由中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)主辦，中國(guó)陶瓷網(wǎng)承辦，每年一屆被譽(yù)為行業(yè)百花獎(jiǎng)的2016年度“中國(guó)建筑衛(wèi)生陶瓷十大品牌榜” 頒獎(jiǎng)盛典，于4月9日在北京人民大會(huì)堂隆重舉行。強(qiáng)牌陶瓷，作為金舵集團(tuán)的核心品牌，自2007年創(chuàng)立以來(lái)，憑借迅猛的發(fā)展態(tài)勢(shì)與強(qiáng)勁的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，不斷創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的市場(chǎng)升級(jí)模式，再次榮獲“瓷磚十大品牌”“陶瓷一線品牌”兩項(xiàng)殊榮。

聚焦眾多行業(yè)大咖、主流媒體的盛典現(xiàn)場(chǎng)

    在陶瓷產(chǎn)業(yè)發(fā)展境況并不明朗的當(dāng)下，強(qiáng)牌陶瓷近幾年仍舊實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)的良好態(tài)勢(shì)。中國(guó)陶瓷網(wǎng)記者帶著對(duì)強(qiáng)牌陶瓷這個(gè)備受矚目的強(qiáng)勢(shì)品牌的驚嘆與好奇，在十大品牌榜頒獎(jiǎng)禮現(xiàn)場(chǎng)北京人民大會(huì)堂采訪了受邀出席的強(qiáng)牌陶瓷總經(jīng)理林國(guó)安。透過對(duì)林總的專訪，強(qiáng)牌陶瓷業(yè)績(jī)不斷攀升、快速發(fā)展背后的奧秘漸漸浮出水面，給陶瓷企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展帶來(lái)耐人尋味的啟迪與深思。

    中國(guó)陶瓷網(wǎng)記者：您一直重視產(chǎn)品差異化優(yōu)勢(shì)的培育，請(qǐng)問強(qiáng)牌陶瓷的差異化優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在哪里？

    林國(guó)安：產(chǎn)品本身就是最好的營(yíng)銷�，F(xiàn)在的市場(chǎng)品牌林立，要讓消費(fèi)者在眾多品牌中看到你，就必須具有自己的特色，而這個(gè)特色就是我們所說的差異化優(yōu)勢(shì)。以前的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，是市場(chǎng)上流行什么，我們跟進(jìn)什么，但這樣的產(chǎn)品是“人有我有”，經(jīng)受不起市場(chǎng)考驗(yàn)的；現(xiàn)在強(qiáng)牌越來(lái)越注重“產(chǎn)品的市場(chǎng)化”，我們賣什么產(chǎn)品由消費(fèi)者說了算，推出每一款產(chǎn)品之前先做好產(chǎn)品的定位，根據(jù)消費(fèi)者的需求進(jìn)行研發(fā)和生產(chǎn)調(diào)整。

    強(qiáng)牌目前有瓷片、大理石瓷磚、玉石瓷磚、微晶石、拋光磚等五大品類的產(chǎn)品，每個(gè)品類從色系、材質(zhì)、工藝、空間、理念等方面有獨(dú)立的差異化定位。比如我們風(fēng)格時(shí)尚多樣化特質(zhì)的瓷片主打純凈廚衛(wèi)磚路線，大理石瓷磚（柔光石材）和玉石瓷磚（玉石紋理為主的金剛釉Ⅱ代技術(shù)產(chǎn)品）則主打高端家裝設(shè)計(jì)路線。與此同時(shí)，我們的微晶石主打高端豪宅素材，拋光磚則重點(diǎn)突出“現(xiàn)代精裝修”概念。它們都是我們強(qiáng)牌培育產(chǎn)品差異化優(yōu)勢(shì)最好的體現(xiàn)。

    中國(guó)陶瓷網(wǎng)記者：在過往的訪談中，我們能看出您對(duì)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的要求非常高，聽說今年初強(qiáng)牌新成立終端推廣部，在接下來(lái)的一年里將會(huì)有哪些終端的推廣布局？

    林國(guó)安：成立強(qiáng)牌終端推廣部的最終目的在于通過協(xié)助經(jīng)銷商落地執(zhí)行渠道活動(dòng)，協(xié)助經(jīng)銷商建立團(tuán)隊(duì)、完善渠道、健全專賣店管理流程和規(guī)范，促成客戶自我造血的能力。

    目前強(qiáng)牌終端推廣團(tuán)隊(duì)分為三個(gè)部，每個(gè)部有策劃、推廣、設(shè)計(jì)、培訓(xùn)等崗位人員。推廣團(tuán)隊(duì)的主要工作是對(duì)接終端專賣店的品牌推廣和運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目，采取項(xiàng)目制服務(wù)方式、“一調(diào)研二提案三執(zhí)行”的服務(wù)流程。

    2016年，我們把強(qiáng)牌全國(guó)客戶群分為“藍(lán)籌股”、“績(jī)優(yōu)股”、“潛力股”三類，終端推廣部將分別采取公司化運(yùn)營(yíng)、渠道建設(shè)、促銷推廣活動(dòng)三種方式進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)提升，一個(gè)都不能少。

    中國(guó)陶瓷網(wǎng)記者：強(qiáng)牌陶瓷以 “向上的力量”作為引領(lǐng)品牌發(fā)展的核心理念，您之前也提到過“勝人者智、自勝者強(qiáng)”的企業(yè)文化內(nèi)涵，請(qǐng)問在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的當(dāng)下，這些精神的宣揚(yáng)，有什么價(jià)值和作用？

    林國(guó)安：“知人者智，自知者明；勝人者有力，自勝者強(qiáng)”這句話來(lái)自老子的《道德經(jīng)》。能夠了解別人、戰(zhàn)勝別人的人是有能力的，但只有真正了解自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、不斷取長(zhǎng)補(bǔ)短、超越自己才是真正的強(qiáng)。

