互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)浪潮進(jìn)入了下半場(chǎng)，屬于佛山的創(chuàng)業(yè)窗口也隨之而來(lái)。鬧客邦作為華南領(lǐng)先性創(chuàng)業(yè)投資新媒體，聯(lián)合騰訊大粵網(wǎng)開(kāi)展 “發(fā)現(xiàn)佛山‘創(chuàng)勢(shì)力’”的大型創(chuàng)業(yè)報(bào)道活動(dòng)。3個(gè)月中，我們走訪了解57個(gè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)空間，連接超100個(gè)優(yōu)質(zhì)佛山創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。形成佛山創(chuàng)業(yè)報(bào)道專題，還原最真實(shí)的佛山創(chuàng)業(yè)環(huán)境。
陶瓷電商領(lǐng)域的“韓都衣舍”是怎么煉成的？
隨著互聯(lián)網(wǎng)大潮的侵襲，更多的傳統(tǒng)行業(yè)在迎來(lái)互聯(lián)網(wǎng)沖擊的同時(shí)，也有從業(yè)者迅速覺(jué)醒并開(kāi)始嘗試?yán)没ヂ?lián)網(wǎng)思維、平臺(tái)、工具和手段進(jìn)行產(chǎn)業(yè)的升級(jí)嘗試，而佛山重要產(chǎn)業(yè)的陶瓷行業(yè)也涌現(xiàn)出來(lái)了不少的典型代表。
創(chuàng)立于佛山的馬賽克品牌孔雀魚，最早嗅到了互聯(lián)網(wǎng)電商對(duì)于陶瓷行業(yè)的隱約改變，早早就開(kāi)設(shè)淘寶天貓商城，在陶瓷行業(yè)整體電商普及率不高的大背景下，借助馬賽克這一陶瓷品類的獨(dú)特性，以及對(duì)于商機(jī)的敏感性，開(kāi)始嘗試馬賽克產(chǎn)品的電商渠道銷售，在短短幾年時(shí)間內(nèi)迅速成長(zhǎng)成為淘寶、天貓中行業(yè)品類銷量第一的品牌，早早享受到了電子商務(wù)對(duì)于陶瓷行業(yè)的深刻改變的紅利。
福建小伙兒佛山搞起了馬賽克電商
孔雀魚創(chuàng)始人吳金標(biāo)出生福建晉江，這個(gè)輸送出了中國(guó)做陶瓷銷售領(lǐng)域的一半以上人才的地方，擁有較悠久的歷史進(jìn)行陶瓷銷售從業(yè)傳統(tǒng)，而吳金標(biāo)也隨著大流進(jìn)入陶瓷銷售這個(gè)行業(yè)，在各種類型的陶瓷工廠，在東南西北各個(gè)地方的不同類型的工廠開(kāi)始做起了銷售，一干就是幾年。
在互聯(lián)網(wǎng)大潮興起的早期，特別是電商紅火起來(lái)的幾年時(shí)間里，此時(shí)，在陶瓷銷售行業(yè)做的如魚得水的吳金標(biāo)隱約感覺(jué)到了互聯(lián)網(wǎng)，特別是電子商務(wù)對(duì)于社會(huì)未來(lái)的改變的可能性，也嗅到了電商改變陶瓷銷售行業(yè)的一些變革機(jī)會(huì)，在經(jīng)過(guò)與親朋簡(jiǎn)單的交流協(xié)商后，依然決定來(lái)到佛山開(kāi)辟自己的全新事業(yè)。
之所以來(lái)到佛山，是因?yàn)榉鹕阶鳛橹袊?guó)建筑陶瓷的重要產(chǎn)業(yè)集中地，當(dāng)?shù)負(fù)碛惺滞该鞯男袠I(yè)信息，而且擁有產(chǎn)品價(jià)格的優(yōu)勢(shì)，更為重要的是陶瓷相關(guān)上下游產(chǎn)業(yè)配套的齊全，在這里可以輕松實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、后端服務(wù)一條龍的資源整合。
于是吳金標(biāo)就在佛山開(kāi)設(shè)公司，創(chuàng)立孔雀魚馬賽克品牌，全部通過(guò)線上電商銷售，走上了馬賽克電商銷售的創(chuàng)業(yè)路，從第一年的100萬(wàn)、300萬(wàn)、1000萬(wàn)，一步步的走來(lái)，雖然一路走來(lái)十分艱辛，但都因?yàn)橐回灥膱?jiān)持和執(zhí)著，迅速在行業(yè)里確立自己的地位，成為單品類行業(yè)第一品牌，銷量遙遙領(lǐng)先，成為陶瓷電商銷售早期的成功實(shí)踐者，積累了大量的成熟運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。
