第一章：管人用人育人留人之道
企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。人才是企業(yè)的生命所在，如何管好人才、用好人才、培養(yǎng)和留住人才，則成為企業(yè)在激烈的競爭中成長發(fā)展的關鍵。
1.奧格爾維定律 ：善用比我們自己更優(yōu)秀的人
2. 光環(huán)效應：全面正確地認識人才
3. 不值得定律：讓員工選擇自己喜歡做的工作
4. 蘑菇管理定律 ：尊重人才的成長規(guī)律
5.貝爾效應：為有才干的下屬創(chuàng)造脫穎而出的機會
6. 酒與污水定律：及時清除爛蘋果
7.首因效應：避免憑印象用人
8.格雷欣法則：避免一般人才驅(qū)逐優(yōu)秀人才
9.雷尼爾效應：以親和的文化氛圍吸引和留住人才
10.適才適所法則：將恰當?shù)娜朔旁谧钋‘數(shù)奈恢蒙?/p>
11.特雷默定律：企業(yè)里沒有無用的人才
12.喬布斯法則：網(wǎng)羅一流人才
13.大榮法則：企業(yè)生存的最大課題就是培養(yǎng)人才
14.海潮效應 ：以待遇吸引人，以事業(yè)激勵人
第二章：以人為本的人性化管理
古語云：得人心者得天下！在企業(yè)管理中多點人情味，有助于贏得員工對企業(yè)的認同感和忠誠度。只有真正俘獲了員工心靈的企業(yè)，才能在競爭中無往而不勝。
15.南風法則：真誠溫暖員工
16.同仁法則：把員工當合伙人
17.互惠關系定律：愛你的員工，他會百倍地愛你的企業(yè)
18.藍斯登定律：給員工快樂的工作環(huán)境
19.柔性管理法則：“以人為中心”的人性化管理
20.坎特法則：管理從尊重開始
21.波特定律：不要總盯著下屬的錯誤
22.刺猬法則：與員工保持“適度距離”
23.熱爐法則：規(guī)章制度面前人人平等
24.金魚缸效應：增加管理的透明度
第三章：靈活有效的激勵手段
有效的激勵會點燃員工的激情，促使他們的工作動機更加強烈，讓他們產(chǎn)生超越自我和他人的欲望，并將潛在的巨大的內(nèi)驅(qū)力釋放出來，為企業(yè)的遠景目標奉獻自己的熱情。
25.鯰魚效應：激活員工隊伍
26.馬蠅效應：激起員工的競爭意識
27. 羅森塔爾效應：滿懷期望的激勵
28. 彼得原理：晉升是最糟糕的激勵措施
29.“保齡球”效應：贊賞與批評的差異
30.末位淘汰法則：通過競爭淘汰來發(fā)揮人的極限能力
31.默菲定律：從錯誤中汲取經(jīng)驗教訓
32.“垃圾桶”理論：有效解決員工辦事拖沓作風
33.比馬龍效應：如何在“加壓”中實現(xiàn)激勵
34.橫山法則：激勵員工自發(fā)地工作
35.肥皂水的效應：將批評夾在贊美中
36.威爾遜法則：身教重于言教
37.麥克萊蘭定律：讓員工有參加決策的權力
38.藍柏格定理：為員工制造必要的危機感
39.赫勒法則：有效監(jiān)督，調(diào)動員工的積極性
40.激勵倍增法則：利用贊美激勵員工
41.倒金字塔管理法則：賦予員工權利
42.古狄遜定理：不做一個被累壞的主管
第四章：溝通是管理的濃縮
松下幸之助有句名言：“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通。”管理者的真正工作就是溝通。不管到了什么時候，企業(yè)管理都離不開溝通。
43.霍桑效應：讓員工將自己心中的不滿發(fā)泄出來
44.杰亨利法則：運用坦率真誠的溝通方式
45.溝通的位差效應：平等交流是企業(yè)有效溝通的保證
46.威爾德定理：有效的溝通始于傾聽
47.踢貓效應：不對下屬發(fā)泄自己的不滿
48.雷鮑夫法則：認識自己和尊重他人
49.特里法則：坦率地承認自己的錯誤
第五章：崇尚團隊合作精神
比爾·蓋茨說：“團隊合作是企業(yè)成功的保證，不重視團隊合作的企業(yè)是無法取得成功的。”建設一支有凝聚力的團隊，已是現(xiàn)代企業(yè)生存發(fā)展的一個基本條件。
50. 華盛頓合作定律：團隊合作不是人力的簡單相加
51. 木桶定律：注重團隊中的薄弱環(huán)節(jié)
52.苛希納定律：確定最佳管理人數(shù)
53.凝聚效應：凝聚力越大，企業(yè)越有活力
54.懶螞蟻效應：懶于雜物，才能勤于動腦
55.蟻群效應：減掉工作流程中的多余
56.飛輪效應：成功離不開堅持不懈的努力
57.米格—25效應：整體能力大于個體能力之和
