大企業(yè),千萬不要好高騖遠(yuǎn),拿品牌嚇人;小企業(yè),一定不要急功近利,拿功效唬人。只有將品牌塑造和功效訴求在營銷傳播實踐中完美結(jié)合,才能真正得到市場的認(rèn)可和回報。
中國企業(yè)的營銷傳播實踐正在走向兩個極端:左和右。一部分企業(yè)在西方營銷理論影響下,視品牌為救命稻草,一味追求高雅藝術(shù)的品牌表現(xiàn);另一部分企業(yè)在短期利益和浮躁心態(tài)作用下,急功近利,功效至上,夸大宣傳,大膽承諾。結(jié)果雙雙受挫,紛紛埋怨。
事實上,品牌和功效,都沒有錯,都是營銷傳播的理念和手法,關(guān)鍵是怎么協(xié)調(diào)平衡運用。誰都想做百年品牌,可中國98%以上的企業(yè)是中小企業(yè),它們首先要解決的是生存問題!魚和熊掌,并非不可兼得!“品牌功效化,功效品牌化”便是中國企業(yè)的實效營銷傳播之道。
透析“品牌功效化,功效品牌化”
“品牌功效化,功效品牌化”是一種實效的、動態(tài)的整合營銷傳播理念和方法論,是中國企業(yè)強力啟動市場和塑造品牌的最佳營銷理論和指導(dǎo)工具。該理念涵蓋了營銷各個層級的傳播要求,指導(dǎo)營銷傳播活動的各個層級環(huán)節(jié)。下面對“品牌功效化”和“功效品牌化”兩個不可分割的傳播理念分別進行解析。
什么是品牌功效化
品牌的最大功能便是使品牌所涵蓋的產(chǎn)品保持“持久的旺盛的市場競爭力”,而這點要求品牌必須“保鮮”。“品牌功效化”運作理念具有兩大作用特點:品牌效應(yīng)拉動產(chǎn)品銷售,產(chǎn)品銷售反哺品牌保鮮。
“品牌功效化”,要求一個品牌在具體傳播活動過程中,不能脫離品牌涵納的產(chǎn)品利益點訴求,而空談“品牌核心價值”。如國際品牌海飛絲洗發(fā)水系列平面廣告,篇篇利用促成消費者達成購買的原始誘因,如頭皮屑、瀑布般的秀發(fā)等元素表現(xiàn)產(chǎn)品去屑功效,是成功運用“品牌功效化”理念的典范,也是寶潔公司迅速扎根中國市場的主要原因之一。
而一些國際大品牌,不顧中國的現(xiàn)實市場環(huán)境,脫離產(chǎn)品基本利益點訴求,品牌廣告玩得美輪美奐,中國消費者看得一塌糊涂,知名度經(jīng)過巨額的廣告投入雖被催生,但貨卻沒賣動,不久即因水土不服而撤出中國市場。所以,品牌廣告?zhèn)鞑セ顒,必須貫?ldquo;品牌功效化”的傳播理念,讓品牌的核心價值理念與產(chǎn)品利益點合而為一向目標(biāo)消費者進行有效訴求。“品牌功效化”要求品牌“蹲下”訴求,要求品牌做最基礎(chǔ)的產(chǎn)品利益點訴求。既是純粹品牌廣告,也必須緊扣品牌的“核心價值”,撥動消費者內(nèi)心的“消費心弦”,發(fā)揮品牌的刺激銷售功能,反哺品牌保鮮。
“品牌功效化”實質(zhì)上是一種實效的品牌營銷工具,闡釋了在中國占主導(dǎo)地位的成長性中小企業(yè),如何在中國現(xiàn)實的“半生不熟市場經(jīng)濟”條件下進行品牌傳播,發(fā)揮出品牌拉動產(chǎn)品銷售的最大效能。“品牌功效化”也生動詮釋了“中國特色的品牌運作規(guī)律”,即以國際流行的品牌運作理念為基點——品牌效應(yīng)拉動產(chǎn)品銷售,采用中國本土的實效營銷手段實現(xiàn)產(chǎn)品銷售,反哺品牌保鮮。
“品牌功效化”同時也是一種檢測標(biāo)準(zhǔn),直接檢測傳播活動各個環(huán)節(jié)是否產(chǎn)生偏差,檢測傳達給消費者的品牌信息是否忽略產(chǎn)品的切實利益點。如奧妮百年潤發(fā)洗發(fā)水廣告訴求經(jīng)過某國際著名廣告公司加工,變更了原來極具銷售力的情感訴求,脫離原有品牌印跡,對原有品牌資產(chǎn)造成了致命性破壞,消費者被弄得一頭霧水,產(chǎn)品銷量一瀉千里。
鳳凰制水成為行業(yè)第一品牌后,在充分體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)品牌應(yīng)有的氣質(zhì)外,廣告?zhèn)鞑ゲ]有脫離產(chǎn)品基本利益點訴求,反而針對市場仍處于啟蒙期特殊時段,為進一步鞏固原有市場,繼續(xù)擴大戰(zhàn)果,緊緊圍繞“健康好水自己造”產(chǎn)品核心利益點訴求,全面打造鳳凰制水引領(lǐng)中國水家電的領(lǐng)袖品牌形象。又如USA美美減肥片,在強力突出其強勢國外大品牌形象的同時,緊密根據(jù)中國女性消費者消費心理和中國減肥市場特點,圍繞著“運動減肥”高質(zhì)定位,利用類比廣告突出產(chǎn)品的運動減肥特點,像“一片美美減肥片=30分鐘健身”、“一片美美減肥片=45分鐘慢跑”等廣告,一舉擊中目標(biāo)消費者的減肥心理需求,擺脫了國際品牌的“耍大牌”現(xiàn)象。
