“持續(xù)成長”的秘訣
《互聯(lián)網(wǎng)周刊》：在過去的一段時(shí)間里，手機(jī)市場上似乎只有索尼愛立信在保持持續(xù)的增長，你如何看待這個(gè)市場的現(xiàn)狀？
古尼拉：的確，我們最近表現(xiàn)不錯(cuò)。2004年，我們發(fā)布了一系列產(chǎn)品，在市場上非常受歡迎。
最近的幾個(gè)季度我們公司在全球保持了很好的增長勢頭，尤其在中國，這種勢頭也是比較好的、比較明顯的。全球來看，第一季度我們的發(fā)貨量增加了63%，銷售額增加了66%，格外讓我高興的是我們能看到在中國，這個(gè)增長速度更快。
這個(gè)結(jié)果反映出我們所有的產(chǎn)品在不同的地區(qū)都有不錯(cuò)的表現(xiàn)。我們自從去年第三季度開始，在全球已經(jīng)開始盈利，也有非常好的業(yè)績，稅前營業(yè)收入有了大幅度的提升。從全球來講，手機(jī)市場也是在復(fù)蘇，消費(fèi)者有一些新的需求，比如說在拍照手機(jī)這一領(lǐng)域，按照我們的估計(jì)，全球今年的發(fā)貨量會(huì)在5.5億部左右。與對手不一樣的是，我們調(diào)高了我們今年的銷售目標(biāo)。
《互聯(lián)網(wǎng)周刊》：手機(jī)市場已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)競爭白熱化的狀態(tài)，作為公司內(nèi)部的一個(gè)高層管理者，您認(rèn)為自己公司的核心競爭優(yōu)勢在什么方面？
古尼拉：從戰(zhàn)略層面來講，我們還是要繼續(xù)強(qiáng)化利用我們兩個(gè)母公司的優(yōu)勢，包括索尼的影像和愛立信的無線技術(shù)，還有索尼的多媒體的應(yīng)用、應(yīng)用游戲以及將來索尼愛立信產(chǎn)品與周圍電子產(chǎn)品的強(qiáng)大連接能力。短期來講，因?yàn)槲覀児具�是一個(gè)全新的公司，我們希望在兩大母公司的基礎(chǔ)上創(chuàng)造新的價(jià)值，但同時(shí)我們也是一個(gè)有全線產(chǎn)品的公司，也有比較好的、實(shí)用的產(chǎn)品投入市�！痘ヂ�(lián)網(wǎng)周刊》：許多公司也在講自己的優(yōu)勢，你認(rèn)為索愛能成為市場競爭中的勝者嗎？
古尼拉：談到怎么去贏得市場，我覺得沒有什么良藥妙方，最重要的是要有特別棒的產(chǎn)品，有很好的功能，當(dāng)然包括我們和零售商的良好合作，這也是我們積極致力于提升我們的零售商和客戶的滿意度，并做到最好的關(guān)鍵所在。
談到競爭力問題，我們還是回到我們利用兩大母公司的優(yōu)勢上，剛才也談到了索尼在影像和多媒體領(lǐng)域、愛立信在技術(shù)上的一些優(yōu)勢。從技術(shù)邊緣的角度來講，從電信和影像的角度來講，索尼愛立信無疑是兩個(gè)強(qiáng)大的廠家。這也是為什么索尼愛立信從成立第一天起就能夠顯示出強(qiáng)大的能力來。我們第一個(gè)推出拍照手機(jī)，百萬像素的拍照手機(jī)，第一個(gè)推出彩信手機(jī)，我們領(lǐng)導(dǎo)智能手機(jī)的潮流。
《互聯(lián)網(wǎng)周刊》：你提到索愛在中國市場的增長速度更快一些，是因?yàn)楦偁幐菀讍幔?/p>
古尼拉：不是的。中國的手機(jī)市場很大，但是競爭也更殘酷。同時(shí)它也是一個(gè)變革中的市場，比如運(yùn)營商開始參與競爭，類似的變革正在改變這個(gè)市常我們之所以能有更快的增長，一方面是因?yàn)槲覀冊谶@個(gè)市場上起步的時(shí)間短，當(dāng)然最主要的還是因?yàn)槲覀冊谧罱囊欢螘r(shí)間里推出了非常具有競爭力的產(chǎn)品。
《互聯(lián)網(wǎng)周刊》：針對中國市場，索愛未來有什么具體的措施嗎？
古尼拉：談到我們在中國的布局和戰(zhàn)略，我們在北京已經(jīng)建立了全球性的生產(chǎn)基地，北京同時(shí)還有全球四大研發(fā)基地之一�？梢灾v，在過去一年半時(shí)間里，我們在中國布置了一個(gè)很好的局面，打了一個(gè)很好的基矗還有一點(diǎn)特別重要，在中國，我們吸引了那么多的優(yōu)秀人才，這些人才的加盟使得我們可以共同創(chuàng)造未來，我們擁有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)力量。
我們在一類城市有很強(qiáng)的地位，2004年我們已經(jīng)擴(kuò)展到二類甚至滲透到三類城市，我們自從去年年底已經(jīng)開始全力做這些事情。
《互聯(lián)網(wǎng)周刊》：你的個(gè)人經(jīng)歷似乎相當(dāng)?shù)呢S富，在幾大洲都工作過，有沒有比較難忘的事情？
古尼拉：我之前在智利的時(shí)候，成功地把愛立信的GSM系統(tǒng)用于智利，他們原來是不用這種制式的，在那之后，愛立信的手機(jī)占領(lǐng)了智利市場很大的比例，大約80%左右。另外一個(gè)就是T618在中國，當(dāng)時(shí)正值SARS時(shí)期，很多人既不能飛進(jìn)來也不能飛出去。很高興這種情況下，我們的產(chǎn)品能很按時(shí)并及時(shí)大量發(fā)貨，及時(shí)滿足了消費(fèi)者的需求，使得去年我們打下了很好的基礎(chǔ)，我們的產(chǎn)品也成為全球很暢銷的手機(jī)。還有在中國我們實(shí)現(xiàn)了盈利，這是讓我們很難忘的。在最近我們致力于怎樣提高客戶滿意度和零售商滿意度方面，得到了大量客戶的反饋，我們在中國有這么多的分銷商，很多人都付出了大量的心血，并且我們得到了市場這么多的反饋，這些都讓我很感動(dòng)。
