互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)浪潮進入了下半場,屬于佛山的創(chuàng)業(yè)窗口也隨之而來。鬧客邦作為華南領先性創(chuàng)業(yè)投資新媒體,聯(lián)合騰訊大粵網(wǎng)開展 “發(fā)現(xiàn)佛山‘創(chuàng)勢力’”的大型創(chuàng)業(yè)報道活動。3個月中,我們走訪了解57個創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)空間,連接超100個優(yōu)質佛山創(chuàng)業(yè)項目。形成佛山創(chuàng)業(yè)報道專題,還原最真實的佛山創(chuàng)業(yè)環(huán)境。
陶瓷電商領域的“韓都衣舍”是怎么煉成的?
隨著互聯(lián)網(wǎng)大潮的侵襲,更多的傳統(tǒng)行業(yè)在迎來互聯(lián)網(wǎng)沖擊的同時,也有從業(yè)者迅速覺醒并開始嘗試利用互聯(lián)網(wǎng)思維、平臺、工具和手段進行產(chǎn)業(yè)的升級嘗試,而佛山重要產(chǎn)業(yè)的陶瓷行業(yè)也涌現(xiàn)出來了不少的典型代表。
創(chuàng)立于佛山的馬賽克品牌孔雀魚,最早嗅到了互聯(lián)網(wǎng)電商對于陶瓷行業(yè)的隱約改變,早早就開設淘寶天貓商城,在陶瓷行業(yè)整體電商普及率不高的大背景下,借助馬賽克這一陶瓷品類的獨特性,以及對于商機的敏感性,開始嘗試馬賽克產(chǎn)品的電商渠道銷售,在短短幾年時間內迅速成長成為淘寶、天貓中行業(yè)品類銷量第一的品牌,早早享受到了電子商務對于陶瓷行業(yè)的深刻改變的紅利。
福建小伙兒佛山搞起了馬賽克電商
孔雀魚創(chuàng)始人吳金標出生福建晉江,這個輸送出了中國做陶瓷銷售領域的一半以上人才的地方,擁有較悠久的歷史進行陶瓷銷售從業(yè)傳統(tǒng),而吳金標也隨著大流進入陶瓷銷售這個行業(yè),在各種類型的陶瓷工廠,在東南西北各個地方的不同類型的工廠開始做起了銷售,一干就是幾年。
在互聯(lián)網(wǎng)大潮興起的早期,特別是電商紅火起來的幾年時間里,此時,在陶瓷銷售行業(yè)做的如魚得水的吳金標隱約感覺到了互聯(lián)網(wǎng),特別是電子商務對于社會未來的改變的可能性,也嗅到了電商改變陶瓷銷售行業(yè)的一些變革機會,在經(jīng)過與親朋簡單的交流協(xié)商后,依然決定來到佛山開辟自己的全新事業(yè)。
之所以來到佛山,是因為佛山作為中國建筑陶瓷的重要產(chǎn)業(yè)集中地,當?shù)負碛惺滞该鞯男袠I(yè)信息,而且擁有產(chǎn)品價格的優(yōu)勢,更為重要的是陶瓷相關上下游產(chǎn)業(yè)配套的齊全,在這里可以輕松實現(xiàn)產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、銷售、后端服務一條龍的資源整合。
于是吳金標就在佛山開設公司,創(chuàng)立孔雀魚馬賽克品牌,全部通過線上電商銷售,走上了馬賽克電商銷售的創(chuàng)業(yè)路,從第一年的100萬、300萬、1000萬,一步步的走來,雖然一路走來十分艱辛,但都因為一貫的堅持和執(zhí)著,迅速在行業(yè)里確立自己的地位,成為單品類行業(yè)第一品牌,銷量遙遙領先,成為陶瓷電商銷售早期的成功實踐者,積累了大量的成熟運營經(jīng)驗。
