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企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的八大黑洞

發(fā)布:2007-10-5 15:32:33  來源: 世界經(jīng)理人社區(qū) [字體: ]

    中國(guó)的企業(yè)很容易陷入管理的黑洞,一旦陷入這種黑洞就象魔鬼附體一樣,很難改弦更張,形成強(qiáng)大的企業(yè)內(nèi)耗,企業(yè)也很快走到發(fā)展的極限。

    一、窮人、富人的黑洞

    這是企業(yè)最容易陷入的一個(gè)黑洞,往往投資者和老板都會(huì)以有錢人自居,處處居高臨下,盛氣凌人,把別人都當(dāng)窮人,但是大凡所有的中國(guó)人再窮都不愿意被人當(dāng)作窮人看,并且都會(huì)本能地進(jìn)行對(duì)抗、反抗和阻擊。

    “富人”的對(duì)“窮人”的無視的輕視換來的就是無形的敵視和仇恨,員工會(huì)以消極的對(duì)抗和懈怠甚至破壞來對(duì)付老板,老板變本加厲的憤怒和制裁換來的更加隱秘的對(duì)抗和敵視,如此企業(yè)到了一定的規(guī)模后就不可能再有發(fā)展,無形的敵人會(huì)把老板壓得喘不過氣來,最典型的特征就是老板一天也不敢離開企業(yè),一旦離開電話24小時(shí)不能關(guān)機(jī),歸結(jié)為三個(gè)字:“不放心”。因?yàn)?ldquo;不放心”所以做不大,更做不強(qiáng),只能做“維持會(huì)長(zhǎng)”。

    很多民營(yíng)企業(yè)發(fā)展到了一定的規(guī)模后再不能有所作為,主要原因之一就是老板無法從窮人富人的黑洞的解脫出來,畢竟人的精力是有限的。

    二、權(quán)力黑洞

    在中國(guó)古時(shí)候,財(cái)主與皇帝以下的大臣和官吏都被稱作老爺,所以在現(xiàn)在企業(yè)的老板往往不把自己當(dāng)商人而當(dāng)作權(quán)利的象征,很多人開辦企業(yè)往往是追求權(quán)利夢(mèng)想破滅后無奈的選擇,所以導(dǎo)致很多人把企業(yè)當(dāng)作衙門來經(jīng)營(yíng)管理。

    最典型的特征就是專制和獨(dú)裁,而且凡事凡人都要搞個(gè)高低上下貴賤來,最后一定要自己說了算。最后的結(jié)果就是企業(yè)中沒有人愿意或敢于承擔(dān)責(zé)任,凡稍有爭(zhēng)議和風(fēng)險(xiǎn)之事,一定要請(qǐng)老板定奪,老板說對(duì)了按對(duì)了的做,說錯(cuò)了就按錯(cuò)了的做。一切的管理制度和流程部門職責(zé)都形同虛設(shè),從員工到部門到經(jīng)理人再到老板,大家都只是個(gè)傳令兵、傳話筒、應(yīng)聲蟲,公司規(guī)模稍大一些甚至就會(huì)公文滿天飛;全公司的人都把老板當(dāng)孩子在哄,老板還自以為是高明和偉大的不得了。

    人總是越哄越傻,人只要一直被哄下去總有一天會(huì)成傻子,到那時(shí)就再也回不了頭了。這樣的公司和老板就在深圳都比比皆是,我在與很多公司老總聊天時(shí)最大的感受是時(shí)空錯(cuò)位,總感覺似乎是在與二、三十年前的人對(duì)話,人在最得意的時(shí)候一切都回到了童年世界。

    獨(dú)裁者都是被哄騙出來的,也許只有毀滅和災(zāi)難才能拯救他們。

    三、利益黑洞

    很多老板習(xí)慣以給予者的姿態(tài)出現(xiàn)在員工面前,除了工資以外總有獎(jiǎng)勵(lì),有明的也有暗的。殊不知,這種給予如果不是給在明處,不是依事先確定好的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的,就一定會(huì)有麻煩。

