正因為如此，必須十分重視改變營銷隊伍水平低下的狀況，最根本的一著，就是要全面理解營銷的含義，學會運用全方位地運籌營銷工作，堅持用廣義營銷包含的各項經(jīng)營任務，從頭到尾抓全、抓細、抓實。只有這樣，才能從傳統(tǒng)營銷中走出來，進入現(xiàn)代意義上的廣義營銷的新境界，開辟營銷新天地。

    樹立學習觀念。要樹立終身學習觀念，老話叫活到學到老，要不斷學習新知識新規(guī)則；樹立隨時隨地學習的觀念，營銷員沒有專門學習時間，必須利用一切業(yè)余、空閑時間；樹立廣泛學習觀念，向市場、他人、朋友、同事、客戶，包括向?qū)κ謱W習；樹立向標桿學習的觀念，象破世界紀錄，超過標桿才能抬高標桿。樹立引狼逐鹿的學習觀念，鹿群在沒有天敵、沒有任何生存危急的環(huán)境下，就會失去生存壓力、悠然自得而使種群整體素質(zhì)下降疾病叢生，引狼逐鹿，讓狼群追著鹿群奔跑逃命，疲于奔命的鹿群會因此獲得活力從而生機勃勃。營銷員就是在萬水千山的奔跑中疲于奔命中被逼得必須學習。

    面對愈發(fā)激烈的市場競爭，以及愈來愈近的國際化腳步聲，有各企業(yè)的國際貿(mào)易部的同志們就思考這么一個問題：如何才能有更多的創(chuàng)新去適應國際化競爭的需要？他們作出的答案有兩個，一個是堅決做專家能手；第二個就是勤于學習。向身邊的同事學習，向不同專業(yè)背景的人員學習，向車間的工人師傅學習，同時自我學習。從2004年四季度12月份開始，每周六早上，他們會議室雷打不動的學習已經(jīng)成為一種制度。他們怎么學？有講有聽，互講互聽，是互相講互相聽，可不是古月講古月聽，有身邊很熟悉的同事講很有震撼力的業(yè)務經(jīng)驗，有財務的同仁對外貿(mào)財會制度對中國貿(mào)易發(fā)展影響的見解，有藥品分析人員闡述產(chǎn)品的分析方法，還有現(xiàn)代營銷理論，電腦工具的的使用技巧等等。他們的目標，是在學習的基礎上展開創(chuàng)新行動，培養(yǎng)新的營銷理念，細化業(yè)務管理，科學化業(yè)務流程，開創(chuàng)國際貿(mào)易的又一片新天地，今年的目標在去年實現(xiàn)8000萬美元的基礎上又增加2000萬美元。

    增強危機意識。物競天擇，適者生存，營銷人員參與競爭也必須有競爭才能提高，競爭已經(jīng)無時不在、無處不在。營銷工作要么做大要么回家，市場經(jīng)濟不存在等待，也不存在保持現(xiàn)狀，今天保持現(xiàn)狀，明天就會落后他人、后天就會被淘汰；營銷人員也是一樣，要么被人淘汰，要么淘汰他人，社會經(jīng)濟與大自然的競爭規(guī)律使得所有事情都有競爭，你必須日清日高、不斷進步，你必須做任何事都想著創(chuàng)新，您必須時時想著不被對手淘汰，否則就會真的被淘汰。

    提到千里馬，大家容易聯(lián)想到伯樂。上面說到的那家貿(mào)易公司不當伯樂，提出賽馬不相馬，光看著象千里馬不行，得拉出來遛遛，誰真跑得快誰才真是千里馬。當然，人跟馬大不相同，馬無法自己找主人；而人，多數(shù)的成功者，卻能自己走出一條路來。成功的人其實都是自己的伯樂，只是不敢完全歸功于自己。有誰規(guī)定過世界誕生時就應該公平地對待每一種生物呢?于是，作為小草，便有了無法長成大樹的苦惱；作為大樹,又羨慕小草的生命力，野火燒不盡，春風吹又生。但它們?nèi)匀灰�盡自己的力量去生長，真正的上帝是自己!

    學習營銷技巧。以與客戶溝通為例，假如把每一次去見客戶，都當作去與初次見面的朋友約會，可以找到一種感覺，那就是彼此見面時，讓人對你產(chǎn)生一種愉快感，感覺大方實在甚至親切，且有謙虛風度，有一種內(nèi)在美，這樣做生意的成功率就會大大提高。但是如果我們的友善親切的面孔僅僅是為生意而“擺出來的”，做營銷是一副面孔，平時又是另一副面孔，這對于人來說，就非常殘忍。

    從西方傳進中國的營銷學，多為教人如何取媚客戶，圍繞著生意的成功這個主題設計營銷方略，這不失為一種短期的營銷行為，但搞得不好，就會在圈子內(nèi)把名聲搞壞，被人認為只是一個金錢的奴隸，而不是朋友，不是品德高尚的商人。古往今來，成功的商人，都是注重個人品德修養(yǎng)的。

