在二十一世紀(jì)已經(jīng)過去的幾年中,越來越多的國內(nèi)外企業(yè)發(fā)現(xiàn)它們正在面臨由于內(nèi)外部環(huán)境迅速而劇烈的變化所造成的一系列艱巨的挑戰(zhàn)。以往制訂企業(yè)戰(zhàn)略的方法,即通過預(yù)測企業(yè)未來的發(fā)展?fàn)顟B(tài)來制訂并實施所謂“正確”的戰(zhàn)略的作法,已經(jīng)變得不再適用。作為國內(nèi)領(lǐng)先的國際化咨詢公司,遠(yuǎn)迅戰(zhàn)略咨詢在為眾多國內(nèi)外企業(yè)提供戰(zhàn)略咨詢實踐的基礎(chǔ)上,開發(fā)出能夠幫助企業(yè)建立面向未來的新戰(zhàn)略能力的工具和方法,即通過對若干可能的未來發(fā)展都做出相應(yīng)的準(zhǔn)備,并幫助企業(yè)有效而成功地應(yīng)對這些挑戰(zhàn)。
一、關(guān)鍵力量和因素的變化和公司戰(zhàn)略的制訂
包括經(jīng)濟(jì)、政治法規(guī)、技術(shù)和環(huán)境四個方面在內(nèi)的眾多相關(guān)領(lǐng)域中的關(guān)鍵力量和因素的變化,既為企業(yè)的生存和發(fā)展造成了挑戰(zhàn)和威脅,同時也為企業(yè)提供了新的機(jī)遇。這些關(guān)鍵領(lǐng)域包括市場自由化、全球化、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、能源/原料供應(yīng)、地緣政治、環(huán)境保護(hù)、信息和通訊技術(shù)、行業(yè)技術(shù)、客戶需求以及恐怖主義和有組織的犯罪等。
以往公司戰(zhàn)略的制訂通常基于一系列對未來的基本假設(shè)基礎(chǔ)上的。然而,這樣的企業(yè)戰(zhàn)略制訂方法已經(jīng)不再適用,而且此基礎(chǔ)上制訂出的戰(zhàn)略會將企業(yè)引導(dǎo)到錯誤的方向,這主要是由于以下的原因造成:
這一系列的基本假設(shè)本身存在著不確定性,即后來的發(fā)展證明某些假設(shè)是錯誤的;
基本假設(shè)的組合存在著不確定性,即在選擇某些假設(shè)作為建立戰(zhàn)略基礎(chǔ)時,做出了后來被證明是錯誤的選擇;
在選擇某些進(jìn)行假設(shè)進(jìn)行組合以制訂戰(zhàn)略時,忽略了其它幾種假設(shè)組合發(fā)生的可能性。
例如,在以上提到的十個關(guān)鍵領(lǐng)域中未來的力量變化存在著巨大的不確定性和復(fù)雜性,不同的企業(yè)和人員對這些關(guān)鍵力量和因素的未來變化發(fā)展的假設(shè)會大相徑庭,在此基礎(chǔ)上制訂的戰(zhàn)略也會迥然不同。
二、面向未來的戰(zhàn)略需要考慮的問題
經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、相關(guān)政策和法規(guī)、技術(shù)進(jìn)步及環(huán)境保護(hù)因素等方面的各種力量和因素都會對處于不同行業(yè)的企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響,因此,長期的預(yù)測幾乎是不可能也是不準(zhǔn)確的,企業(yè)除了采用傳統(tǒng)的戰(zhàn)略制訂方法解決非常近期戰(zhàn)略問題,還必需建立應(yīng)對可能的未來的戰(zhàn)略能力。
處于不同行業(yè)、不同國家地區(qū)和不同發(fā)展階段的企業(yè),其所受到的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、政策和法規(guī)、技術(shù)進(jìn)步及環(huán)境保護(hù)等方面的影響因素和造成的效果是不同的。因此,企業(yè)首先找出哪些是針對本企業(yè)最相關(guān)和最重要的關(guān)鍵變化力量和影響因素。然后對這些相關(guān)力量和因素做出各種可能的假設(shè),進(jìn)行適當(dāng)?shù)慕M合,并采用先進(jìn)的戰(zhàn)略分析決策工具和方法為企業(yè)制訂出能適應(yīng)于未來不同情況的適用戰(zhàn)略。
以下十個關(guān)鍵領(lǐng)域的未來力量和因素變化對于國內(nèi)外大多數(shù)的企業(yè)來說是至關(guān)重要的:
1、市場自由化
政府在進(jìn)行以市場為導(dǎo)向的政策時會有多快和多有效?各種管制解除、私有化和自由貿(mào)易是會進(jìn)一步加快速度,還是由于發(fā)現(xiàn)存在一些問題而回到更多的政府干預(yù)的狀態(tài)?
