(1)我方有利型談判技巧
規(guī)定最后期限。即談判一方向?qū)Ψ教岢鲞_(dá)成協(xié)議的最后期限,超過(guò)這一期限,提出者將退出談判。
不開(kāi)先例。即不隨意接受對(duì)方的交易條件,尤其是價(jià)格等條款。所謂“先例”是指在過(guò)去的交易中從來(lái)沒(méi)有答應(yīng)過(guò)的某些交易條件。賣方在運(yùn)用這一談判策略時(shí),對(duì)所提出的交易條件要反復(fù)斟酌,說(shuō)明不開(kāi)先例的事實(shí)與理由,使買方確信。價(jià)格陷阱。即利用商品價(jià)格的變化以及人們對(duì)其普遍存在的心理,把談判對(duì)手的注意力吸引到價(jià)格問(wèn)題上來(lái),使其忽略對(duì)其他重要條款的討價(jià)還價(jià),從而爭(zhēng)取談判的主動(dòng)。
(2)互利型談判技巧
休會(huì)。在談判進(jìn)行到一定階段或遇到某些障礙時(shí),談判雙方或一方提出休會(huì)一段時(shí)間,使雙方有機(jī)會(huì)恢復(fù)體力和調(diào)整對(duì)策,推動(dòng)談判順利進(jìn)行。
非正式接觸。談判人員有意識(shí)地同對(duì)手非正式接觸,一起娛樂(lè)游玩,以便增加雙方的了解與友誼,促進(jìn)談判順利進(jìn)行。 開(kāi)誠(chéng)布公。談判中,談判人員袒露自己的真實(shí)思想,往往會(huì)促使雙方通力合作,使雙方在誠(chéng)懇、坦率的氣氛中達(dá)成協(xié)議。
潤(rùn)滑聯(lián)絡(luò)。談判人員在相互交往中,通過(guò)饋贈(zèng)一小些禮品以表示友好和聯(lián)絡(luò)感情。
(3)我方不利型的談判技巧
疲憊戰(zhàn)術(shù)。通過(guò)許多回合的拉鋸戰(zhàn),使雙方感到疲勞生厭,以此逐漸消磨其銳氣,把我方在談判中的不利局面扭轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)。
先斬后奏。即先成交,后談判。實(shí)力較弱的一方通過(guò)向?qū)κ痔岢鲆恍└郊永,促使協(xié)議達(dá)成。 以上介紹的幾種營(yíng)銷談判技巧是一些常用的策略。有經(jīng)驗(yàn)的談判人員在實(shí)際活動(dòng)中能隨機(jī)應(yīng)變,綜合運(yùn)用各種談判技巧。因此,要在談判中取得主動(dòng)并獲得成功,必須在實(shí)踐中體會(huì)、磨練。