經(jīng)歷了所謂的創(chuàng)業(yè)成功后，孔雀魚在線上的總體交易總額達(dá)到一定的規(guī)模后，吳金標(biāo)隱約感覺(jué)到了業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)的壓力，隱約看到了單純的馬賽克電商銷售的規(guī)模天花板，不安于現(xiàn)狀的吳金標(biāo)開(kāi)始不斷尋找突破天花板的良方。
學(xué)習(xí)，再上新臺(tái)階
2013年，吳金標(biāo)在孔雀魚內(nèi)部試點(diǎn)進(jìn)行陶瓷品類的橫向擴(kuò)展，以提升整體的銷售規(guī)模，包括銷售地磚等產(chǎn)品，然而，雖然都是陶瓷產(chǎn)品，馬賽克的先天屬性決定了和地磚等其它品類的陶瓷產(chǎn)品的天然區(qū)別，擴(kuò)充品類的發(fā)展道路經(jīng)歷了一些挫折后，使得吳金標(biāo)意識(shí)到橫向擴(kuò)張品類的道路在陶瓷這個(gè)行業(yè)似乎走不通。
或許縱向的拓展或許更適合這個(gè)行業(yè)，也就是在一次行業(yè)內(nèi)部交流會(huì)中，當(dāng)吳金標(biāo)分享了自己從事陶瓷電商多年經(jīng)驗(yàn)積累之后，就有身邊的朋友對(duì)于如何進(jìn)行陶瓷的電商經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)出來(lái)了十足的興趣，希望能夠?qū)W習(xí)，而吳金標(biāo)也意識(shí)到了自己過(guò)往運(yùn)營(yíng)孔雀魚電商過(guò)程中積累的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的價(jià)值，于是從這個(gè)突破口開(kāi)始，進(jìn)行了自己業(yè)務(wù)的升級(jí)改造。
首先，內(nèi)部孵化電商人才。將自己早前運(yùn)營(yíng)馬賽克電商品牌孔雀魚的經(jīng)驗(yàn)，梳理形成標(biāo)準(zhǔn)的課程課件，通過(guò)培訓(xùn)的方式傳授給更多的愿意從事陶瓷品牌電商業(yè)務(wù)的從業(yè)者，從而不斷擴(kuò)大陶瓷行業(yè)對(duì)于電商的接受程度，也培養(yǎng)了更多的電商從業(yè)人才，進(jìn)入到這個(gè)市場(chǎng)領(lǐng)域。
在此基礎(chǔ)上，吳金標(biāo)還選擇在自己的公司拿出一片辦公場(chǎng)地，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)孵化工作，吸引完整的團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐，一方面可以得到辦公空間的使用，另一方面，也是更為重要的一點(diǎn)，可以得到孔雀魚電商團(tuán)隊(duì)手把手的陶瓷品牌電商運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)傳授，孵化的電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)可以通過(guò)外包方式服務(wù)更多傳統(tǒng)陶瓷品牌，從而形成了行業(yè)進(jìn)行電商的新熱潮。
其次，挖掘馬賽克產(chǎn)品的藝術(shù)價(jià)值。并不滿足于將自己的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)簡(jiǎn)單傳授出去的吳金標(biāo)，開(kāi)始思考對(duì)于馬賽克產(chǎn)品本身的價(jià)值挖掘，從其天然屬性出發(fā)，發(fā)揮馬賽克作為建材和工藝品雙重屬性中的工藝品屬性，放大藝術(shù)元素在馬賽克產(chǎn)品中的比重，以適應(yīng)消費(fèi)升級(jí)的整體趨勢(shì)，從設(shè)計(jì)的角度去挖掘馬賽克產(chǎn)品的藝術(shù)價(jià)值，加大產(chǎn)品研發(fā)投入。
在不斷開(kāi)發(fā)馬賽克產(chǎn)品的新式樣的基礎(chǔ)上，還進(jìn)行產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景的開(kāi)發(fā)，將馬賽克產(chǎn)品的應(yīng)用場(chǎng)景擴(kuò)展到更多的家裝領(lǐng)域，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增量的突破，進(jìn)一步帶動(dòng)了電商業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。