2、全球化
全球一體化或融合度會有多大?或是在多大程度上存在著分裂和不和?歐盟、亞太經(jīng)濟(jì)組織和北美自由貿(mào)易區(qū)等區(qū)域是否會進(jìn)一步促進(jìn)全球化,還是會將世界分隔成幾個相互對立的貿(mào)易壁壘?
3、原材料和能源供應(yīng)
全球、國內(nèi)和本地區(qū)原材料和能源供應(yīng)是否會供需平衡?替代原材料和替代能源會有什么發(fā)展?原材料和能源的價格會有什么變化?是否會出現(xiàn)諸如石油危機(jī)、長期或短期停電或原材料供應(yīng)中斷等特殊情況?
4、地緣政治
全球和地區(qū)間的能源、原材料、產(chǎn)品將會面臨哪些包括安全、地緣政治和關(guān)系方面的挑戰(zhàn)?重點的原材料和能源(油、氣、煤、電)生產(chǎn)地區(qū)、運輸路線和運輸設(shè)施、管道及輸電線的狀況以及是否會受到中斷的威脅?
5、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r
全球、地區(qū)以及國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)增長是否會持續(xù)?或是會有危機(jī)或衰退?國際和國內(nèi)重要貿(mào)易伙伴或政治伙伴會對本國、本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)政策和經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生多大的影響?新技術(shù)和新的業(yè)務(wù)模式會對現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)模式和周期產(chǎn)生多大的影響?
6、環(huán)境保護(hù)
由于對空氣和水源所造成的污染,氣候變化造成的影響,以及生產(chǎn)安全事故等產(chǎn)生的結(jié)果,是否使企業(yè)所處的行業(yè)受到更為嚴(yán)格的政策法規(guī)的限制?或是只會有很小的政策和法規(guī)調(diào)整?
7、信息及通信技術(shù)
信息技術(shù)和通訊技術(shù)的進(jìn)步會帶來多大的變化?按照新的經(jīng)濟(jì)模式運做的新的競爭者會在多長的時間內(nèi)將整個行業(yè)完全改變?還是由于泡沫、寬帶限制、黑客、網(wǎng)絡(luò)欺詐和標(biāo)準(zhǔn)之爭拖住了信息及通訊技術(shù)進(jìn)步的步伐?
8、行業(yè)/專業(yè)技術(shù)
行業(yè)新技術(shù)、新原料和新能源能夠多快和多大程度上替代現(xiàn)有的技術(shù)、材料和能源?原材料和能源的供應(yīng)技術(shù)、供應(yīng)設(shè)施和供應(yīng)方法會有什么新的改進(jìn)?產(chǎn)品技術(shù)、原材料和能源的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)會有什么改變?
9、客戶需求
客戶對新技術(shù)、新產(chǎn)品、新供應(yīng)方式的接受程度有多大?哪些與產(chǎn)品相關(guān)的服務(wù)最受客戶的歡迎?電子商務(wù)市場和互聯(lián)網(wǎng)公司是否會吸引主要的產(chǎn)品批發(fā)和零售交易從而完全改變傳統(tǒng)的交易方式?
10、恐怖主義和有組織的犯罪
政府和國際組織是否有能力制止在主要的原材料和能源供應(yīng)地區(qū)的恐怖主義和犯罪活動,保證原材料和能源產(chǎn)地、運輸和使用消費國基礎(chǔ)設(shè)施的安全?