    在商業(yè)圈，有時候是競爭對手，在商場上殺得意一塌糊涂，但在商戰(zhàn)之外仍可以做朋友，在現(xiàn)代社會，朋友也是一筆無形資產(chǎn)，有時是最有效用的第一生產(chǎn)力。因此，一些聲譽好的商人，他們的身邊朋友就多，朋友多聲譽也會更好。營銷員應該像孔雀愛護自己的羽毛那樣愛護自己的聲譽信用。如果說古代商人講仁，為人處世以仁為本，以義待人；那么在現(xiàn)代社會，信譽就幾乎是營銷員的生命，很難想象一個信譽記錄不良的人能夠把生意做大。要記住，在營銷活動中的敵人不是客戶，也不是競爭對手，而是自己！

    學習提高效率。眼球的閃動是瞬間內(nèi)完成的，信息時代更是抓眼球的運動。沒有及時準確的信息就沒有正確的決策。快人一步、快人半拍都意味著領先，時間不等人、市場不等人，競爭對手更是不等你。不但要想的比他人快，而且行動更比他人快，因為大家都不笨，你想到的事，也許他人已經(jīng)開始做了！

    把青蛙放進滾燙的水中，青蛙會迅即跳出，但溫水煮青蛙，溫度慢慢升高，青蛙對環(huán)境溫度變化沒有什么太大感覺，感覺還很舒適，當溫度升高到一定程度時，青蛙感到熱的受不了，想逃離時已經(jīng)晚了，熱水燙得青蛙失去反應能力，最后被煮死。我們必須對環(huán)境的變化保持高度的警覺，一旦環(huán)境變化，就必須及時做出反應，以多變快變應萬變，不能象青蛙那樣被環(huán)境煮死了才反應，不能火燒到眉毛才著急�，F(xiàn)在是一個多變、快變、巨變的時代，無論是市場，還是政府、企業(yè)之間的變化都加快了速度，企業(yè)營銷人員必須在提高效率上增強意識、加強學習。

    文化素質(zhì)養(yǎng)成。在現(xiàn)實中，每個員工都有自己的利益和目的，其中必然也有些與企業(yè)的利益不一致的，正所謂“有燒香的，就有拆廟的”。

    “以人為本”沒有錯，但要在一定的前提和條件下實施才能取得預期的效果。首先就是“人”要稱職，其個人利益要與企業(yè)利益相一致，企業(yè)愛護員工，員工關心企業(yè)，彼此間是一種對等關系。衡量員工是否稱職，就是要看員工是否認同企業(yè)的價值觀，是否全身心地為企業(yè)工作，是否具有團結(jié)合作的精神。企業(yè)畢竟不是慈善機構(gòu)。多余人員的存在只能使工作的效率下降，削弱企業(yè)。在現(xiàn)代企業(yè)制度之下，最好的管理是員工自己管理自己，而員工對管理權(quán)威的接受源于對核心價值觀的認同。

    關于營銷員的學習，還有一個問題，就是學歷并不等于學習力，學習力是健康的學習心態(tài)，是舉一反三學習方法的創(chuàng)新，是把“知道”變成“做到”的能力。

    重視執(zhí)行力：

    執(zhí)行力是當今企業(yè)界、營銷界共同關心和研究的一個課題。執(zhí)行力的強弱已成為一個公司功與否的關鍵因素。最近咱們公司領導也一再強調(diào)加大執(zhí)行力的問題，

    什么是“執(zhí)行力”，目前的說法有：“執(zhí)行并完成任務的能力”、“執(zhí)行力就是核心競爭力”、“執(zhí)行力就是決勝力”、“執(zhí)行力就是創(chuàng)新力”、“執(zhí)行就是做，執(zhí)行力就是執(zhí)行的力度和效果”，還有學院化的解釋“執(zhí)行并實現(xiàn)既定目標的能力”。這些說法有的側(cè)重執(zhí)行的能力，有的側(cè)重執(zhí)行的力度，但都和行動、目標聯(lián)系在一起。

    本文以為，能力和力度是有聯(lián)系又有區(qū)別的。其聯(lián)系在于沒有能力就沒有力度，沒有力度也談不上能力，嬰兒揮拳是怎么也打不疼人的；其區(qū)別在于能力是綜合素質(zhì)，是過程的表現(xiàn)，力度是具體行動，是結(jié)果的表現(xiàn)。而有能力不使出來，也沒有力度，這叫不使勁兒；即使使的方向不對，也沒有力度，這叫有勁兒沒用到正道上。既有執(zhí)行能力，又有執(zhí)行力度，二者統(tǒng)一在執(zhí)行效果上，這才是執(zhí)行力。提高執(zhí)行力，就是要提高員工的能力，加大執(zhí)行的力度，最終實現(xiàn)圓滿的執(zhí)行效果。也因為如此，提高執(zhí)行力是每個員工的責任和義務，同樣是每個營銷員的責任和義務。

