一、領(lǐng)導(dǎo)不是堵窟窿
許多領(lǐng)導(dǎo),尤其是營(yíng)銷戰(zhàn)線的領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)常犯的一個(gè)錯(cuò)誤就是“堵窟窿”,換句話來(lái)講工作沒(méi)有前瞻性,中醫(yī)治病講求的是“水未來(lái),先修渠”。管理也應(yīng)該如此,在接手就任一項(xiàng)管理工作之前,對(duì)所有工作進(jìn)行分析,在總公司布置任務(wù)之前,先開(kāi)始籌備,如此才不至于手忙腳亂,并且能更出色地完成任務(wù)。 在日后的管理工作中,我們企劃部將公司需要的各種計(jì)劃書(shū)、宣傳稿、POP樣稿……總之和公司需要的所有資料都事先準(zhǔn)備完畢,待公司需要時(shí)同時(shí)提供幾個(gè)不同的方案,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)同。在日常的工作中,對(duì)每一位職員的工作進(jìn)度進(jìn)行全面的細(xì)致分析,時(shí)常加以改進(jìn),有時(shí)自己的一個(gè)良好創(chuàng)意,經(jīng)過(guò)整體的討論,以某位員工的名義上報(bào),如此不僅樹(shù)立了員工個(gè)人的信心,而且增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和整體戰(zhàn)斗能力。
二、領(lǐng)導(dǎo)也要為下屬服務(wù)
當(dāng)了經(jīng)理,做了領(lǐng)導(dǎo),你對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)知和理解要高于業(yè)務(wù)員,在管理團(tuán)隊(duì)方面更要有特長(zhǎng)。如今已經(jīng)有越來(lái)越多的領(lǐng)導(dǎo)只會(huì)像笑話中的“經(jīng)理”一樣大喊大叫,而不思考如何改變自己的管理觀念,提高整體工作業(yè)績(jī)。
領(lǐng)導(dǎo)主要的工作是管理,建設(shè)好一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)。但領(lǐng)導(dǎo)者本身應(yīng)該具備的能力應(yīng)該是全方面的。領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員應(yīng)該是“服務(wù)”的關(guān)系。
領(lǐng)導(dǎo)為下屬提供工作思路指導(dǎo),資金和籌劃方面的支持,協(xié)調(diào)總部和下屬員工的關(guān)系,為部分員工提供便利等等。簡(jiǎn)單來(lái)講,領(lǐng)導(dǎo)是為下屬提供服務(wù)的特殊人物。
下屬為領(lǐng)導(dǎo)提供的服務(wù),包括完成工作業(yè)績(jī),提供領(lǐng)導(dǎo)需求的決策信息,完全正確執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的思路和意圖,為領(lǐng)導(dǎo)提出決策失誤的信息反饋等等。
領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系不妨看成是一種相互服務(wù)的關(guān)系,用老子《道德經(jīng)》的規(guī)律來(lái)看是“陰陽(yáng)互根”。好的領(lǐng)導(dǎo)需要團(tuán)隊(duì)所有成員的支持,經(jīng)常地更換代表和領(lǐng)導(dǎo),對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)講,絕不是什么好事!