學(xué)生管理處看見三個(gè)中國(guó)同學(xué)。老師告訴我,他們是我的上屆同學(xué),有什么不明白的可以問(wèn)他們,于是我走過(guò)去和他們打招呼:“你們好!我是從北京來(lái)的,你們是從大陸來(lái)的吧?”聽到我的問(wèn)話這三個(gè)同學(xué)立刻不作聲了,連頭也不抬,愛搭不理地做自己的事情。我以為他們沒有聽到,又大聲地重復(fù)了我的問(wèn)候。三個(gè)人依然是沒有任何回應(yīng),而且臉上顯出了不耐煩的神色。我當(dāng)時(shí)真有一種被人打了嘴巴的感覺,即便是一個(gè)普通美國(guó)人對(duì)我善意的問(wèn)候也會(huì)非常禮貌的回應(yīng)。我開始非常不理解為什么到了美國(guó),人會(huì)變成這樣?
當(dāng)我成為圣約翰大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院大陸留學(xué)生會(huì)主席以后,也曾經(jīng)多次邀請(qǐng)這三位同學(xué)參加學(xué)生會(huì)的活動(dòng),這三位同學(xué)均沒有出現(xiàn)過(guò),后來(lái)我才知道,他們是因?yàn)樵诤炞C上有這樣和那樣的問(wèn)題所以“不敢見人”。他們不是對(duì)我,對(duì)所有中國(guó)同學(xué)都是這樣。這類“老生”說(shuō)白了就是怕中國(guó)同學(xué)給他們“找麻煩”,他們當(dāng)然僅僅是大陸同學(xué)中的一小部分人。但是我不禁要問(wèn),出國(guó)留學(xué)真的要讓我們變得如此“異化”嗎?
在美國(guó)留學(xué)最困難的時(shí)候,也有太多的中國(guó)“老生”無(wú)私地幫助我、鼓勵(lì)我、支持我,是他們給了我很多指點(diǎn)和引導(dǎo),告訴我如何渡過(guò)開始的難關(guān),如何提高學(xué)習(xí)成績(jī),如何拿到獎(jiǎng)學(xué)金,如何能把教授的工作做好等等。他們是我一生的財(cái)富,也是我在美國(guó)MBA學(xué)習(xí)中最大的收獲之一。
看透美國(guó)人的嫉妒心理
另一類非常自以為是的美國(guó)人,他們對(duì)我的“調(diào)教”多是出于美國(guó)人“老子天下第一”的心態(tài)和不能允許別人比他強(qiáng)的嫉妒心理。平時(shí)你在小組討論中任何一個(gè)主意和想法都會(huì)引起他(她)的反感和打壓。
記得一次,我和另外7位美國(guó)同學(xué)共同為一家社區(qū)銀行(RidgewoodCommunity Bank)進(jìn)行營(yíng)銷策劃。我提出利用電話反饋系統(tǒng)記錄800線客戶電話數(shù)量,并了解電話回饋和銷售之間的關(guān)系的思路。這個(gè)主意受到一位“老生”的激烈反對(duì)和抨擊,他讓我拿出做這件事情的理論和實(shí)戰(zhàn)依據(jù),我列舉了DELL電腦公司的800線銷售服務(wù)系統(tǒng)、中國(guó)招商銀行的電話營(yíng)銷系統(tǒng)等例子,同時(shí)拿出了美國(guó)廣告文案大師John Caples的著作“Tested Advertising Method”(《測(cè)試的廣告方法》)來(lái)證明我的觀點(diǎn),從理論上和實(shí)踐上都是依據(jù)的。他仍然非常不屑一顧地說(shuō):“這是你個(gè)人的看法,本小組沒有辦法采用你的觀點(diǎn)”。直到Ridgewood社區(qū)銀行的董事會(huì)的一位資深高級(jí)顧問(wèn)對(duì)我的做法大加贊同時(shí),這位“老生”的氣焰才多少有了收斂。但是后來(lái)居然又用減少發(fā)言時(shí)間打壓我,實(shí)在令人發(fā)笑!說(shuō)穿了,是有這樣一類美國(guó)人沒有辦法接受“第三世界國(guó)家”的人比他們強(qiáng)的嫉妒和失落的心態(tài)。