培養(yǎng)“狼性”，還是培養(yǎng)“羊性”?

    我們可以簡(jiǎn)明地概括狼群的特性：

    狼群組織嚴(yán)密；目標(biāo)專注；團(tuán)隊(duì)協(xié)作；注重訓(xùn)練。另外，也是最重要的，就是狼群敢于失敗與尊重個(gè)性。

    狼群不畏懼失敗。雖然狼群可以號(hào)稱是自然界中效率最高的狩獵機(jī)器之一，然而，它狩獵的失敗率竟然高達(dá)90%左右。也就是說，據(jù)統(tǒng)計(jì)，狼群十次狩獵中只有一次是成功的，這次成功對(duì)狼群的生存極其重要。面對(duì)每一次挫敗，狼族的反應(yīng)從不沮喪，而是整裝待發(fā)，運(yùn)用挫敗中煉成的技巧和學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)，迎來下一次狩獵的成功。大量不成功的狩獵，反而是狼群成為效率最高的狩獵機(jī)器之一的實(shí)際基礎(chǔ)。它們雖然不會(huì)高唱“失敗是成功之母”的高調(diào)，但是生存的需要迫使它們敢于面對(duì)失敗，容忍失敗，并且在挫敗的基礎(chǔ)上絕處逢生。而高明的人類，卻時(shí)常不能接受失敗的考驗(yàn)，反而排斥“嘗試犯錯(cuò)”，而追求“避免犯錯(cuò)”。其實(shí)后者的代價(jià)要大于前者。“避免犯錯(cuò)”也就錯(cuò)失了很多獲取經(jīng)驗(yàn)、尋求發(fā)展與爭(zhēng)取成功的機(jī)會(huì)。

    彼得·杜拉克曾經(jīng)說過：“狼非常有個(gè)性。幾乎像對(duì)人類所進(jìn)行的研究一樣，有的狼一直在幫助其他的狼，有的懶散，有的喜歡到處游蕩，有些則不與其他狼來往。即使在同一狼群中，你也會(huì)看到各種不同的個(gè)性。”狼群的這種尊重彼此的差異，避免趨同的特性，符合團(tuán)隊(duì)必須由具有差異性的、個(gè)性互補(bǔ)的成員來扮演不同角色才能形成的客觀需要。而聰明的人類，卻往往犯追求“千人一面”而消滅個(gè)性的大錯(cuò)。

    這些特性整合而成的狼性，構(gòu)成了狼群強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力和適應(yīng)變化的生存能力。也正是具備這種狼性，才使得世界性的強(qiáng)勢(shì)公司被稱為“狼”而讓人畏懼。

    與“狼性”顯然不同的是另一種典型屬性——“羊性”。以羊性為基礎(chǔ)，則構(gòu)成弱勢(shì)的羊群。羊群也有它的三個(gè)典型特性：

    其一，羊族以群居減少個(gè)體的危險(xiǎn)，降低個(gè)體被捕殺的概率。形成羊性所依據(jù)的是從眾現(xiàn)象。在頭羊的行為影響之下，群起趨同，隨大流。生存是羊群的整體目標(biāo)，而整體目標(biāo)由大量的個(gè)體的生存小目標(biāo)加和而成。這是一個(gè)平衡態(tài)的系統(tǒng)。

    其二，羊族的個(gè)體目標(biāo)：體壯、毛豐的“績(jī)效”，受自然環(huán)境變化和獵殺者的“考核”。不達(dá)標(biāo)者首先被凍死、餓死，體弱者先被獵殺。這是一種強(qiáng)制排名、末位淘汰的天然機(jī)制。

    其三，羊群求同排異，并且“自我控制”各自尋食，以各自的犄角和快速奔跑本領(lǐng)“各自為戰(zhàn)”，互相不需要協(xié)作。牧羊由此變得很輕松，管理這樣的弱勢(shì)群體也變得很容易。

    正是這樣的羊性造就了弱勢(shì)的羊群。

    然而，“管理三害”卻極力消滅組織中的狼性，致力于把組織變成羊群。這使我國(guó)的不少企業(yè)不得不依靠羊群特有的以數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)、耗費(fèi)資源和低廉的勞動(dòng)力來換取生存權(quán)。

    首先，“目標(biāo)分解”是把組織全體成員專注的組織目標(biāo)分散成為各自關(guān)注的局部目標(biāo)，而且只有局部目標(biāo)才與自己“生死攸關(guān)”。在這樣的安排下，狼群在行動(dòng)時(shí)，每個(gè)成員死死盯住的不再是整個(gè)狼群共同認(rèn)定的那只羊（組織目標(biāo)），而是各自盯死各自的對(duì)象（局部目標(biāo)）。狼性之一的專注目標(biāo)特性被輕易地破壞了。

    其次，變整體控制為“自我控制”的理論缺乏人性假設(shè)的可靠基礎(chǔ)。人性并不像設(shè)想的那樣都富有責(zé)任心，一切以公共利益為先，能夠十分自覺地約束自己忠于組織、先公后私。經(jīng)常出現(xiàn)的反倒是在完成自己的局部目標(biāo)而獲得利益的驅(qū)使下，來“自我控制”獲取自己的利益而不及其余。于是組織目標(biāo)被忽視，局部目標(biāo)高于一切，組織成員的利益受制于組織整體經(jīng)濟(jì)成果的約束被淡化，組織凝聚力的基礎(chǔ)被瓦解了。狼群組織嚴(yán)密的特性也就徒有其表了。

    第三是目標(biāo)管理和績(jī)效管理的“完美結(jié)合”，導(dǎo)致了追求短期利益的風(fēng)氣。狼群注重訓(xùn)練，關(guān)注長(zhǎng)期效果的特性成為多余的東西，急功近利、弄虛作假則成為時(shí)尚；在呆板的大量的量化標(biāo)準(zhǔn)束縛下，加之相互協(xié)作的必要性消失，狼群尊重個(gè)性的特性也就難以存在了。

    最后是狼群敢于失敗特性的消失。既然內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)、強(qiáng)迫排序、末位淘汰大行其道，任何失敗所帶來的就是被無情淘汰的命運(yùn)。在“管理三害”橫行的地方，是不會(huì)容忍失敗的，失敗對(duì)每個(gè)成員的職業(yè)前程來說顯然意味著滅亡。人們變得謹(jǐn)小慎微，毫無創(chuàng)造性。敢于面對(duì)失敗、敗中取勝、吸取有益的教訓(xùn)、失敗是成功之母等等均成為無稽之談。