最后，也是最為重要的一點(diǎn),戰(zhàn)略規(guī)劃和科學(xué)管理。在發(fā)現(xiàn)整體提升挖掘馬賽克產(chǎn)品的更大價(jià)值的過(guò)程中，吳金標(biāo)意識(shí)到了戰(zhàn)略規(guī)劃和科學(xué)管理的重要性，懷著一顆做一番大事業(yè)的心，吳金標(biāo)請(qǐng)來(lái)了專家智囊為自己的公司發(fā)展出謀劃策，聘請(qǐng)行業(yè)內(nèi)，設(shè)計(jì)、戰(zhàn)略、管理領(lǐng)域的外腦團(tuán)，開(kāi)始全新商業(yè)模式和管理模式的創(chuàng)新，并在公司內(nèi)部倡導(dǎo)阿米巴管理方法。
通過(guò)設(shè)置內(nèi)部阿米巴業(yè)務(wù)小組，將設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)以及營(yíng)銷環(huán)節(jié)都進(jìn)行組織形式的改造，以功能特性做基本的劃分，實(shí)施內(nèi)部精小的業(yè)務(wù)小組，進(jìn)行日常業(yè)務(wù)工作的協(xié)同，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部組織架構(gòu)和管理模式的創(chuàng)新。
在生產(chǎn)端，以增量的產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及場(chǎng)景增量市場(chǎng)開(kāi)發(fā)為依托，以生產(chǎn)型阿米巴小組為組織單位進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)，并通過(guò)開(kāi)放平臺(tái)的創(chuàng)新孵化機(jī)制，在銷售端形成了諸多的阿米巴小團(tuán)隊(duì)，針對(duì)全新的產(chǎn)品和增量市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，電商線上運(yùn)營(yíng)，促成整個(gè)鏈條的良性運(yùn)作。
在取得初步成效之后，吳金標(biāo)發(fā)現(xiàn)了更大的機(jī)會(huì)。
馬賽克電商領(lǐng)域的“韓都衣舍”
擁有了早期的創(chuàng)新嘗試，吳金標(biāo)發(fā)現(xiàn)公司內(nèi)部通過(guò)阿米巴管理模式的改造，在馬賽克產(chǎn)品生產(chǎn)鏈中的每一個(gè)具體環(huán)節(jié)，都培養(yǎng)和鍛煉出來(lái)了各自精干的小團(tuán)隊(duì)，從而形成了一個(gè)支撐服務(wù)馬賽克產(chǎn)品生產(chǎn)的完整的協(xié)作分工鏈條，而且每一個(gè)環(huán)節(jié)都是可以進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化輸出復(fù)制的成熟模式，整個(gè)孔雀魚團(tuán)隊(duì)儼然成為一個(gè)經(jīng)營(yíng)阿米巴小組的孵化和支撐平臺(tái)。
于是，吳金標(biāo)開(kāi)始了孔雀魚發(fā)展戰(zhàn)略的2.0升級(jí)，開(kāi)始效仿“韓都衣舍”的內(nèi)部業(yè)務(wù)品牌孵化模式進(jìn)行復(fù)制，從而將公司變成一個(gè)全新品牌和產(chǎn)品的孵化器，而原有的業(yè)務(wù)鏈條都成為支撐和孵化全新品牌和產(chǎn)品的服務(wù)支撐力量，一個(gè)成熟的馬賽克品牌和產(chǎn)品虛擬孵化平臺(tái)就此成型。
首先，吳金標(biāo)對(duì)馬賽克生產(chǎn)鏈條中的重要環(huán)節(jié)進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化劃分，在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售等主要環(huán)節(jié)鏈條中，通過(guò)設(shè)立標(biāo)桿性的阿米巴小組，進(jìn)行知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累和傳播，從而帶動(dòng)更多的內(nèi)部小團(tuán)隊(duì)發(fā)揮能動(dòng)性，開(kāi)發(fā)更多適銷對(duì)路的產(chǎn)品，進(jìn)行內(nèi)部的生產(chǎn)和銷售協(xié)同。