    提高執(zhí)行力既然是每個員工的責任和義務，那么從領導角度來說，領導就是一種責任，如果當了領導就認為執(zhí)行是別人的事，那就大錯特錯了，正因為是領導，是企業(yè)中中高層次的員工，所以你也是執(zhí)行人，而且要帶頭提高自己的執(zhí)行力，做執(zhí)行的帶頭人。從員工的角度來說，缺陷都是企業(yè)的，毛病都是人家的，凡事都與自己無關，這也是對自己不負責任的態(tài)度。所以無論怎么講，提高企業(yè)的執(zhí)行力，無論指的是能力還是力度，都和企業(yè)的效益聯(lián)系在一起，都是每一個員工都有的責任和義務，不管企業(yè)的制度、流程是否合理，他人他部門做的怎樣，作為我們自己首先應做到的是自己要去執(zhí)行！定了就干，干就干好，都不去做，公司干脆關門算了！

    “不要問你的公司能為你做什么，應該問你能為公司做什么”！加盟到公司來，公司的發(fā)展靠每個人的努力，提高執(zhí)行力就應該從自己做起，從自己的工作做起。提高營銷工作的執(zhí)行力包括既要提高營銷人員的素質(zhì)能力，也要提高營銷人員完成目標的執(zhí)行力度，這也是每一個營銷人員的責任和義務，因為即使是最偉大的營銷戰(zhàn)略，如果失去了營銷人員的有效執(zhí)行，也只是紙上談兵。

    怎樣提高執(zhí)行力呢？作為企業(yè)營銷員首先要改變心態(tài)與觀念才能提高執(zhí)行力。我們應該培養(yǎng)這樣一種觀念：沒有任何借口，不找任何借口，把對營銷決策的執(zhí)行到位當成一種紀律。軍人以服從命令為天職，沖鋒號響了，對面敵人的槍口噴著火蛇，你執(zhí)行不執(zhí)行沖鋒的號令？不僅要執(zhí)行，還要充分利用地形地物掩護自己最后消滅敵人。充分利用地形地物掩護自己最后消滅敵人體現(xiàn)了執(zhí)行力的過程和結(jié)果。

    生產(chǎn)一線的員工不會討價還價，但他們說，不管你有什么樣的訂單，我都能給你干出來！營銷一線的同志們敢不敢說，你不管生產(chǎn)多少，我都能給你賣出去？這里面就有個心態(tài)問題，執(zhí)行力問題。

    我們來看工作生活中的另一種現(xiàn)象：如果你想要做一件事情時，你會有一百個理由去做，你如果不愿做一件事情時，你同樣會有一百個借口不去做！為么會這樣？因為現(xiàn)在做如何事情都很難，沒有人能輕易成功。這里面就有個心態(tài)問題，觀念問題。有了“要去做，且一定要去做好”的態(tài)度，各種借口自然也就沒有了，可能面臨的各種困難也會成為工作的對象。

    要在行動中培養(yǎng)執(zhí)行力。馬上去做，親自去做，這是現(xiàn)代成功人士的做事理念，任何規(guī)劃和藍圖都不能保證你成功，很多企業(yè)的核心競爭力和戰(zhàn)略規(guī)劃是在做強做大的過程中總結(jié)出來的，而不是事先規(guī)劃出來的，他們的戰(zhàn)略規(guī)劃還在隨著核心競爭力的變化而調(diào)整。因此執(zhí)行時沒有必要計較計劃的周全性，任何規(guī)劃都有缺陷，規(guī)劃的東西是紙上的，與實際總是有距離的，可以在執(zhí)行中修改，但關鍵還是馬上去做！

    要滿懷激情去做，堅持去做。激情的行動是成功的前提！充滿激情地做了才有體會！第一次做某事總怕做不好，但是不要緊，熟能生巧！我們每個人都記不得自己是如何學會走路的了，但有一點可以肯定，就是我們自己學走路時，絕對沒有因為怕摔跤就放棄，因為走路的愿望是一種激情，而且跑著走、跳著走，象大人那樣這一腳那一腳，站著走！跌倒了，爬起來，擦干淚，不后悔，繼續(xù)走，至少我們還有夢，堅持去做就可能成功！許多事情，長期堅持了，結(jié)果自然就出來了。一件事情，堅持三個月，你就可能養(yǎng)成一個習慣，習慣了，不做還會感覺缺少點什么。

    當然，從企業(yè)來說，提高執(zhí)行力是一個綜合概念，還要靠紀律、靠細節(jié)、靠人才、靠管理、靠技術、靠員工價值觀與企業(yè)價值觀的一致等等。這里強調(diào)的就是要提高對執(zhí)行力的認識，有了執(zhí)行力意識才會有提高執(zhí)行力的行動。