首先說(shuō)國(guó)外產(chǎn)品，SAP、Oracle這些世界級(jí)的管理軟件企業(yè)，的確有它高端的優(yōu)勢(shì)。它們的客戶均是國(guó)外大型企業(yè)，這些客戶豐富而先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)保證了其產(chǎn)品的高合理性，而且其發(fā)展歷史也比國(guó)內(nèi)ERP產(chǎn)品要早。但水土不服的問(wèn)題，即產(chǎn)品蘊(yùn)涵的管理理念與中國(guó)企業(yè)的管理文化的明顯沖突卻一直未能很好解決。

    國(guó)外廠商一個(gè)ERP項(xiàng)目動(dòng)輒耗時(shí)數(shù)年，總投入達(dá)數(shù)千萬(wàn)元，且不說(shuō)國(guó)內(nèi)集團(tuán)企業(yè)能否承受這樣的時(shí)間和價(jià)格，單是文化沖突帶來(lái)的潛在風(fēng)險(xiǎn)也讓他們提心吊膽。

    就管理而言，西方科學(xué)與中國(guó)文化存在明顯差異。舉例說(shuō)，西方管理注重規(guī)則，中國(guó)管理則講求變化；西方科學(xué)把企業(yè)分為管理者和被管理者兩大對(duì)立陣營(yíng)，中國(guó)文化則推崇圓滿和諧，講求內(nèi)部融通一致的和諧系統(tǒng)；西方管理注重成果和實(shí)效控制，中國(guó)則偏重于對(duì)人的控制，強(qiáng)調(diào)發(fā)揮人的彈性；西方觀念重環(huán)保和相互制約，而東方文化重節(jié)約和自我激勵(lì)。這些文化上的根本差異，滲透在企業(yè)的管理實(shí)務(wù)當(dāng)中，無(wú)形中都被放大。

    近年來(lái)，這些國(guó)際廠商也紛紛高調(diào)宣布加緊本地化，大力拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。但實(shí)際上，他們?cè)趪?guó)內(nèi)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)卻人數(shù)寥寥，而且基本只是在做漢化，并沒(méi)有涉及核心技術(shù)。在其高端產(chǎn)品的客戶當(dāng)中，百分之六十以上的客戶在國(guó)外，產(chǎn)品的升級(jí)和完善都是跟著國(guó)外客戶在走，對(duì)國(guó)內(nèi)的客戶，其產(chǎn)品核心無(wú)法更改，只能由實(shí)施代理商來(lái)做外掛開(kāi)發(fā)。并不是說(shuō)國(guó)際廠商無(wú)法完成產(chǎn)品的本地化，只是這個(gè)過(guò)程太過(guò)漫長(zhǎng)、工程太過(guò)浩大，非耗費(fèi)巨大的人力和時(shí)間投入不可。

    再來(lái)看本土的高端ERP產(chǎn)品。國(guó)內(nèi)主流的ERP廠商如金碟、用友大都脫胎于財(cái)務(wù)軟件，它們的產(chǎn)品發(fā)展歷程是先做財(cái)務(wù)，再做物流、供應(yīng)鏈，再做制造。盡管財(cái)務(wù)軟件在國(guó)內(nèi)發(fā)展歷史較久，積累的低端財(cái)務(wù)客戶很多，但是轉(zhuǎn)型ERP的時(shí)間真正算起來(lái)卻不長(zhǎng)，對(duì)于生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的信息化管理經(jīng)驗(yàn)相對(duì)比較匱乏，高端客戶的積累也相對(duì)有限。為了彌補(bǔ)技術(shù)和產(chǎn)品功能上的欠缺，用友選擇了購(gòu)買漢康的生產(chǎn)模塊，金蝶則并購(gòu)了開(kāi)思，這種產(chǎn)品的融合無(wú)異于又一次重新開(kāi)發(fā)。效果如何，仍然有待客戶的檢驗(yàn)。此外，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，財(cái)務(wù)軟件廠商慣常的思維模式是先上財(cái)務(wù)，后上業(yè)務(wù)和生產(chǎn)，這種次序被很多業(yè)內(nèi)專家所置疑，畢竟流程是因，財(cái)務(wù)是果，這種割裂式的分步實(shí)施對(duì)于集團(tuán)企業(yè)客戶來(lái)說(shuō)，風(fēng)險(xiǎn)是顯而易見(jiàn)的。

    近來(lái)平臺(tái)概念在各大媒體上被炒作得甚囂塵上，理論上聽(tīng)起來(lái)很美，可是如果找一下成功應(yīng)用并因此受益的集團(tuán)企業(yè)客戶，結(jié)果卻少之又少。理論終究是理論，要落實(shí)到應(yīng)用實(shí)踐中去，仍舊離不開(kāi)用戶的磨合與檢驗(yàn)。換句話說(shuō)，集團(tuán)企業(yè)與高端ERP產(chǎn)品是相輔相成、相隨相生的。就好象水和魚的生態(tài)關(guān)系，沒(méi)有水，也就不會(huì)產(chǎn)生魚，沒(méi)有魚，水也只是一灘死水�？v觀本土集團(tuán)企業(yè)，信息化成功的并不多，就在不多的那部分幸運(yùn)的群體中，也大都使用的是國(guó)外軟件廠商的系統(tǒng)。如果完全依靠它們的應(yīng)用檢驗(yàn)，國(guó)產(chǎn)高端ERP的發(fā)展可謂“路漫漫其修遠(yuǎn)”。

