主播帶顧客“巡館”。 吳有森 攝

東南網(wǎng)6月24日訊（本網(wǎng)記者 潘賢利 通訊員 吳有森）6月15日—24日，第127屆廣交會在“云端”成功上線，德化縣72家參展企業(yè)齊齊亮相。為了參加本屆廣交會，德化縣不少企業(yè)加班加點(diǎn)開展拍攝產(chǎn)品視頻、撰寫介紹稿、制作產(chǎn)品目錄、邀請客戶等工作，有的企業(yè)還細(xì)心為境外采購商制作了系統(tǒng)登錄操作指南，幫助境外采購商快速掌握。同時，考慮國內(nèi)外時差的影響，大多數(shù)企業(yè)采取“直播+錄播”方式，確保客人上線即能看到。

直播培訓(xùn) 助企備戰(zhàn)線上廣交會

今年初，面對突如其來的新冠肺炎疫情，從2月份的有訂單無工人，到3月份的復(fù)工復(fù)產(chǎn)而國外訂單延期或取消，德化陶瓷企業(yè)受到較大的影響。

“由于疫情在國外尚未好轉(zhuǎn)，我縣企業(yè)通過參與國際貿(mào)易數(shù)字展覽會，把線下展覽會搬到線上來，是外貿(mào)渠道創(chuàng)新的必然趨勢，也是開拓多元化市場的重要舉措。”德化縣工信商務(wù)局局長賴詩壇說。

“外貿(mào)企業(yè)如何做好直播、引流?”“240小時的直播時長如何準(zhǔn)備內(nèi)容?”“如何通過線上開展銷售?”“如何保護(hù)產(chǎn)品知識產(chǎn)權(quán)?”第127屆廣交會網(wǎng)上舉辦的消息傳出后，外貿(mào)企業(yè)則是喜憂參半。喜的是線上廣交會給企業(yè)帶來了新的機(jī)會和希望，憂的是對線上營銷尚不熟悉，更不用說直播這樣的新形式。

5月9日和6月5日，德化縣分別舉辦了首屆線上廣交會公益培訓(xùn)暨政銀企融資政策對接會、線上展會知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)與國際數(shù)字貿(mào)易展培訓(xùn)講座，吸引了該縣100多家陶瓷出口企業(yè)的法定代表人、外貿(mào)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人等參加�；顒臃謩e對展會知識產(chǎn)權(quán)、展會知識產(chǎn)權(quán)風(fēng)險應(yīng)對、廣交會的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)；如何正確看待網(wǎng)上廣交會、網(wǎng)上廣交會規(guī)則和網(wǎng)上廣交會三大內(nèi)容板塊及直播間面臨四大挑戰(zhàn)；短視頻如何制作和直播間留人技巧和網(wǎng)上廣交會獲客和客戶開發(fā)技巧等方面進(jìn)行了講解。

同時，活動還深入為各企業(yè)解讀穩(wěn)外貿(mào)政策和惠企金融政策，與會企業(yè)代表紛紛圍繞授課主題與專家們進(jìn)行了深入交流，熱烈探討如何“玩轉(zhuǎn)”首屆線上廣交會。

圣誕主題產(chǎn)品展示 吳有森 攝

線上展會 拓寬了營商渠道

6月23日，走進(jìn)德化縣順美陶瓷文化生活館，在線上廣交會直播區(qū)，可以看到原來參加廣交會的工作人員化身主播，說著一口流利的英語，帶著“網(wǎng)友們”參觀魔法紙盒、撲滿piggy banks， DIY主題館， 萬圣節(jié)派對等各個展區(qū)，詳細(xì)地介紹不同展區(qū)的產(chǎn)品。“網(wǎng)友們”猶如身臨其境，在屏幕上熱情點(diǎn)贊。

在德化縣龍鵬陶瓷有限公司的外銷陶瓷產(chǎn)品展廳里，一顆盛裝打扮近兩米高的圣誕樹格外顯眼，樹下周邊擺放著的有圣誕老人、馴鹿、雪橇、禮盒等圣誕主題產(chǎn)品，主播用流利的英語和豐富的表演介紹著各個系列的產(chǎn)品。

“通過直播我們可以更全面的展示工廠的生產(chǎn)環(huán)境、產(chǎn)品的特點(diǎn)和公司的品牌文化，讓國外的顧客對我們有更清楚的了解，打消心中的顧慮。”順美陶瓷文化生活館線上廣交會的負(fù)責(zé)人顏澍瑋說。今年的線上廣交會和往年線下廣交會相比有著很大的不同，往年公司參展要提前幾個月時間選品，在工廠里模擬布景，再到現(xiàn)場布景展出，來來回回需要付出很多的人力物力財(cái)力，而今年大大減免了這些繁瑣的前期工作，但在直播過程中也遇到了不少困難。

“以前現(xiàn)場與顧客對接，顧客能更直觀的看到我們的產(chǎn)品，現(xiàn)在通過直播介紹產(chǎn)品，就需要我們的業(yè)務(wù)員要具備更高標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)能力，不僅對產(chǎn)品要有充分的認(rèn)識，還要懂得如何調(diào)動顧客的積極性，策劃好每期的直播內(nèi)容。”德化縣龍鵬陶瓷有限公司的外貿(mào)部經(jīng)理林啟煌有感而發(fā)，特殊時期特殊辦法，線上展會給各外貿(mào)企業(yè)提供了一個難得的展銷平臺，拓寬了營商渠道，相信隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展，今后的營商環(huán)境將會更加便利。