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談判中的十大錦囊妙計(jì)(6)

發(fā)布:2007-9-12 14:40:12  來源:  [字體: ]

     3、“以毒攻毒”反譏術(shù)

  也許有時(shí)候你只想找一句話把別人的嘲諷和指責(zé)頂回去,讓他往口,但是偏偏想不出來。事后,你把這些談話回想了一遍,發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)只要稍作變通,說一句兩句話也許就可以為自己保住面子,免受一場精神折磨,然而事情已經(jīng)過去了,你只有懊悔的份兒,反問自己:我為什么當(dāng)時(shí)沒有想到呢?真正的問題是:可能你根本沒有存心要想出一句話,每次遇到別人的侮辱,舌頭發(fā)麻說不出話。事后歸咎自己的羞怯,不靈活,一受欺負(fù)就驚惶失措等等。

    這里需提醒你的是,一個(gè)人如果只知道帶槍,而不知道如何瞄準(zhǔn)、等待時(shí)機(jī)扣扳機(jī),也是令人惋惜的。所以,在反擊之前,先要把對方的話語聽明白,以便把握目標(biāo),瞄準(zhǔn)靶子再放箭。這樣才能既不濫殺無辜,也不放過小人。

    有的人喜歡從話中找話,即自找麻煩。這樣不全是錯(cuò)的,但作為一個(gè)聽者不能為了追查隱含的意思而忽視了表面的意思。否則,你就正中了說者的圈套。讓他的話影響你、傷害你,別人對你不善,你自己也是幫兇。

    一旦聽懂了對方的用意。發(fā)現(xiàn)對方有明顯的攻擊意味,你就要提高警覺,及時(shí)作出判斷:一是具有反擊的針對性,如果對方發(fā)動(dòng)的是侮辱性攻擊,那么反擊也是侮辱性的;如果對方發(fā)動(dòng)的是諷刺性攻擊,那么反擊也是諷刺性的。二是后發(fā)制人,迅速而巧妙地把恥辱的標(biāo)簽貼到挑釁者的臉上,正如(圣經(jīng))上說:“把上帝的還給上帝。”三在方法上,他們往往撿起對方扔過來的石頭,扔回對方,或順?biāo)浦矍擅畹貙⒚^轉(zhuǎn)向?qū)Ψ健?/p>

  4、多撫慰,少刺傷

  在人際交往中,我們要避免有意或無意地刺傷別人,以避咎由自取,遭到反譏。這在使用諷刺時(shí)尤其重要。要做到利而不傷,就要學(xué)會在諷刺中運(yùn)用幽默,用同情,關(guān)懷撫慰別人。

    當(dāng)你對某件事情的看法和朋友或同事不盡相同時(shí),在心理上你有三種選擇:①同意彼此求同存異;②修正你的看法,與對方協(xié)調(diào)一致;③從此不再和他講話!只要稍加運(yùn)用一點(diǎn)幽默力量,你就能刪除第三項(xiàng),而在前兩者中任擇其一。

    此外,幽默力量還能保護(hù)你自己,因?yàn)樗鼓忝庥诤退霐硨。你可以更有效的方式,把平常不便對某些人講出來的話,適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出來。

    幽默力量可以避免戰(zhàn)火爆發(fā),卸除心頭重?fù)?dān)!例如,話題談到性教育時(shí),你也許可以引用某位獸醫(yī)的一段話。有人問這位獸醫(yī)為什么兔子比松鼠多時(shí),獸醫(yī)回答道:“你可曾想過在樹上做愛嗎?”

    或者你也可以這樣說:“我們的孩子也應(yīng)該和我們從前一樣去學(xué)習(xí)性知識——從廁所墻壁上。”這句帶有諷刺意味的妙語,能幫助他人了解并接受你話中含意:“有性教育總比錯(cuò)誤的性知識來得好。”

    諷刺的效果在于使他人能傾聽你說話,記住你所說的,并且也能使談話順利進(jìn)行,抓住聽者的注意,便于意見的表達(dá)。

    注意:切記謹(jǐn)慎處理諷刺。諷刺需要理智的思考,但也很容易流于殘忍。而且有更甚于諷刺者,就是嘲諷的侮辱極易刺傷他人的心,使人陷入焦慮中。

    也有人善于恰當(dāng)把握諷刺的幽默,并有效運(yùn)用它。林肯總統(tǒng)深知如何諷刺。他對麥克倫將軍未能好好掌握軍事時(shí)機(jī)感到不滿。于是,寫了這樣一封信:

    親愛的麥克倫:

    如果你不想用陸軍的話,我想暫時(shí)借用一會兒。

    你的親愛的林肯上

    顯然,林肯是另有想法。他沒有寄出這封信!而且他平時(shí)也較喜歡表示關(guān)懷勝過諷刺。有一個(gè)大家熟悉的事例,可以顯示他極富同情心和幽默力量的本性。他曾為一位放棄崗位的軍人辯護(hù),他對這位軍人的長官說:“我把這事交給你自己去決定。如果全能的上帝賜給這個(gè)人一雙膽怯的腳,那么,他要怎么使他這雙腳跟著他跑呢?”

    諷刺有其重要地位,利用它就可以把一些足以損害我們的慣例或想法的流弊暴露出來。但是,我們?nèi)粢\(yùn)用它,我相信至少有兩點(diǎn)要求。第一,我們必須熟習(xí)運(yùn)用諷刺的幽默力量,必須知道它與事情的關(guān)聯(lián),知道它會得到別人的認(rèn)可。第二,我們必須確定對方——一個(gè)人或一群人——能明白你諷刺中有趣的一面,而且能對它做趣味的思想。

    我們經(jīng)過這樣的練習(xí),就能學(xué)會如何有效運(yùn)用諷刺。但是,在日常生活中,關(guān)懷的幽默總是來得更有效。讓我們學(xué)習(xí)林肯的榜樣,運(yùn)用幽默力量來撫慰人心,不要刺傷人。

    當(dāng)我們談到一些較為敏感的話題時(shí),如政治、性、宗教,我們也能把幽默力量集中在自己身上,而造成撫慰人心、舒坦人心的效果。

    綜上所述,要免受反譏,就要慎用諷刺。非諷刺不可之時(shí),要多些撫慰,多些自嘲,杜絕殘忍地刺傷他人。

 

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