SAS研究所：為員工創(chuàng)造舒心愜意的工作環(huán)境

　　據(jù)哈佛大學(xué)商學(xué)院最近的一項(xiàng)研究，軟件業(yè)人才流失率大約為20％，而SAS研究所卻保持在4％以下，它使公司一年節(jié)省的人力資源相關(guān)費(fèi)用達(dá)5000萬(wàn)美元。公司認(rèn)為，人員的穩(wěn)定使它能更便宜有效地生產(chǎn)新型數(shù)據(jù)采集和統(tǒng)計(jì)分析軟件。SAS的首席執(zhí)行官吉姆·古德奈特說(shuō)："公司的興旺與員工的福利緊密相連，員工決定我們的興衰，如果我們努力為員工提高專業(yè)水平，投入人力、物力和財(cái)力，所有的人都將是贏家，包括員工、客戶和公司。"

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　　公司盡力為員工創(chuàng)造舒心愜意的工作環(huán)境，其中包括一個(gè)可容納700個(gè)孩子的低價(jià)托兒所，在這里配有高腳椅的餐廳，使員工可以同孩子一起用午餐；一個(gè)占地36000平方英尺的免費(fèi)健身房；一個(gè)高爾夫球練習(xí)場(chǎng)和一個(gè)按摩室以及一個(gè)為公司所有白領(lǐng)員工開(kāi)放的辦公室。古德奈特說(shuō)："如果你把員工看作對(duì)公司做出貢獻(xiàn)的人，那他們就會(huì)為公司做出貢獻(xiàn)。"這樣做是有效的：在技術(shù)人員炙手可熱的情況下，有27000人申請(qǐng)SAS研究所的945個(gè)工作崗位。

　　奧穆尼康公司：使公司像一個(gè)爵士樂(lè)隊(duì)

　　執(zhí)行副總裁托馬斯·沃森用一個(gè)新鮮的詞描述公司各經(jīng)營(yíng)部門之間的會(huì)議：爵士音樂(lè)會(huì)。他說(shuō)，這些會(huì)議為各個(gè)部門進(jìn)行動(dòng)聽(tīng)的獨(dú)奏，以及協(xié)調(diào)整體的演奏。這家身處高競(jìng)爭(zhēng)、高流失率行業(yè)的公司去年收入達(dá)51億美元，其最成功之處是在公司的內(nèi)部管理上，公司創(chuàng)造了一種了不起的無(wú)磨擦工作環(huán)境，它18％的員工流失率比同行業(yè)的平均水平低50％。公司員工們都說(shuō)："這歸功于12人的管理班子所創(chuàng)造的好的企業(yè)壞境。"在《財(cái)富》美國(guó)最受贊賞的公司排名榜上，奧穆尼康公司在管理質(zhì)量方面名列第三，僅次于安然天然氣公司和通用電氣公司。 公司的下屬公司既競(jìng)爭(zhēng)又合作，但他們不互相爭(zhēng)奪客戶和人才。公司把不同業(yè)務(wù)部門的首席執(zhí)行官集中在一起，建立網(wǎng)絡(luò)，交流思想，結(jié)成伙伴關(guān)系，達(dá)到合作的目的。沃森說(shuō)："人們從其他人的思想中得到啟發(fā)，使埋藏在某一部門的知識(shí)能進(jìn)入其它部門。"

思科公司：從第一天始就盡可能使新員工感到受歡迎

　　思科公司素有"兼并之王"的美稱，在過(guò)去一年里，思科公司收購(gòu)了20多家公司，但只流失了7％的員工。思科公司人力資源部總監(jiān)巴巴拉·貝克說(shuō)，除非一家公司的文化、管理做法、工資制度與思科公司類似，否則，思科公司就不會(huì)考慮收購(gòu)。收購(gòu)之后，思科公司盡可能讓新員工得到好印象。新員工到來(lái)時(shí)，他們會(huì)發(fā)現(xiàn)電腦、網(wǎng)絡(luò)、電話等需要的東西已經(jīng)安排妥當(dāng)，"情況介紹會(huì)"告訴他們?cè)鯓拥卿浌�司的網(wǎng)站和網(wǎng)站上有關(guān)公司福利和規(guī)章制度的資料，以及思科公司的企業(yè)文化，并提出如何在公司內(nèi)成功的建議。對(duì)于新收購(gòu)的公司，思科公司將分派一個(gè)過(guò)渡領(lǐng)導(dǎo)班子，確保"蜜月"期是甜蜜的，同時(shí)，給每一名新員工分派一名輔導(dǎo)員。

　　到首席執(zhí)行官約翰·錢伯斯進(jìn)行定期的季度交談時(shí)，新來(lái)的員工已感到自己就是思科大家庭的一員了。公司每個(gè)員工都有購(gòu)股權(quán)，而公司的投標(biāo)價(jià)格在過(guò)去三年增長(zhǎng)了916％，它磨平了公司管理剩下的任何"毛邊"。

　　高盛投資公司：?jiǎn)T工把跳槽到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看作降級(jí)

　　高盛投資公司擁有高級(jí)知識(shí)人才，并造就了像美國(guó)前財(cái)政部長(zhǎng)羅伯特·魯賓這樣的財(cái)政領(lǐng)導(dǎo)人。在高盛工作是高貴的標(biāo)志，所以它吸引了最好的MBA畢業(yè)生，成為令人羨慕的行業(yè)領(lǐng)先者、市場(chǎng)領(lǐng)先者。負(fù)責(zé)全球人力資源的布魯斯·拉森說(shuō)："作為一家專業(yè)的服務(wù)企業(yè)，我們能招到最好的人才與我們處于市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者地位有直接關(guān)系。員工把跳槽到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)視為自動(dòng)降級(jí)。"因此，高盛的離職率很低。