什么是功效品牌化
功效品牌化與品牌功效化的“蹲下訴求”相對應(yīng),要求“跳高訴求”,要求訴求要有高度,要高瞻遠(yuǎn)矚,要為日后的品牌塑造預(yù)埋管線。功效既然要品牌化,功效訴求必須在傳遞產(chǎn)品利益點信息的同時向消費者灌輸產(chǎn)品蘊含的品牌訊息,所以對產(chǎn)品功能訴求體系的制定提出了極其嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),即:功效訴求必須能夠品牌化,必須透射出品牌的核心價值主張和視覺形象,不斷的為品牌資產(chǎn)積累作乘法,從而為快速建立品牌知名度、培養(yǎng)消費者品牌忠誠持續(xù)打基礎(chǔ)。
而要做到這點,企業(yè)必須在其產(chǎn)品進入市場之前,對行業(yè)運作規(guī)律、市場狀況、競爭態(tài)勢、消費特點等進行透徹的分析。
如娃哈哈果奶切入兒童市場時,面對巨大的市場空白、市場競爭薄弱、市場處于啟蒙期、品牌知名度不高等客觀狀況,娃哈哈并沒有采用“補鈣”、“補維生素”等最基本訴求,而僅憑一句后來響徹大江南北的“喝了娃哈哈,吃飯就是香”的廣告語迅速啟動市場,建立了極高的品牌知名度。“喝了娃哈哈,吃飯就是香”的訴求非常有高度,一個“香”字點睛之筆,不僅向消費者傳神的表達出產(chǎn)品的功效,得到了中國父母們熱烈追捧,而且透射出娃哈哈品牌的核心價值:健康、快樂、可信賴。
波導(dǎo)“手機中的戰(zhàn)斗機”的概念訴求,是功效品牌化的又一典范之作。在摩托羅拉、諾基亞、愛立信三大國際通信巨頭一手遮天的中國手機市場,作為默默無聞的本土中小品牌,要想突出重圍、有所作為,營銷傳播上必須要有高度,要有核心品牌主張,否則,在手機這個奢侈而虛榮的行業(yè),沒人會關(guān)注和理睬。但作為新手,又萬萬不能脫離產(chǎn)品實際利益價值,自娛自樂、空喊口號不賣貨。在這看似兩難之間,以信號清晰為核心利益支撐的波導(dǎo)手機找到了營銷傳播的黃金結(jié)合點:手機中的戰(zhàn)斗機。并請時尚明星李文傾情演繹,既傳遞出大氣、震撼、出位的品牌訊息,又把“信號超清晰”的產(chǎn)品功能價值宣泄無遺,可謂珠聯(lián)璧合。波導(dǎo)手機迅速成長為國產(chǎn)手機領(lǐng)導(dǎo)品牌。
而可采“養(yǎng)眼法”和“變臉術(shù)”在直接訴求產(chǎn)品獨特功效的同時,將產(chǎn)品概念提升到“品類專屬”和“問題解決方案”層次,通過系列市場創(chuàng)新運作,開辟出全新專屬可采眼貼模大市場,成功的樹立了可采國際化的高品質(zhì)品牌形象。強心卡,在訴求心臟病防治健康卡同時,緊緊圍繞“好心一生平安”核心理念,借勢攻心,全面塑造了強心卡親切、健康的愛心品牌形象。
姍拉娜作為民族化妝品品牌的代表,在推廣新品收腹霜時也充分貫徹了“功效品牌化”營銷傳播策略。“火辣瘦身,5分鐘美體”集產(chǎn)品特性、功效期待、消費體驗和品牌價值主張于一體,干凈利索、利益鮮明、便于傳播,與品牌定位“360°美體專家”緊密呼應(yīng),短短三個月,成功塑造了中國外用瘦身美體市場領(lǐng)導(dǎo)者地位。
“品牌功效化,功效品牌化”三大特征
俯瞰“品牌功效化,功效品牌化”傳播理念,其具有三大特征:第一大特征,不可分割性。佛教經(jīng)典《金剛經(jīng)》里有句經(jīng)文:不可說,不可說,無法可說。其意思是說,任何對佛法的解釋言詞都是對佛法的割裂,都是對佛法的歪曲。品牌功效化與功效品牌化同樣也是不可分割的一個整體。品牌訴求與功效訴求是你中有我,我中有你的關(guān)系,這種關(guān)系維系在營銷活動的各個細(xì)節(jié)中。塑造品牌形象與品牌個性,離不開產(chǎn)品利益點訴求的反哺支撐作用;進行產(chǎn)品的功效訴求,又離不開產(chǎn)品所屬品牌形象的提升作用。功效與品牌,在具體的廣告?zhèn)鞑セ顒又,相互滲透,相互支持,相互影響,共同達成提升品牌形象和促進產(chǎn)品銷售的最終傳播目的。所以說,“品牌功效化,功效品牌化”是一種完整的、不可分割的營銷傳播理念。