    同根移植尋求出路

    當(dāng)年作為亞洲經(jīng)濟(jì)四小龍的臺(tái)灣，其工業(yè)和信息化管理的發(fā)展領(lǐng)先大陸十余年。因?yàn)榕c大陸同氣連枝，同樣具有中國(guó)人相融性的管理文化，因此移植成為一條可行的出路。神州數(shù)碼與臺(tái)灣鼎新合資成立DCMS，正是基于這樣一種考慮。

    DCMS總經(jīng)理李紹遠(yuǎn)介紹說(shuō)，作為一款中國(guó)人自己的成熟的高端ERP系統(tǒng)，易拓是一個(gè)包含財(cái)務(wù)、配銷、制造功能在內(nèi)的完整的ERP，它的技術(shù)平臺(tái)完全可以支持企業(yè)走向大型化、集團(tuán)化、多元化、全球化、差異化的管理模式，可以供上千個(gè)人同時(shí)使用，而國(guó)內(nèi)的其他產(chǎn)品很難找到哪一家公司是一百個(gè)人在同時(shí)上線使用的。這是國(guó)內(nèi)惟一可以與SAP、ORACLE分庭抗禮的產(chǎn)品，比內(nèi)陸相類廠商至少領(lǐng)先5年，客戶為此支付的總成本還不及SAP的1/3。自1993年正式問(wèn)世以來(lái)，在臺(tái)灣排名前1000大的制造企業(yè)有將近一半是易拓的客戶，其中包括年?duì)I業(yè)額達(dá)1000億元的華碩，手機(jī)消費(fèi)電子行業(yè)中全球第一的富士康等等。

    易拓在臺(tái)灣的發(fā)展已經(jīng)有14年的歷史，到大陸也有四年半的時(shí)間，歷史經(jīng)驗(yàn)的積淀，造就了一個(gè)導(dǎo)入成功率極高的ERP系統(tǒng)――成功率達(dá)98％，替換率為零。也就是說(shuō)，在易拓失敗的客戶當(dāng)中，沒(méi)有其它任何一家軟件廠商的產(chǎn)品可以替代。

    授人魚不如授人以漁，高端ERP系統(tǒng)更應(yīng)該如此。據(jù)了解，市場(chǎng)上沒(méi)有哪一款高端ERP系統(tǒng)能夠向客戶完全開(kāi)放源代碼的，易拓是唯一的一個(gè)例外。眾所周知，大型ERP系統(tǒng)之所以能夠適應(yīng)大客戶，主要在于它的彈性，個(gè)性化和二次化開(kāi)發(fā)相對(duì)比較多。開(kāi)放源代碼意味著真正的彈性――客戶在應(yīng)用之余，可以根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)和需求自己進(jìn)行再建設(shè)。

    在進(jìn)入內(nèi)陸高端市場(chǎng)的四年多時(shí)間里，易拓已經(jīng)迅速積累了一批行業(yè)領(lǐng)先的內(nèi)地大型企業(yè)客戶，如清潔器具制造位居全球第一的蘇州金萊克公司，銅管生產(chǎn)全國(guó)第一的金田銅業(yè)，飾品行業(yè)中全國(guó)第一的石頭記，蚊香生產(chǎn)全國(guó)第一的欖菊，家用清潔品全國(guó)第一的脫普化工，此外還有三元牛奶、七喜電腦、吉事多衛(wèi)浴……在蘇州吳江經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)，易拓同時(shí)被相臨的十幾家企業(yè)采用，形成了“企業(yè)信息化、易拓一條街”的壯觀景象。易拓的成功，為高端ERP的同根移植找到了一條新的出路。

    毫無(wú)疑問(wèn)，ERP業(yè)界的領(lǐng)導(dǎo)廠商一定是在高端市場(chǎng)有發(fā)言權(quán)的廠商。易拓所取得的突破在國(guó)內(nèi)高端ERP市場(chǎng)上還僅僅是個(gè)開(kāi)始，要想完全解除國(guó)內(nèi)集團(tuán)企業(yè)之痛，打破國(guó)產(chǎn)高端ERP市場(chǎng)的真空，還需要走在產(chǎn)業(yè)前列的各家ERP廠商共同努力。也許在不遠(yuǎn)的將來(lái)，在我們腳下這片土地上，還會(huì)誕生更多的易拓，還會(huì)成就更多一流的跨國(guó)大企業(yè)。誰(shuí)知道呢？