管理理念為什么會流行？

    為什么一些管理理念會流行，而有些又不會流行？概括地說，流行的管理理念一定是符合時宜、符合當(dāng)時的需要，被讀者注意到，以能激發(fā)讀者興趣的方式陳述等等。胡克金斯基提到的一點特別有意思，當(dāng)代管理理念需要能被大部分人讀懂，而不只是那些身居高位的管理者，這是因為，管理理念的一個重要功能是為管理做法提供合法性理由。并且，有的時候管理者直接說效果不好，或者不適合自己說，通過大師的口能起到更好的效果。

    有些領(lǐng)域的管理理念不管多么精彩，但根本不會流行。比如說，公司政治，也就是公司內(nèi)人與人之間的非正式關(guān)系，是任何組織中最關(guān)鍵的一個方面，但是，它根本不可能被流行管理理論涉及到，因為為管理理念消費(fèi)付賬的人不可能喜歡它。實際上，正如社會網(wǎng)絡(luò)分析學(xué)者們的研究所顯示的，組織里的非正式關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，對幾乎所有的決策都有決定性影響。

    流行的管理理念一定是樂觀的，盡管有時候悲觀的看法是正確的，但只有那些說“只要去試試，每個人都能成為贏家”的理念才會被最多的人接受，因為沒有人愛聽壞消息。只有那些強(qiáng)調(diào)人基本上是好的、聰明的等樂觀的管理理念才能夠流行，而那些認(rèn)為人是殘酷、自私的觀點，盡管或許也有道理，但它們的提出者絕對不可能成為管理大師。彼得斯的《追求卓越》通常被認(rèn)為是第一個真正流行的管理理念，他們傳達(dá)的最主要信息是：“人們不必向外國學(xué)習(xí)什么管理經(jīng)驗，最成功的人中許多是美國土生土長的。”實際上，在1980年代美國面臨日本的競爭時，最早也非常深入的研究是帕斯卡爾和阿索斯做的，但他們只是遭人憎恨，因為他們的研究是追究美國管理的失敗和錯誤，推崇日本式管理，建議美國公司學(xué)習(xí)日本經(jīng)驗。

    一般來說，流行的管理理念都是因為它能滿足“消費(fèi)者”的需求。盡管管理一般被認(rèn)為是實用科學(xué)，能幫助管理者完成任務(wù)。但是，只要我們仔細(xì)看看什么在流行就會明白，管理理念的消費(fèi)者的需求除了完成任務(wù)之外還有很多。比如說，管理大師的理論能夠增強(qiáng)管理者對自己決策的信心，那些理論讓管理者得到能消除焦慮的“可預(yù)見性”。在管理出現(xiàn)的最初幾十年，管理還沒有成為受人尊重的職業(yè)，因而流行的管理理念是確立管理的合法性，但在之后，流行的管理理念大多以這樣的面貌出現(xiàn): 它們非常接近管理者自己的經(jīng)驗和信仰，以至于他們認(rèn)為這些就是他們自己的。

    又比如說，有的管理理念能徹底發(fā)揮員工創(chuàng)造性以及一些與IT扯得上關(guān)系的方法，盡管沒有被證實和證偽，但會被很多公司的HR或者市場部門迫不及待地接受，因為那些理念能夠讓公司看起來有著先進(jìn)的管理。

    那些最流行的管理理念，還有一個特點，就是它們能夠被極度地簡化，它們能夠被濃縮到一張幻燈片里面去，能夠被簡化(有時候是曲解)成一句口號式的結(jié)論。邁克爾·波特進(jìn)行產(chǎn)業(yè)分析的五力模型(行業(yè)現(xiàn)有的競爭狀況、供應(yīng)商的議價能力、客戶的議價能力、替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅、新進(jìn)入者的威脅這五大競爭驅(qū)動力決定了企業(yè)的盈利能力)能被如此廣泛接受，與它的形式有很大的關(guān)系。對試圖實踐理念的人來說，這種簡化或許能夠使我們方便地應(yīng)用它，但如果我們深入思考簡化背后的微妙信息，就無法真正有效地應(yīng)用它們。

    管理工作的本質(zhì)使得我們需要流行管理理念，流行管理理念背后龐大的市場機(jī)會又使得它們能在需要時就被推送到我們面前。不過，要能夠利用這些理念背后的智慧，我們需要深入地了解自己的需求和它們的特點，否則我們“買”的可能盡是些不需要或錯誤的管理理念。我們始終要記得，我們是管理理念的消費(fèi)者，我們在買“東西”的時候需要理性地判斷和選擇。

    管理智庫：

    我們的角色：成為理念實踐者

    如果只是在一波又一波管理理念潮流中趕時髦，最好的情況是我們獲得心理上的滿足，最壞的情況是用管理理念把公司搞垮。經(jīng)過上面的這些討論，我們或許已經(jīng)意識到，并不存在純粹的、絕對的管理理念，那些流行的管理理念尤其受到各種因素的影響。并且，即便是一個好的管理理念，它也不一定適用于你的企業(yè)。

    管理理念在外部流行，要在企業(yè)內(nèi)發(fā)生作用，還有一個群體至關(guān)重要，達(dá)文波特敏銳地發(fā)現(xiàn)了把理念變成現(xiàn)實的“理念實踐者”這個群體，這個群體就是“我們”。理念實踐者這個群體的工作是這樣的：

    他們第一掃描并找到適合企業(yè)情況的理念，一般來說，他們是綜合各種理念，對它們進(jìn)行修改以適應(yīng)本企業(yè)的需要。

    第二，要讓理念在企業(yè)內(nèi)被接受，他們必須對理念進(jìn)行包裝，盡管管理理念在外部已經(jīng)經(jīng)過了一輪包裝，但要讓企業(yè)內(nèi)部的人接受，還需要進(jìn)一步處理。

    第三，向企業(yè)內(nèi)的高層管理者、中層管理者、普通員工推銷這一理念。

    只有在這三個方面取得成功，理念實踐者才能著手去做把理念變成現(xiàn)實的工作。

    有的時候，這些在企業(yè)里面被成功實施的理念還可以被總結(jié)、提煉，拿到外部去“出售”與分享，這是理念實踐者的重要職能之一。