家庭裝修，陶瓷磚的使用必不可少，選購(gòu)更是一門(mén)技術(shù)活，稍有不慎就“入了坑”。日前，市民喻女士就給本報(bào)勝平接待室來(lái)電，稱被自家買(mǎi)的瓷磚等級(jí)弄糊涂了。
    同一批瓷磚不同等級(jí)叫法，消費(fèi)者有點(diǎn)暈
    去年11月19日，喻女士在開(kāi)發(fā)區(qū)金衢路姜山頭億都裝飾城某陶瓷店花6237元購(gòu)買(mǎi)了一批瓷磚。當(dāng)時(shí)在店內(nèi)的標(biāo)簽上并沒(méi)有寫(xiě)明這批瓷磚的等級(jí)，但商家在介紹時(shí)稱，這是“優(yōu)等品”。
    收到貨之后，喻女士發(fā)現(xiàn)這批瓷磚有瑕疵，于是查看了一下瓷磚等級(jí)，發(fā)現(xiàn)包裝上寫(xiě)的是“正品”。隨即她又通過(guò)微信掃碼查看，發(fā)現(xiàn)信息顯示該批瓷磚是“優(yōu)等品”。
    這下， 喻女士糊涂了，同一批瓷磚的等級(jí)怎么會(huì)有不同的叫法？到底哪個(gè)才是這批瓷磚的真正等級(jí)？為此，喻女士認(rèn)為商家有欺詐嫌疑，投訴到開(kāi)發(fā)區(qū)稽查大隊(duì)，要求商家賠償和道歉，并只愿意按每塊20元的價(jià)格付款（共3980元）。但商家只同意少收200元（即總計(jì)5300元）。最終，由于雙方在付款總額上差距較大，無(wú)法協(xié)商，調(diào)解終止。
    滿街瓷磚皆稱“優(yōu)等品”，等級(jí)概念五花八門(mén)
    怎么樣的瓷磚稱得上“優(yōu)等品”？什么樣的瓷磚稱得上“正品”？昨天，記者就此走訪了市區(qū)不少瓷磚店，發(fā)現(xiàn)有關(guān)瓷磚的等級(jí)，遠(yuǎn)不止這兩個(gè)概念。
    記者來(lái)到浙中建材市場(chǎng)，走訪了幾家知名品牌瓷磚，發(fā)現(xiàn)店堂內(nèi)展示的信息牌上除了名稱、價(jià)格、產(chǎn)地等，并沒(méi)有關(guān)于等級(jí)的信息。問(wèn)及這些瓷磚的等級(jí)，銷(xiāo)售人員均表示為“優(yōu)等品”，但對(duì)于對(duì)應(yīng)“優(yōu)等品”的其他等級(jí)，不同品牌的銷(xiāo)售人員說(shuō)法不盡相同。
    某品牌銷(xiāo)售人員介紹：“我們公司有嚴(yán)格規(guī)定，在專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售的一律都是‘優(yōu)等品’，其他‘一等品’‘合格品’都是廠家直接銷(xiāo)售，用在工裝上的。”另一品牌銷(xiāo)售人員則表示：“我們店里賣(mài)的都是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格檢驗(yàn)的‘優(yōu)等品’，那些‘等外品’一般都是存在一些瑕疵的，比如有氣泡、平整度不好什么的，在出廠檢驗(yàn)時(shí)就被挑出來(lái)了，賣(mài)給有特殊需求的人，但一般自己家里裝修用的都不會(huì)選‘等外品’的。”
    采訪中記者發(fā)現(xiàn)，對(duì)于瓷磚的等級(jí)，不同品牌銷(xiāo)售人員的叫法五花八門(mén)，除上述概念外，還有“次品”“二等品”“三等品”等不同說(shuō)法。但無(wú)一例外，對(duì)于自家店里銷(xiāo)售的瓷磚，銷(xiāo)售人員均表示是“優(yōu)等品”，“一般除了‘優(yōu)等品’以外等級(jí)的瓷磚是不會(huì)賣(mài)到我們金華來(lái)的，那些差一點(diǎn)的可能賣(mài)到其他地區(qū)去了。”一店主表示。
    隨即，記者又走訪了一些有整箱貨物堆放的瓷磚店。從堆放的箱裝瓷磚外包裝上來(lái)看，等級(jí)這一欄上標(biāo)注的信息也不盡相同，有“優(yōu)質(zhì)”“正品”“優(yōu)等品”等不同標(biāo)法。事實(shí)上，同樣是“優(yōu)等品”，價(jià)格差異卻非常大，以80厘米見(jiàn)方的拋光磚為例，40多元一片的是“優(yōu)等品”，100多元一片的也是“優(yōu)等品”，讓人摸不著頭腦。
    記者就此咨詢了市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局質(zhì)標(biāo)處。該處相關(guān)負(fù)責(zé)人提供了GB/T4100-2015《陶瓷磚》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)于陶瓷磚的分類(lèi)只提到“精細(xì)”和“普通”兩類(lèi)。記者查詢網(wǎng)上資料發(fā)現(xiàn)，在2006年9月1日GB／T4100－2006《陶瓷磚》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)取代原先的國(guó)標(biāo)時(shí)，最大的區(qū)別就是該標(biāo)準(zhǔn)取消了“產(chǎn)品等級(jí)”概念，只分合格品與不合格品。
    對(duì)此，市裝修行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，從嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在的陶瓷磚確實(shí)只有“合格品”與“不合格品”之分，至于目前市面上的各種稱呼，大多是多年前的不規(guī)范說(shuō)法。因此消費(fèi)者在選購(gòu)陶瓷磚時(shí)，要自己心里有數(shù)，別被商家所謂“優(yōu)等品”“一等品”等說(shuō)法迷惑，首先要檢查產(chǎn)品包裝箱上是否有廠名、商標(biāo)等詳細(xì)信息，特別是放射性分類(lèi)，并留意瓷磚所執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，以及是否標(biāo)注磨擦系數(shù)及有釉磚的耐磨等級(jí)等相關(guān)信息。此外最重要的就是，在收貨時(shí)要仔細(xì)檢查驗(yàn)收，把好質(zhì)量關(guān)，以免給自己造成損失。