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談判中的十大錦囊妙計(10)

發(fā)布:2007-9-12 14:45:01  來源:  [字體: ]

    3、駁人面子,點到為止

  在人際關系中,出于各種原因有時我們會駁別人的面子,這種事情如處理不當,便容易得罪人,結仇家;別人有虧于你,也應該“得饒人處且饒人”,但“饒人”的表示又不能生硬;向心愛的人傾訴衷心,也要委婉含蓄,力成魯莽。利用話里藏話暗示他人,是時刻離不開的奧妙技巧。

    ①拒絕有方。有些求人的人,由于種種原因,不好意思直接開口,喜歡用暗示來投石問路。這時你最好用暗示來拒絕。

     兩個打工的老鄉(xiāng),找到城里工作的李某,訴說打工之艱難,一再說住店住不起,租房又沒有合適的。言外之間是要借宿。

    李某聽后馬上暗示說:“是啊,城里比不了咱們鄉(xiāng)下,住房可緊了。就拿我來說吧,這么兩間耳朵眼大的房子,住著三代人。我那上高中的兒子,沒辦法晚上只得睡沙發(fā)。你們大老遠地來看我,不該留你們在我家好好地住上幾天嗎?可是做不到!”

    兩位老鄉(xiāng)聽后,就非常知趣地走開了。

    ②指責有術。一般說來,爭辯中占有明顯優(yōu)勢的一方,千萬別把話說得過死過硬,即使對方全錯,也最好以雙關影射之言暗示他,迫使對方認錯道歉,從而體面地結束無益的爭論。有一個機關工作人員在一家餐館就餐時,發(fā)現湯里有一只蒼蠅,不由大動肝火。他先質問服務員,對方全然不理。后來他親自找到餐館老板,提出抗議:“這一碗湯究竟是給蒼蠅的還是給我的,請解釋。”那老板只顧訓斥服務員,卻全然不理睬他的抗議。他只得暗示老板:“對不起,請您告訴我,我該怎樣對這只蒼蠅的侵權行為進行起訴呢?”那老板這才意識到自己的錯處,忙換來一碗湯,謙恭地說:“你是我們這里最珍貴的客人!”顯然,這個顧客雖理占上風,卻沒有對老板糾纏不休,而是借用所謂蒼蠅侵權的類比之言暗示對方:“只要有所道歉,我就饒恕你。”這樣自然就十分幽默風趣又十分得體地化解了雙方的窘迫。

    ③以喻止兵。在雙方激烈的爭論中,占理的一方如果認為說理已無法消除歧見時,不妨采取一種外強中干的警示性言語來中止爭論,結束沖突。將一個兩難選擇擺在對方面前,使之失去最后掙扎的基礎,就有可能收到警心誠人、平息爭辯的效果了。生物學家巴斯德,一次在實驗室工作時,突然一個男子肆進來,指責他誘騙了自己的老婆。爭論中雙方提出決斗。清白占理的巴斯德完全可以將對方趕出門去,或者奮起決斗,但是那樣并不能解決問題,甚至會造成兩敗俱傷的惡果。這時候巴斯德沉著地說:“我是無辜的……如果你非要決斗,我就有權選擇武器。”對方同意了。巴斯德指著面前的兩只燒林說:“你看這兩只燒杯,一只有天花病毒,一只有凈水。你先選擇一瓶子喝掉,我再喝余下的一瓶,這該可以了吧?”那男子怔住了,他一下子陷于難解的死結面前,只得停止爭論與挑戰(zhàn),尷尬地退出了實驗室。無疑,正是巴斯德提出的柔中帶刺的難題,才最終使決斗告吹。

    ④釋義卻難。作出一定的解釋,借以表達自己的不滿。例如:有一位姓周的女士因公出差,在火車上與一位看起來挺有涵養(yǎng)的男士坐在一起。這位男士主動和她搭訕,周女士覺得一個人干坐著也挺乏味的,于是就和他攀談起來。開始時這位男士還算規(guī)矩,和周女士只是談談乘車難的感受以及交流交流對當今社會上一些不合理現象的看法?刹恢醯,談著談著,這位男士竟然話題一轉,問了周女士一句:“你結婚了嗎?”周女士一聽頓生厭惡,于是她態(tài)度平和地對那位男士說:“先生,我聽人說過這樣一句話,前半句是‘對男人不能問收入’,所以我才沒有問你的收入;后半句是‘對女人不能問婚否’,所以你這個問題我是不能回答了!請原諒。”那位男士聽周女士這么一說,也覺得有點后突,尷尬地笑了笑,不再說話了。我們不能不佩服周女士的應變目才。寥寥數語,既表達了對對方失利的不滿,又沒有令對方下不來臺,可謂一舉兩得。

    ⑤僅裝糊涂。聽話人聽出了說話人話中有話,但卻裝作沒有所出,使對方無計可施。例如,小明對爸爸說:“爸爸,今天小偉的爸爸帶小偉出去玩了。”小明的爸爸回答說:一是呀,我知道了。“這里小明的言外之意是想叫爸爸也帶他出去玩,小明的爸爸也聽出了兒子的用意,但他故意裝糊涂。

    ⑤暗中交心。從一個人的表情、舉止等身體語言能夠看出一個人的內心世界。有漁養(yǎng)的戀人往往能從對方的一舉一動甚至一翻一笑中體察到他(她)的內心情感。當男友觀看節(jié)目總喜歡滔滔不絕地發(fā)表評論影魂女友或分人才,女友可以用信當的身體語有來表示內心的不滿。比如神情專注約現春節(jié)目表示無法分心聽他的高論,或者找一本雜志來看。以轉移視城表示興趣不一。慢慢地化就會因為自己的高里沒有聽眾面就此打住。戀愛時有些感情熱烈的男孩子往往難以控制自己的情感。目光或舉止會有食無意地流滾出某種企盼。聰明的女友該怎樣對待這種過分的表示呢?大聲地斥責容易傷害對方的感情;任其所為又并非已愿。那么,用憤怒的目光注視他,或者拉下面孔,做出一到冷漠的神情,定能讓他知道體內心的不滿,繼而不敢隨隨便便。

 

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