IBM有一句拗口的話:加薪非必然!IBM的工資水平在外企中不是最高的,也不是最低的,但IBM有一個讓所有員工堅信不疑的游戲規(guī)則:干得好加薪是必然的。為了使每位員工的獨特個性及潛力得到足夠尊重,IBM一直致力于工資與福利制度的完善,并形成了許多值得我們參考的特色。
激勵文化
薪水是企業(yè)管人的一個有效硬件,直接影響到員工的工作情緒,但是每一個公司都不輕易使用這個精確制導的武器,因為使用不好會造成負面影響,這是企業(yè)制定激勵機制的共識。在中國文化里一直有著君子重義輕利的價值取向。在西方社會里,人們舉張回報和投入的等值,但是同樣不將收入多少作為衡量工作價值的最佳標準。不過許多企業(yè)還是拿薪金作為管理員工的利器,在有些企業(yè)里有一種負向的薪水管理方式,就是扣薪水,通過經(jīng)濟制裁來達到管理員工的方式在工廠里還普遍存在。比如遲到、曠工、自己負責的崗位出現(xiàn)責任事故等等,一般都會讓員工填表挨罰。西方企業(yè)的管理模式通過外企大量引入中國之后,出現(xiàn)了一種新的薪資管理規(guī)則。
激勵文化,對員工基本上沒有懲罰的方式,全是激勵,工作干得好,在薪金上就有體現(xiàn),否則就沒有體現(xiàn),這樣就出現(xiàn)了一種闡述懲罰的新話語:如果你沒有漲工資或晉升,就是被懲罰。這種激勵文化是建立在高素質(zhì)員工的基礎(chǔ)上的,員工的自我認同感很強,高淘汰率使大部分人都積極要求進步,如果自己的工作一直沒有得到激勵,就意味著自己存在的價值受到忽視,許多員工會在這種情況下主動調(diào)整自己,或者更加努力工作,或者辭職另謀發(fā)展。
如何讓員工相信企業(yè)的激勵機制是合理的,并完全遵從這種機制的裁決,是企業(yè)激勵機制成功的標志。IBM的薪資管理非常獨特和有效,能夠通過薪資管理達到獎勵進步,督促平庸的作為,IBM將這種管理已經(jīng)發(fā)展成為了高效績文化(High Performance Culture)不可不察。薪資管理,運用之妙,可喜可賀;運用之謬,可悲可泣,讓我們來解讀IBM高效績文化的精髓。
薪資與職務(wù)重要性、難度相稱
每年年初IBM的員工特別關(guān)心自己的工資卡,自己去年干得如何,通過工資漲幅可以體現(xiàn)得有零有整。IBM的薪金構(gòu)成很復雜,但里面不會有學歷工資和工齡工資,IBM員工的薪金跟員工的崗位、職務(wù)重要性、工作難度、工作表現(xiàn)和工作業(yè)績有直接關(guān)系,工作時間長短和學歷高低與薪金沒有必然關(guān)系。在IBM,你的學歷是一塊很好的敲門磚,但決不會是你獲得更好待遇的憑證。
在IBM,每一個員工工資的漲幅,會有一個關(guān)鍵的參考指標,這就是個人業(yè)務(wù)承諾計劃PBC。只要你是IBM的員工,就會有個人業(yè)務(wù)承諾計劃,制定承諾計劃是一個互動的過程,你和你的直屬經(jīng)理坐下來共同商討這個計劃怎么做切合實際,幾經(jīng)修改,你其實和老板立下了一個一年期的軍令狀,老板非常清楚你一年的工作及重點,你自己對一年的工作也非常明白,剩下的就是執(zhí)行。大家團結(jié)緊張、嚴肅活潑地干了一年,到了年終,直屬經(jīng)理會在你的軍令狀上打分,直屬經(jīng)理當然也有個人業(yè)務(wù)承諾計劃,上頭的經(jīng)理會給他打分,大家誰也不特殊,都按這個規(guī)則走。IBM在獎勵優(yōu)秀員工時,是在履行自己所稱的高效績文化。