經(jīng)歷了所謂的創(chuàng)業(yè)成功后,孔雀魚在線上的總體交易總額達到一定的規(guī)模后,吳金標隱約感覺到了業(yè)務持續(xù)增長的壓力,隱約看到了單純的馬賽克電商銷售的規(guī)模天花板,不安于現(xiàn)狀的吳金標開始不斷尋找突破天花板的良方。
學習,再上新臺階
2013年,吳金標在孔雀魚內部試點進行陶瓷品類的橫向擴展,以提升整體的銷售規(guī)模,包括銷售地磚等產(chǎn)品,然而,雖然都是陶瓷產(chǎn)品,馬賽克的先天屬性決定了和地磚等其它品類的陶瓷產(chǎn)品的天然區(qū)別,擴充品類的發(fā)展道路經(jīng)歷了一些挫折后,使得吳金標意識到橫向擴張品類的道路在陶瓷這個行業(yè)似乎走不通。
或許縱向的拓展或許更適合這個行業(yè),也就是在一次行業(yè)內部交流會中,當吳金標分享了自己從事陶瓷電商多年經(jīng)驗積累之后,就有身邊的朋友對于如何進行陶瓷的電商經(jīng)營表現(xiàn)出來了十足的興趣,希望能夠學習,而吳金標也意識到了自己過往運營孔雀魚電商過程中積累的運營經(jīng)驗的價值,于是從這個突破口開始,進行了自己業(yè)務的升級改造。
首先,內部孵化電商人才。將自己早前運營馬賽克電商品牌孔雀魚的經(jīng)驗,梳理形成標準的課程課件,通過培訓的方式傳授給更多的愿意從事陶瓷品牌電商業(yè)務的從業(yè)者,從而不斷擴大陶瓷行業(yè)對于電商的接受程度,也培養(yǎng)了更多的電商從業(yè)人才,進入到這個市場領域。
在此基礎上,吳金標還選擇在自己的公司拿出一片辦公場地,進行創(chuàng)業(yè)孵化工作,吸引完整的團隊進駐,一方面可以得到辦公空間的使用,另一方面,也是更為重要的一點,可以得到孔雀魚電商團隊手把手的陶瓷品牌電商運營的經(jīng)驗傳授,孵化的電商運營團隊可以通過外包方式服務更多傳統(tǒng)陶瓷品牌,從而形成了行業(yè)進行電商的新熱潮。
其次,挖掘馬賽克產(chǎn)品的藝術價值。并不滿足于將自己的經(jīng)驗知識簡單傳授出去的吳金標,開始思考對于馬賽克產(chǎn)品本身的價值挖掘,從其天然屬性出發(fā),發(fā)揮馬賽克作為建材和工藝品雙重屬性中的工藝品屬性,放大藝術元素在馬賽克產(chǎn)品中的比重,以適應消費升級的整體趨勢,從設計的角度去挖掘馬賽克產(chǎn)品的藝術價值,加大產(chǎn)品研發(fā)投入。
在不斷開發(fā)馬賽克產(chǎn)品的新式樣的基礎上,還進行產(chǎn)品應用場景的開發(fā),將馬賽克產(chǎn)品的應用場景擴展到更多的家裝領域,從而實現(xiàn)業(yè)務增量的突破,進一步帶動了電商業(yè)務的增長。
最后,也是最為重要的一點,戰(zhàn)略規(guī)劃和科學管理。在發(fā)現(xiàn)整體提升挖掘馬賽克產(chǎn)品的更大價值的過程中,吳金標意識到了戰(zhàn)略規(guī)劃和科學管理的重要性,懷著一顆做一番大事業(yè)的心,吳金標請來了專家智囊為自己的公司發(fā)展出謀劃策,聘請行業(yè)內,設計、戰(zhàn)略、管理領域的外腦團,開始全新商業(yè)模式和管理模式的創(chuàng)新,并在公司內部倡導阿米巴管理方法。
