我在跨國公司的出差預(yù)算史見證了跨國公司節(jié)約成本的歷史。
十年前，我是個外企的城市經(jīng)理，管著幾個城市，偶爾也要去外地巡視一下市場。當(dāng)時幾乎所有的外企對于出差的預(yù)算都很松，我所在的公司，任何職位的員工都可以實報實銷。
開始的時候我還是比較低調(diào)的，一般都以四星標(biāo)準(zhǔn)來要求自己�？上业墓緩膩硪矝]就“低調(diào)”來表揚過我，還時常提醒我一定要住到四星級酒店以上以維護公司形象。我的同事們大多非常維護公司形象，行業(yè)內(nèi)其他幾家公司的人則還要更勝一籌。
這些人出差一多，流水單上就不僅僅是四五星級酒店的房費了，各項客房服務(wù)也都成了必需。大堂商店售價比外面昂貴許多的商品當(dāng)然也需要算在房費里面。“算進房費”成了那一代差旅人士的口頭禪，很少有人會例外。
那是一段“美好的時光”。我在北京開始職業(yè)生涯最初的培訓(xùn)時，對于公司每天差旅標(biāo)準(zhǔn)上寫著“報銷合理的餐費”實在拿捏不準(zhǔn)，又不想天天吃盒飯，于是就跑去問負(fù)責(zé)培訓(xùn)的同事，怎樣吃才算合理。培訓(xùn)的同事問清了我們那個分支機構(gòu)一共來了四個人之后，給了我一個標(biāo)準(zhǔn)“1天1000塊以內(nèi)都算是合理的吧”。有了這話，我們幾個下班之后就找個飯店開始猛點菜了，不過其他幾個分支機構(gòu)的更狠，早就打的出去吃全聚德了。
這樣的好日子并不長久。公司好像忽然明白了成本的重要性，盡管銷售額年年上漲，出差的預(yù)算卻開始明顯下降了，從五星“墮落”到了四星，有些還到了三星。聰明的公司還弄出了些“協(xié)議酒店”或者干脆讓簽約的旅行社把錢先打到了賓館的賬號上，當(dāng)然，這筆錢就是預(yù)算。
職位的上升也已經(jīng)比不上預(yù)算的下降速度了，上世紀(jì)90年代末的時候，還有外企的華東區(qū)總監(jiān)能從上海到杭州出差包機的(實際上火車的行駛時間也只有2小時)，現(xiàn)在，他能包部車就算不錯了。
對于差旅標(biāo)準(zhǔn)，外企之所以降，很多人認(rèn)為是受經(jīng)濟環(huán)境的影響，或者是老外越來越了解中國了。但那只是事情的一個方面，大多數(shù)的原因還是出自內(nèi)部。
外企出差標(biāo)準(zhǔn)的制定有兩個關(guān)鍵因素，一是職位的尊嚴(yán)，二是誠信的原則。第一條沒有太大問題，大多數(shù)第一代外企人的標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)超過同時期“國家干部”的標(biāo)準(zhǔn)。在火車軟座軟臥和坐飛機還屬于奢侈旅行的年代，這些對外企來說都不在話下，外企很少有人出差是坐硬座硬臥的，哪怕是最低級的職員。
但第二條就大大有問題了，很多外企后來出差待遇的降低，都是因為一些員工在誠信上出了問題。誠信的問題倒也并非只是海吃海喝。服務(wù)生送個餐，洗幾件衣服原本也是稀松平常的事情(但我還真聽說過有人把冬天的大衣都拿到賓館去洗然后算進房費的，那可是在春天)，但問題在于，有那么幾年，“算進房費”的東西實在是太多了。
我真是見過這樣的經(jīng)理，不僅吃喝什么全算進房費，要命的是“娛樂”費用也高得離譜。如果是招待客戶，那也算是有個理由，但他們的大多數(shù)“娛樂”是自己或者和自己的幾個朋友在唱卡拉OK，泡酒吧或者是桑拿，反正什么都可以開發(fā)票。