在設(shè)計(jì)方面，通過(guò)對(duì)外合作，與《今日設(shè)計(jì)》雜志以及美術(shù)學(xué)院等院校合作，建立設(shè)計(jì)師聯(lián)盟以及產(chǎn)品研究院，并在孔雀魚辦公樓內(nèi)設(shè)立藝術(shù)家創(chuàng)作工作室，進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)的研究和研發(fā)，進(jìn)行批量化產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案的對(duì)外輸出，并通過(guò)開(kāi)放平臺(tái)聚集更多的社會(huì)上的設(shè)計(jì)師資源加入開(kāi)放平臺(tái)。
在生產(chǎn)方面，從原有生產(chǎn)部門中分離出進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)支持的阿米巴小組，進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)，不斷嘗試新的產(chǎn)品品類，讓馬賽克產(chǎn)品更多還原藝術(shù)品的特性。
在銷售方面，通過(guò)電商運(yùn)營(yíng)孵化平臺(tái)上，孵化出了諸多的擁有獨(dú)立電商運(yùn)營(yíng)能力和水平的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，承接生產(chǎn)環(huán)節(jié)的產(chǎn)品線上電商銷售任務(wù)，并向更為廣泛的社會(huì)力量進(jìn)行知識(shí)技能以及業(yè)務(wù)項(xiàng)目的輸出。
而孔雀魚還在公司原有金蝶財(cái)務(wù)軟件和用友ERP軟件基礎(chǔ)上進(jìn)行IT產(chǎn)品的升級(jí)改造，通過(guò)中間件開(kāi)放平臺(tái)云表的支持，進(jìn)行二次應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)，形成一個(gè)擁有獨(dú)立應(yīng)用場(chǎng)景屬性的生態(tài)平臺(tái)IT支撐服務(wù)系統(tǒng)。
陶瓷電商領(lǐng)域的“韓都衣舍”是怎么煉成的？
在這個(gè)系統(tǒng)上，設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、管理等環(huán)節(jié)的核心工作，都通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)，相關(guān)信息和數(shù)據(jù)會(huì)形成集中和積累，打通生產(chǎn)流程各個(gè)環(huán)節(jié)的連接，大大提升各個(gè)業(yè)務(wù)單元模塊的執(zhí)行效率，讓整個(gè)業(yè)務(wù)體系擁有強(qiáng)大的IT支撐系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化、數(shù)據(jù)化和統(tǒng)一化。
目前，孔雀魚團(tuán)隊(duì)已經(jīng)在內(nèi)部形成幾條產(chǎn)品生產(chǎn)線的多個(gè)阿米巴模式的獨(dú)立業(yè)務(wù)小組，在孔雀魚品牌的基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)出多個(gè)不同適用場(chǎng)景和風(fēng)格的個(gè)性化的馬賽克產(chǎn)品，滿足更為廣泛的消費(fèi)者的個(gè)性化需求，真正正正成為陶瓷電商領(lǐng)域的“韓都衣舍”。
隨著這種內(nèi)部創(chuàng)新孵化模式的運(yùn)作良好和不斷精進(jìn)，吳金標(biāo)的內(nèi)心中正在勾畫一盤更大的棋，一方面在尋求融資加速內(nèi)部孵化平臺(tái)的成熟度，進(jìn)行支撐業(yè)務(wù)模塊的效能提升，另一方面又在進(jìn)行一些戰(zhàn)略投資，對(duì)核心生產(chǎn)銷售環(huán)節(jié)鏈條外圍的諸如品牌、市場(chǎng)營(yíng)銷、媒體傳播等業(yè)務(wù)元素和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行投資和戰(zhàn)略合作，進(jìn)一步打造其產(chǎn)業(yè)生態(tài)平臺(tái)。