通過設置內部阿米巴業(yè)務小組,將設計環(huán)節(jié)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)以及營銷環(huán)節(jié)都進行組織形式的改造,以功能特性做基本的劃分,實施內部精小的業(yè)務小組,進行日常業(yè)務工作的協(xié)同,實現(xiàn)了內部組織架構和管理模式的創(chuàng)新。
在生產(chǎn)端,以增量的產(chǎn)品設計以及場景增量市場開發(fā)為依托,以生產(chǎn)型阿米巴小組為組織單位進行產(chǎn)品生產(chǎn),并通過開放平臺的創(chuàng)新孵化機制,在銷售端形成了諸多的阿米巴小團隊,針對全新的產(chǎn)品和增量市場進行市場營銷,電商線上運營,促成整個鏈條的良性運作。
在取得初步成效之后,吳金標發(fā)現(xiàn)了更大的機會。
馬賽克電商領域的“韓都衣舍”
擁有了早期的創(chuàng)新嘗試,吳金標發(fā)現(xiàn)公司內部通過阿米巴管理模式的改造,在馬賽克產(chǎn)品生產(chǎn)鏈中的每一個具體環(huán)節(jié),都培養(yǎng)和鍛煉出來了各自精干的小團隊,從而形成了一個支撐服務馬賽克產(chǎn)品生產(chǎn)的完整的協(xié)作分工鏈條,而且每一個環(huán)節(jié)都是可以進行標準化輸出復制的成熟模式,整個孔雀魚團隊儼然成為一個經(jīng)營阿米巴小組的孵化和支撐平臺。
于是,吳金標開始了孔雀魚發(fā)展戰(zhàn)略的2.0升級,開始效仿“韓都衣舍”的內部業(yè)務品牌孵化模式進行復制,從而將公司變成一個全新品牌和產(chǎn)品的孵化器,而原有的業(yè)務鏈條都成為支撐和孵化全新品牌和產(chǎn)品的服務支撐力量,一個成熟的馬賽克品牌和產(chǎn)品虛擬孵化平臺就此成型。
首先,吳金標對馬賽克生產(chǎn)鏈條中的重要環(huán)節(jié)進行了標準化劃分,在設計、生產(chǎn)、銷售等主要環(huán)節(jié)鏈條中,通過設立標桿性的阿米巴小組,進行知識和經(jīng)驗的積累和傳播,從而帶動更多的內部小團隊發(fā)揮能動性,開發(fā)更多適銷對路的產(chǎn)品,進行內部的生產(chǎn)和銷售協(xié)同。
在設計方面,通過對外合作,與《今日設計》雜志以及美術學院等院校合作,建立設計師聯(lián)盟以及產(chǎn)品研究院,并在孔雀魚辦公樓內設立藝術家創(chuàng)作工作室,進行產(chǎn)品設計的研究和研發(fā),進行批量化產(chǎn)品設計方案的對外輸出,并通過開放平臺聚集更多的社會上的設計師資源加入開放平臺。
在生產(chǎn)方面,從原有生產(chǎn)部門中分離出進行產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)支持的阿米巴小組,進行產(chǎn)品創(chuàng)新實驗,不斷嘗試新的產(chǎn)品品類,讓馬賽克產(chǎn)品更多還原藝術品的特性。
在銷售方面,通過電商運營孵化平臺上,孵化出了諸多的擁有獨立電商運營能力和水平的創(chuàng)業(yè)團隊,承接生產(chǎn)環(huán)節(jié)的產(chǎn)品線上電商銷售任務,并向更為廣泛的社會力量進行知識技能以及業(yè)務項目的輸出。
而孔雀魚還在公司原有金蝶財務軟件和用友ERP軟件基礎上進行IT產(chǎn)品的升級改造,通過中間件開放平臺云表的支持,進行二次應用程序的開發(fā),形成一個擁有獨立應用場景屬性的生態(tài)平臺IT支撐服務系統(tǒng)。
陶瓷電商領域的“韓都衣舍”是怎么煉成的?
