分享你的感受。告訴當(dāng)事人他做對了什么事情,還必須告訴他,你對他做對事情的感受。
四.要精確,而且不能多多了就變成客套話。避免用模糊的字眼、陳腔濫調(diào),否則聽的人會當(dāng)做社交寒暄應(yīng)酬語,隨口應(yīng)付一番,不以為意。
吳靜吉發(fā)現(xiàn),大多數(shù)人常以籠統(tǒng)的方法贊美別人,稀釋了贊美的功效。很多人在說別人優(yōu)點時,常說外表、以及與工作無關(guān)的字眼,像酒量很大、很會穿衣服,以及一些籠統(tǒng)的字眼,如心地善良、工作認(rèn)真、活潑好動──就像讀小學(xué)中學(xué)時,老師在成績單上的評語一樣泛泛。吳靜吉教大家用「優(yōu)點轟炸法」,學(xué)習(xí)如何找別人優(yōu)點,團體圍坐,一人坐在中間,眾人眼睛看著被贊美的那人,盡量用具體的經(jīng)驗和實例,直接告訴他「你有什么優(yōu)點」。
把別人的優(yōu)點列舉出來,也可以對自己做,每天早上開始記錄自己的優(yōu)點,不記缺點。一天下來你會發(fā)現(xiàn)很多自己的優(yōu)點,慢慢開始欣賞自己,增加信心。了解自己的優(yōu)點后,將自己的優(yōu)點表現(xiàn)出來,別人自然會注意你的優(yōu)點,你也就在不知不覺中引導(dǎo)別人欣賞你的優(yōu)點,吳靜吉說。
五.散播二手贊賞
把某人對某人的稱贊,轉(zhuǎn)述給被贊美的人,三者都成贏家。知道被別人贊美令人士氣大增,因為所聽到的只是原版的一部份,想象完整版是多么的贊賞有加,怎能不令人心花為之怒放呢!稱贊的人當(dāng)然開心且被衷心感激,轉(zhuǎn)述的人享受到目睹別人開心的愉悅。由企業(yè)經(jīng)營者與專業(yè)人士組成的國際扶輪社,各行各業(yè)領(lǐng)袖之所以愿意輪流被別人領(lǐng)導(dǎo),合力完成活動,魅力即在扶輪社社友之間「善用贊賞,而且不吝散播彼此所聽到的贊賞,」臺灣3520地區(qū)總監(jiān)邵偉靈指出。六.問問題,找到肯定別人的施力點黑幼龍說,這是親子溝通最好用的一招,問兒女:「最近兩個月你最開心的事」,你一定會聽到令你大吃一驚,非贊美他不可的事情,那你趕快贊美他。黑幼龍的兒子告訴他,最近在學(xué)校里協(xié)助殘障同學(xué)上廁所,「你這么好,」做爸爸的由衷夸兒子,兩人都好高興,「教養(yǎng)兒女,我只做了這點,結(jié)果很不錯,」他說。
七.常練習(xí)對別人說甜言蜜語
想起來難,做起來其實不那么難,秘訣在于「練習(xí)以養(yǎng)成習(xí)慣」,一旦得到正面肯定,你會從此擅用這個魔術(shù)棒。因為上人際關(guān)系課程,需要「做功課」以便向老師同學(xué)報告,一位任職中華電信的男士,從臺北回屏東家里,要向媽媽說句感謝的話,但整個周末磨蹭過去,都說不出來,直到該回臺北的最后一秒鐘,他終于鼓足勇氣對媽媽說了,沒想到老媽一把抱住他,母子二人摟在一起,「把媽媽抱在懷里,發(fā)現(xiàn)她那么瘦小,疼惜的感覺永難忘懷,」他說經(jīng)過這次的「家庭作業(yè)」,現(xiàn)在他們見面無話不談,容易說出對對方的關(guān)心與感情。
八.把感謝與贊美寫出來
既可以讓人重復(fù)享受,也確保你對他的善意具體可見。人際關(guān)系專家端提就建議說,第一,買一疊郵票,標(biāo)上「贊美信專用」,寫封信馬上寄出。對于不知如何表達情感的配偶、父母、上司或部屬,可以這么寫:「謝謝你們所做的一切,我不常把謝謝掛在嘴邊,但我真的很感謝你們對我的愛與關(guān)懷!
其次,去逛逛卡片店,當(dāng)你閱讀卡片上的字句時,你會發(fā)現(xiàn)眼前跳出許多親友的名字和面孔,以及好久不曾想起的一些人。趕緊簽了名寄出去,「將來會讓你后悔的,只有那些你沒寄出的卡片,」端提認(rèn)為。要建立親密關(guān)系,沒有比在重要日子寄上幾句肯定的言語更好的方法了。只花五分鐘、幾塊錢,你的話就可以使另一個人生命添加色彩,甚或帶來好運,這是惠而不費的慈善。
九.先學(xué)會贊美自己
會主動欣賞別人優(yōu)點的人,也是懂得欣賞自己的人。如果一個人讓別人更想親近,就是有影響力;把自己最棒的部份表現(xiàn)出來,就是有創(chuàng)意、會合作、有潛力。