主播帶顧客“巡館”。 吳有森 攝

東南網(wǎng)6月24日訊（本網(wǎng)記者 潘賢利 通訊員 吳有森）6月15日—24日，第127屆廣交會(huì)在“云端”成功上線，德化縣72家參展企業(yè)齊齊亮相。為了參加本屆廣交會(huì)，德化縣不少企業(yè)加班加點(diǎn)開(kāi)展拍攝產(chǎn)品視頻、撰寫(xiě)介紹稿、制作產(chǎn)品目錄、邀請(qǐng)客戶(hù)等工作，有的企業(yè)還細(xì)心為境外采購(gòu)商制作了系統(tǒng)登錄操作指南，幫助境外采購(gòu)商快速掌握。同時(shí)，考慮國(guó)內(nèi)外時(shí)差的影響，大多數(shù)企業(yè)采取“直播+錄播”方式，確�？腿松暇�即能看到。

直播培訓(xùn) 助企備戰(zhàn)線上廣交會(huì)

今年初，面對(duì)突如其來(lái)的新冠肺炎疫情，從2月份的有訂單無(wú)工人，到3月份的復(fù)工復(fù)產(chǎn)而國(guó)外訂單延期或取消，德化陶瓷企業(yè)受到較大的影響。

“由于疫情在國(guó)外尚未好轉(zhuǎn)，我縣企業(yè)通過(guò)參與國(guó)際貿(mào)易數(shù)字展覽會(huì)，把線下展覽會(huì)搬到線上來(lái)，是外貿(mào)渠道創(chuàng)新的必然趨勢(shì)，也是開(kāi)拓多元化市場(chǎng)的重要舉措。”德化縣工信商務(wù)局局長(zhǎng)賴(lài)詩(shī)壇說(shuō)。

“外貿(mào)企業(yè)如何做好直播、引流?”“240小時(shí)的直播時(shí)長(zhǎng)如何準(zhǔn)備內(nèi)容?”“如何通過(guò)線上開(kāi)展銷(xiāo)售?”“如何保護(hù)產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)權(quán)?”第127屆廣交會(huì)網(wǎng)上舉辦的消息傳出后，外貿(mào)企業(yè)則是喜憂(yōu)參半。喜的是線上廣交會(huì)給企業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)會(huì)和希望，憂(yōu)的是對(duì)線上營(yíng)銷(xiāo)尚不熟悉，更不用說(shuō)直播這樣的新形式。

5月9日和6月5日，德化縣分別舉辦了首屆線上廣交會(huì)公益培訓(xùn)暨政銀企融資政策對(duì)接會(huì)、線上展會(huì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與國(guó)際數(shù)字貿(mào)易展培訓(xùn)講座，吸引了該縣100多家陶瓷出口企業(yè)的法定代表人、外貿(mào)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人等參加。活動(dòng)分別對(duì)展會(huì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、展會(huì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、廣交會(huì)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)；如何正確看待網(wǎng)上廣交會(huì)、網(wǎng)上廣交會(huì)規(guī)則和網(wǎng)上廣交會(huì)三大內(nèi)容板塊及直播間面臨四大挑戰(zhàn)；短視頻如何制作和直播間留人技巧和網(wǎng)上廣交會(huì)獲客和客戶(hù)開(kāi)發(fā)技巧等方面進(jìn)行了講解。

同時(shí)，活動(dòng)還深入為各企業(yè)解讀穩(wěn)外貿(mào)政策和惠企金融政策，與會(huì)企業(yè)代表紛紛圍繞授課主題與專(zhuān)家們進(jìn)行了深入交流，熱烈探討如何“玩轉(zhuǎn)”首屆線上廣交會(huì)。

圣誕主題產(chǎn)品展示 吳有森 攝

線上展會(huì) 拓寬了營(yíng)商渠道

6月23日，走進(jìn)德化縣順美陶瓷文化生活館，在線上廣交會(huì)直播區(qū)，可以看到原來(lái)參加廣交會(huì)的工作人員化身主播，說(shuō)著一口流利的英語(yǔ)，帶著“網(wǎng)友們”參觀魔法紙盒、撲滿(mǎn)piggy banks， DIY主題館， 萬(wàn)圣節(jié)派對(duì)等各個(gè)展區(qū)，詳細(xì)地介紹不同展區(qū)的產(chǎn)品。“網(wǎng)友們”猶如身臨其境，在屏幕上熱情點(diǎn)贊。

在德化縣龍鵬陶瓷有限公司的外銷(xiāo)陶瓷產(chǎn)品展廳里，一顆盛裝打扮近兩米高的圣誕樹(shù)格外顯眼，樹(shù)下周邊擺放著的有圣誕老人、馴鹿、雪橇、禮盒等圣誕主題產(chǎn)品，主播用流利的英語(yǔ)和豐富的表演介紹著各個(gè)系列的產(chǎn)品。

“通過(guò)直播我們可以更全面的展示工廠的生產(chǎn)環(huán)境、產(chǎn)品的特點(diǎn)和公司的品牌文化，讓國(guó)外的顧客對(duì)我們有更清楚的了解，打消心中的顧慮。”順美陶瓷文化生活館線上廣交會(huì)的負(fù)責(zé)人顏澍瑋說(shuō)。今年的線上廣交會(huì)和往年線下廣交會(huì)相比有著很大的不同，往年公司參展要提前幾個(gè)月時(shí)間選品，在工廠里模擬布景，再到現(xiàn)場(chǎng)布景展出，來(lái)來(lái)回回需要付出很多的人力物力財(cái)力，而今年大大減免了這些繁瑣的前期工作，但在直播過(guò)程中也遇到了不少困難。

“以前現(xiàn)場(chǎng)與顧客對(duì)接，顧客能更直觀的看到我們的產(chǎn)品，現(xiàn)在通過(guò)直播介紹產(chǎn)品，就需要我們的業(yè)務(wù)員要具備更高標(biāo)準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)能力，不僅對(duì)產(chǎn)品要有充分的認(rèn)識(shí)，還要懂得如何調(diào)動(dòng)顧客的積極性，策劃好每期的直播內(nèi)容。”德化縣龍鵬陶瓷有限公司的外貿(mào)部經(jīng)理林啟煌有感而發(fā)，特殊時(shí)期特殊辦法，線上展會(huì)給各外貿(mào)企業(yè)提供了一個(gè)難得的展銷(xiāo)平臺(tái)，拓寬了營(yíng)商渠道，相信隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展，今后的營(yíng)商環(huán)境將會(huì)更加便利。