在這個系統(tǒng)上,設計、生產(chǎn)、銷售、管理等環(huán)節(jié)的核心工作,都通過平臺進行業(yè)務流轉,相關信息和數(shù)據(jù)會形成集中和積累,打通生產(chǎn)流程各個環(huán)節(jié)的連接,大大提升各個業(yè)務單元模塊的執(zhí)行效率,讓整個業(yè)務體系擁有強大的IT支撐系統(tǒng),實現(xiàn)平臺化、數(shù)據(jù)化和統(tǒng)一化。
目前,孔雀魚團隊已經(jīng)在內部形成幾條產(chǎn)品生產(chǎn)線的多個阿米巴模式的獨立業(yè)務小組,在孔雀魚品牌的基礎上,開發(fā)出多個不同適用場景和風格的個性化的馬賽克產(chǎn)品,滿足更為廣泛的消費者的個性化需求,真正正正成為陶瓷電商領域的“韓都衣舍”。
隨著這種內部創(chuàng)新孵化模式的運作良好和不斷精進,吳金標的內心中正在勾畫一盤更大的棋,一方面在尋求融資加速內部孵化平臺的成熟度,進行支撐業(yè)務模塊的效能提升,另一方面又在進行一些戰(zhàn)略投資,對核心生產(chǎn)銷售環(huán)節(jié)鏈條外圍的諸如品牌、市場營銷、媒體傳播等業(yè)務元素和團隊進行投資和戰(zhàn)略合作,進一步打造其產(chǎn)業(yè)生態(tài)平臺。
同時也在不斷思考,如果這種馬賽克產(chǎn)品的創(chuàng)新孵化模式行得通,并且成功實踐,則從馬賽克產(chǎn)品可以延伸和復制并應用到泛家居的多個產(chǎn)品品類之上,最終形成基于泛家居用品和產(chǎn)品品牌的創(chuàng)新孵化機制和平臺,實現(xiàn)規(guī);艿奶嵘,則孔雀魚品牌的價值將更大,而孔雀魚已經(jīng)成為一個綜合的孵化平臺,成為全新泛家居產(chǎn)品升級和服務提供的綜合平臺。
復盤孔雀魚的創(chuàng)業(yè)發(fā)展軌跡
短短的幾年時間,孔雀魚品牌從馬賽克單品電商業(yè)務創(chuàng)新突破,較早開始實踐陶瓷產(chǎn)品電商化銷售模式,并取得了不錯的市場反饋和地位,并在紅利期抓住機會,實現(xiàn)的行業(yè)的影響和地位,也實現(xiàn)了單品類的市場領導者地位。
在此平臺之上,并無停止進去腳步的孔雀魚通過開放學習的方式,引入外腦力量對公司即將見到天花板的業(yè)務模式和流程進行策略建議,最終選擇通過升級改造方式實現(xiàn)突破天花板,借助阿米巴管理模式,充分發(fā)揮設計的定義作用,開發(fā)不同品類的基于體現(xiàn)馬賽克藝術品價值的新產(chǎn)品和新應用場景,不斷創(chuàng)新產(chǎn)品研發(fā),實現(xiàn)產(chǎn)品銷售增量的實現(xiàn)。
與此同時,還通過內部創(chuàng)新孵化機制的保障,實現(xiàn)孔雀魚品牌之下的各種特色產(chǎn)品和團隊的創(chuàng)新孵化,進而使得自己日益變身成為一個品牌產(chǎn)品的孵化平臺。
而在此基礎上,成功實踐了創(chuàng)新孵化的“韓都衣舍”模式之后,吳金標已經(jīng)暗自確定了在泛家居領域,更多細分產(chǎn)品品類進行創(chuàng)新孵化的更大的戰(zhàn)略圖景。
而在這一系列的變化過程中,我們能夠看出來推動孔雀魚一直走在變革創(chuàng)新最前沿的基本動力。
首先是不斷學習提升,自我革命。在天花板真正到來之前實現(xiàn)早變革,早布局,嘗試全新思路模式進行業(yè)務的升級改造突破天花板;
其次是對于行業(yè)發(fā)展大勢的判斷,可以用發(fā)展的眼光進行前瞻性的預判,并迅速展開實實在在的行動,最終實現(xiàn)紅利享盡的同時,也最早實現(xiàn)了行業(yè)領頭羊的地位,為進一步的行業(yè)整合和深度挖掘創(chuàng)造了條件;
最后是綜合利用開放、生態(tài)、共享、協(xié)同等諸多新概念和方法,從思維邏輯和方法手段層面進行系統(tǒng)的戰(zhàn)略升級,實現(xiàn)對于互聯(lián)網(wǎng)思維理念方式方法等精華元素的合理使用,最終成就不斷創(chuàng)新突破的發(fā)展軌跡。
這或許就是一種“鬧客”精神。