    中國(guó)人因?yàn)榍甑酿嚳剩蠖鄶?shù)人都想得到除了應(yīng)該得到以外的額外的部分,一給就傳統(tǒng)引出很多的麻煩,這次給了,下次給不給?今年給了明年給不給?,甲給了乙給不給?這么給這么多下次給多少?結(jié)果老板的每年都在此事上煞費(fèi)心思,成了負(fù)擔(dān)和關(guān)口,搞不好會(huì)軍心大亂。

    而且對(duì)于沒有硬性標(biāo)準(zhǔn)的給予和獎(jiǎng)勵(lì),每個(gè)人都不會(huì)認(rèn)為自己不符合標(biāo)準(zhǔn),都應(yīng)該得到獎(jiǎng)勵(lì),如果得不到就會(huì)立即產(chǎn)生許多消極的和負(fù)面的想法、情緒、言行,甚至去攻擊破壞行為,最壞的結(jié)果可能是,獎(jiǎng)勵(lì)一個(gè)人引起九個(gè)人去攻擊他。

    所以做老板得有一個(gè)原則,除非天災(zāi)人禍,不能憑感覺給員工獎(jiǎng)勵(lì)和發(fā)錢,一切都得按標(biāo)準(zhǔn)來。

    四、制度黑洞

    很多企業(yè)迷信規(guī)章制度,有了問題就訂制度,結(jié)果制度越訂越多,越訂越?jīng)]有用,因?yàn)槿魏蔚闹贫纫坏┏蔀橛行蔚囊?guī)則,就會(huì)有足夠多的辦法和方法來規(guī)避它,也就是通常所說的“上有政策,下有對(duì)策”,而且對(duì)策總比政策多。

    還有很多企業(yè)的規(guī)章制度根本就是抄來的,厚厚的一大疊制度文本,和公司實(shí)際的管理和運(yùn)作沒有任何關(guān)系。

    其實(shí)企業(yè)正常的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)中都有自己相對(duì)穩(wěn)定的流程和模式,制度僅僅是有效的流程和模式進(jìn)行固定和認(rèn)可,離開流程一切規(guī)章制度都是空的。

    企業(yè)不愿意設(shè)置嚴(yán)格的流程不在于被管理者,根本原因而在于老板愿意按流程和模式來約束自己,所以只能制度來要求別人,而把自己置身度外。這是典型的有目無綱,有網(wǎng)無繩,撒出去就收不回來。

    五、知識(shí)或人才黑洞

    因?yàn)槿松膶W(xué)習(xí)的時(shí)間總是有限的,不可能什么都懂、都知道,雖然很多的老板很勤奮好學(xué),但由于基礎(chǔ)知識(shí)薄弱,學(xué)來的東西往往都是一知半解,而又不愿意向別人請(qǐng)教。今天說的和昨天說的不一樣,明天說的可能與今天又不一樣,不能給員工以正確的導(dǎo)向和目標(biāo)。同時(shí)不顧企業(yè)實(shí)際需要,聘用高學(xué)歷、高文憑人才,人才的高消費(fèi)往往是企業(yè)沉重的負(fù)擔(dān),同時(shí)也使企業(yè)成為了流水營(yíng)盤。

    這其中還有一個(gè)很奇怪的現(xiàn)象,很多老板知道人才的重要,但他們需要所謂的人才是那種有能力把他們不切實(shí)際的目標(biāo)和想法變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的“神”人。

    在企業(yè)中,一個(gè)小學(xué)生、初中生指揮一大批大學(xué)生、研究生的現(xiàn)象也是比較普遍的,生存與就業(yè)的壓力,讓很多大學(xué)畢業(yè)生沒有更多的選擇余地,但一旦積累了經(jīng)驗(yàn)和技能后就會(huì)立即“逃跑”。這是很多民企最苦惱的事,其實(shí)不是人家愿意逃,是因?yàn)槿思也辉敢忾L(zhǎng)期被“武大郎”指揮。

    企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模,老板對(duì)企業(yè)的指揮權(quán)是一定要交出去的,否則企業(yè)就只能是人才的跳板,留不住人才也就失去了發(fā)展的動(dòng)力。

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