第六章：決策是管理的心臟
管理學(xué)家西蒙指出：“管理就是決策。”決策是企業(yè)管理的核心，它關(guān)系到企業(yè)的興衰榮辱、生死存亡�？梢哉f(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者科學(xué)理性的決策等于成功了一半。
58.儒佛爾定律：有效預(yù)測(cè)是英明決策的前提
59. 吉德林法則：認(rèn)識(shí)到問(wèn)題就等于解決了一半
60.手表定律：別讓員工無(wú)所適從
61.皮爾斯定律：完善培養(yǎng)接班人制度
62.羊群效應(yīng)：提升自己的判斷力，不盲目跟風(fēng)
63.自來(lái)水哲學(xué)：大批量才能生產(chǎn)出廉價(jià)產(chǎn)品
64.松下水壩經(jīng)營(yíng)法則：儲(chǔ)存資金，以應(yīng)付不時(shí)之需
65.巴菲特定律：到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少的地方去投資
66.吉格勒定理：設(shè)定高目標(biāo)等于達(dá)到了目標(biāo)的一部分
67.卡貝定律：放棄有時(shí)比爭(zhēng)取更有意義
68.布利丹效應(yīng)：成功始于果敢的決策
69.普希爾定律：再好的決策也經(jīng)不起拖延
70.沃爾森法則：把信息和情報(bào)放在第一位
71.哈默定律：天下沒(méi)有壞買賣
72.隧道視野效應(yīng)：不能缺乏遠(yuǎn)見(jiàn)和洞察力
73.青蛙法則：時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí)
74.墜機(jī)理論：依賴“英雄”不如依賴機(jī)制
75.奧卡姆剃刀定律：不要把事情人為地復(fù)雜化
76.帕金森定律：從自己身上找問(wèn)題
第七章：創(chuàng)新是企業(yè)的生命
創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展動(dòng)力的內(nèi)核，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必然結(jié)果。企業(yè)只有創(chuàng)新才可以打破常規(guī)，突破傳統(tǒng)；只有不斷創(chuàng)新，才能在激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)中永遠(yuǎn)立于不敗之地。
77.達(dá)維多定律：不斷創(chuàng)造新產(chǎn)品，同時(shí)淘汰老產(chǎn)品
78.路徑依賴：跳出思維定勢(shì)
79.跳蚤效應(yīng)：管理者不要自我設(shè)限
80.比倫定律：失敗也是一種機(jī)會(huì)
第八章：競(jìng)爭(zhēng)決勝的智慧與策略
21世紀(jì)是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，企業(yè)生存的最大武器就是競(jìng)爭(zhēng)。在這場(chǎng)較量中，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)方法、競(jìng)爭(zhēng)策略以及競(jìng)爭(zhēng)手段的管理，將成為企業(yè)決定勝敗的關(guān)鍵因素。
81.犬獒效應(yīng)：讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中生存
82.零和游戲原理：在競(jìng)爭(zhēng)與合作中達(dá)到雙贏
83.快魚(yú)法則：速度決定競(jìng)爭(zhēng)成敗
84.馬太效應(yīng)：只有第一，沒(méi)有第二
85.生態(tài)位法則：尋求差異競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)
86.猴子—大象法則：以小勝大，以弱勝?gòu)?qiáng)
第九章：成也細(xì)節(jié)，敗也細(xì)節(jié)
細(xì)節(jié)的不等式意味著1%的錯(cuò)誤導(dǎo)致100%的失敗。許多企業(yè)的失敗，往往是由于細(xì)節(jié)上沒(méi)有盡力造成的。把任何細(xì)節(jié)做到位，企業(yè)就不會(huì)存在問(wèn)題。
87.破窗效應(yīng)：及時(shí)矯正和補(bǔ)救正在發(fā)生的問(wèn)題
88.多米諾效應(yīng)：一榮難俱榮，一損易俱損
89.蝴蝶效應(yīng)：1%的錯(cuò)誤導(dǎo)致100%的失敗
90.海恩法則：任何不安全事故都是可以預(yù)防的
91.王永慶法則：節(jié)省一元錢等于凈賺一元錢
第十章：打好營(yíng)銷這張牌
沒(méi)有成功的營(yíng)銷，就沒(méi)有成功的企業(yè)。市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)是企業(yè)利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)的最終手段，在市場(chǎng)同質(zhì)化極強(qiáng)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)中，營(yíng)銷的成敗往往決定了整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗。
92.凡勃倫效應(yīng)：商品價(jià)格定得越高越能暢銷
93.“100-1=0”定律：讓每一個(gè)顧客都滿意
94.魚(yú)缸理論：發(fā)現(xiàn)客戶最本質(zhì)的需求
95.長(zhǎng)鞭效應(yīng)：加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理
96.弗里施法則：沒(méi)有員工的滿意，就沒(méi)有顧客的滿意
97.250定律：不怠慢任何一個(gè)顧客
98.布里特定理：充分運(yùn)用廣告的促銷作用
99.尼倫伯格法則：成功的談判，雙方都是勝利者
100.韋特萊法則：從別人不愿做的事做起
