上周的2006倫敦時(shí)裝周(London Fashion Week 2006)，讓倫敦暫時(shí)成為規(guī)模數(shù)十億美元的全球時(shí)尚業(yè)中心。對局外人來說，T臺(tái)走秀看來可能讓人眩目，還有點(diǎn)令人困惑。是什么推動(dòng)著
幾乎不間斷的時(shí)尚變化？是誰、又是什么決定著我們明年的著裝？也許我們該設(shè)法理解得更多一點(diǎn)。所有的人類活動(dòng)都會(huì)受到時(shí)尚改變的影響，商業(yè)和管理也不例外。 我們可能會(huì)努力讓自己相信，管理是種理性行為——經(jīng)理人發(fā)現(xiàn)問題、評估選項(xiàng)并挑選出最符合需要的選項(xiàng)。事實(shí)恰恰相反。正如裙子有時(shí)長有時(shí)短，如何進(jìn)行管理的一系列新舊理念也在不斷搖擺。
對經(jīng)理人來說，訣竅在于理解哪些理念會(huì)成為“經(jīng)典”，可以被反復(fù)使用，哪些理念只是曇花一現(xiàn)，很快就會(huì)消失。
領(lǐng)導(dǎo)能力=黑色連衣裙 如果管理也有一個(gè)時(shí)裝周會(huì)怎樣？如果有的話，領(lǐng)導(dǎo)能力這一話題，十有八九會(huì)在今年的T臺(tái)秀上占據(jù)顯耀的位置。領(lǐng)導(dǎo)能力目前非常“入時(shí)”。去年，僅《哈佛商業(yè)評論》 (Harvard Business Review)就刊登了至少12 篇相關(guān)文章。
但領(lǐng)導(dǎo)能力從未真正過時(shí)。它在商業(yè)中的地位，相當(dāng)于女人衣櫥中的黑色連衣裙：必不可少、極為實(shí)用、簡單得讓人迷惑。每過幾年，尤其是當(dāng)那些管理大師江郎才盡時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)能力重獲重視就不足為奇了。 管理學(xué)的其它時(shí)尚往往更為短暫�，F(xiàn)在還有誰記得貝杜(Bedaux)單位、方法時(shí)間衡量(Methods-Time Measurement)、七S框架 (Seven S Framework)、分解動(dòng)作 (Therbligs)、必要的解體(necessary disorganisation)、14步驟(14 steps)這些概念呢？還有誰仍然在讀《誰動(dòng)了我的奶酪》 (Who Moved My Cheese)呢？隨波逐流的經(jīng)理人要區(qū)別管理學(xué)中真正好的新理念和一時(shí)的流行并不容易，因?yàn)樗鼈兺鶃碓聪嗤?/p>
有關(guān)在特定領(lǐng)域發(fā)起徹底的業(yè)績改進(jìn)，有人的觀點(diǎn)比較簡單。他們認(rèn)為，這種觀點(diǎn)可以被復(fù)制并用于其它企業(yè)。著作和文章出現(xiàn)了，還組織了研討會(huì)。一些知名首席執(zhí)行官公開支持這一觀點(diǎn)。潮流就此形成，這一觀點(diǎn)自身獲得了動(dòng)力。
經(jīng)理人突然感到了接受這個(gè)觀點(diǎn)的壓力，并不是因?yàn)榉治霰砻鬟@可能對企業(yè)有利，而是出于同行之間的壓力。經(jīng)理人放棄了理智的行為并完全隨大流，他們顯然很安心，因?yàn)樗麄冎溃词挂磺卸际清e(cuò)的，至少他們不是唯一做錯(cuò)的人。 商業(yè)流程再造(BPR)就是個(gè)著名的例證。商業(yè)流程再造一開始是提高流程效率的方法。它似乎管用，激動(dòng)的咨詢師和高管就為它大唱贊歌。沒多久，商業(yè)流程再造就已遍地開花。商業(yè)流程再造的創(chuàng)始人之一邁克爾?漢默 (Michael Hammer)將其描述為具有“扭轉(zhuǎn)工業(yè)革命”的潛力，并聲稱它會(huì)改變組織和員工，形成全新的職場。1993年《財(cái)富》(Fortune) 雜志的一篇文章，將商業(yè)流程再造描述為“最熱門的管理潮流”。然而沒過幾年，商業(yè)流程再造就幾乎銷聲匿跡了，其創(chuàng)始人否定它，并將它貶為一個(gè)概念。