同時(shí)也在不斷思考，如果這種馬賽克產(chǎn)品的創(chuàng)新孵化模式行得通，并且成功實(shí)踐，則從馬賽克產(chǎn)品可以延伸和復(fù)制并應(yīng)用到泛家居的多個(gè)產(chǎn)品品類之上，最終形成基于泛家居用品和產(chǎn)品品牌的創(chuàng)新孵化機(jī)制和平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模化效能的提升，則孔雀魚品牌的價(jià)值將更大，而孔雀魚已經(jīng)成為一個(gè)綜合的孵化平臺(tái)，成為全新泛家居產(chǎn)品升級(jí)和服務(wù)提供的綜合平臺(tái)。
復(fù)盤孔雀魚的創(chuàng)業(yè)發(fā)展軌跡
短短的幾年時(shí)間，孔雀魚品牌從馬賽克單品電商業(yè)務(wù)創(chuàng)新突破，較早開(kāi)始實(shí)踐陶瓷產(chǎn)品電商化銷售模式，并取得了不錯(cuò)的市場(chǎng)反饋和地位，并在紅利期抓住機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)的行業(yè)的影響和地位，也實(shí)現(xiàn)了單品類的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者地位。
在此平臺(tái)之上，并無(wú)停止進(jìn)去腳步的孔雀魚通過(guò)開(kāi)放學(xué)習(xí)的方式，引入外腦力量對(duì)公司即將見(jiàn)到天花板的業(yè)務(wù)模式和流程進(jìn)行策略建議，最終選擇通過(guò)升級(jí)改造方式實(shí)現(xiàn)突破天花板，借助阿米巴管理模式，充分發(fā)揮設(shè)計(jì)的定義作用，開(kāi)發(fā)不同品類的基于體現(xiàn)馬賽克藝術(shù)品價(jià)值的新產(chǎn)品和新應(yīng)用場(chǎng)景，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品研發(fā)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售增量的實(shí)現(xiàn)。
與此同時(shí)，還通過(guò)內(nèi)部創(chuàng)新孵化機(jī)制的保障，實(shí)現(xiàn)孔雀魚品牌之下的各種特色產(chǎn)品和團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新孵化，進(jìn)而使得自己日益變身成為一個(gè)品牌產(chǎn)品的孵化平臺(tái)。
而在此基礎(chǔ)上，成功實(shí)踐了創(chuàng)新孵化的“韓都衣舍”模式之后，吳金標(biāo)已經(jīng)暗自確定了在泛家居領(lǐng)域，更多細(xì)分產(chǎn)品品類進(jìn)行創(chuàng)新孵化的更大的戰(zhàn)略圖景。
而在這一系列的變化過(guò)程中，我們能夠看出來(lái)推動(dòng)孔雀魚一直走在變革創(chuàng)新最前沿的基本動(dòng)力。
首先是不斷學(xué)習(xí)提升，自我革命。在天花板真正到來(lái)之前實(shí)現(xiàn)早變革，早布局，嘗試全新思路模式進(jìn)行業(yè)務(wù)的升級(jí)改造突破天花板；
其次是對(duì)于行業(yè)發(fā)展大勢(shì)的判斷，可以用發(fā)展的眼光進(jìn)行前瞻性的預(yù)判，并迅速展開(kāi)實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，最終實(shí)現(xiàn)紅利享盡的同時(shí)，也最早實(shí)現(xiàn)了行業(yè)領(lǐng)頭羊的地位，為進(jìn)一步的行業(yè)整合和深度挖掘創(chuàng)造了條件；
最后是綜合利用開(kāi)放、生態(tài)、共享、協(xié)同等諸多新概念和方法，從思維邏輯和方法手段層面進(jìn)行系統(tǒng)的戰(zhàn)略升級(jí)，實(shí)現(xiàn)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)思維理念方式方法等精華元素的合理使用，最終成就不斷創(chuàng)新突破的發(fā)展軌跡。
這或許就是一種“鬧客”精神。