    產(chǎn)品爆倉(cāng)、資金短缺、環(huán)保壓力……任何一個(gè)因素都有可能成為壓倒企業(yè)的“最后一根稻草”。但我們一直堅(jiān)信“沒有淡季的市場(chǎng)，只有淡季的思想”。市場(chǎng)雖然疲軟，但需求仍然存在。只要能夠轉(zhuǎn)變觀念、知己知彼，通過產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、品牌策略、營(yíng)銷思路、經(jīng)營(yíng)模式、競(jìng)爭(zhēng)手段、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等一系列的調(diào)整與優(yōu)化，在困境中殺出一條光明大道來(lái)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)步增長(zhǎng)。

    而強(qiáng)牌在去年和今年第一季度的市場(chǎng)表現(xiàn)，還是能夠順利完成既定的銷售目標(biāo)的，保持穩(wěn)定的增長(zhǎng)。

    中國(guó)陶瓷網(wǎng)記者：作為一名資深的品牌掌舵人，您對(duì)現(xiàn)今的新媒體營(yíng)銷（互聯(lián)網(wǎng)+、O2O、微信、微博等）抱持什么樣的態(tài)度？您能結(jié)合強(qiáng)牌陶瓷今年的品牌營(yíng)銷規(guī)劃，跟我們談?wù)勌沾尚袠I(yè)的營(yíng)銷趨勢(shì)，可以從哪些維度進(jìn)行切入？

    林國(guó)安：新媒體具有體驗(yàn)性、溝通性、差異性、創(chuàng)新性、關(guān)聯(lián)性、傳播速度快等特點(diǎn)，這正正符合了我們講求的“顧客參與”精神。通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，廠家可以通過各種渠道無(wú)限的接觸消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)互動(dòng)。我相信，做好新媒體平臺(tái)的產(chǎn)品營(yíng)銷，可以真正了解消費(fèi)者訴求，贏得消費(fèi)者的喜愛，開拓更廣闊的市場(chǎng)。

    強(qiáng)牌陶瓷的目標(biāo)消費(fèi)群體是中高端消費(fèi)人群，而且80、90后漸漸成為消費(fèi)主力，因此我們更加注重新媒體營(yíng)銷的運(yùn)用。一方面，營(yíng)銷的內(nèi)容要有傳播動(dòng)力但也要符合積極向上正面的條件；另一方面，傳播的途徑和方式要多樣化，強(qiáng)牌去年開始就創(chuàng)新了“Q先生賣磚奇遇記”漫畫營(yíng)銷、“奪寶奇兵”游戲營(yíng)銷等方式，也頗受消費(fèi)者歡迎。

    中國(guó)陶瓷網(wǎng)記者：強(qiáng)牌陶瓷近幾年的發(fā)展態(tài)勢(shì)如何？未來(lái)的戰(zhàn)略規(guī)劃會(huì)是怎么樣？

    林國(guó)安：憑借企業(yè)實(shí)力的支持和團(tuán)隊(duì)的高效執(zhí)行，強(qiáng)牌近幾年一直保持比較穩(wěn)定的增長(zhǎng)（2010-2014年平均每年的增速保持在30%左右，2015年也保持15%左右的增長(zhǎng)）。經(jīng)過這幾年的市場(chǎng)化打造，強(qiáng)牌的營(yíng)銷戰(zhàn)略方向已經(jīng)十分清晰，戰(zhàn)略的重點(diǎn)有以下幾個(gè)方面：一是內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的職業(yè)化提升；二是與終端運(yùn)營(yíng)中心接軌，實(shí)現(xiàn)全員營(yíng)銷的戰(zhàn)略模式；三是貼近終端的渠道服務(wù)模式；四是產(chǎn)品市場(chǎng)化，提升顧客參與度和價(jià)值體現(xiàn)。

    中國(guó)陶瓷網(wǎng)記者：您認(rèn)為在國(guó)家供給側(cè)改革，“去產(chǎn)能化”、“去庫(kù)存化”愈演愈烈的當(dāng)下，陶瓷品牌如何在這樣的背景情勢(shì)中，實(shí)現(xiàn)變革圖強(qiáng)、突圍而出？強(qiáng)牌陶瓷身上有哪特別值得行業(yè)借鑒參考的成功案例嗎？

    林國(guó)安：“去產(chǎn)能、去庫(kù)存”是第一季度的財(cái)經(jīng)熱門關(guān)鍵詞，也是我們陶瓷品牌銷售人員每天都在關(guān)注的事情。我認(rèn)為需要定位好，去庫(kù)存不僅僅是去廠家倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存，還要服務(wù)好經(jīng)銷商協(xié)助他們實(shí)現(xiàn)去庫(kù)存，這才能更好的實(shí)現(xiàn)廠商共贏的良性循環(huán)。

    因此，強(qiáng)牌從2015年開始啟動(dòng)“百團(tuán)大戰(zhàn)”，協(xié)助經(jīng)銷商開展推廣促銷活動(dòng)，2016年更加大力度成立獨(dú)立的推廣部門，專門負(fù)責(zé)對(duì)接經(jīng)銷商推廣運(yùn)營(yíng)的工作，在這個(gè)過程中很多客戶從觀念到行動(dòng)上都在改變，組建了自己的團(tuán)隊(duì)、拓展了銷售的渠道，共同促進(jìn)了強(qiáng)牌銷售的穩(wěn)定增長(zhǎng)。在這個(gè)服務(wù)的過程中，也會(huì)發(fā)現(xiàn)一些所謂的“僵尸客戶”確實(shí)已經(jīng)沒有自我造血能力，品牌會(huì)進(jìn)行一些調(diào)整，讓品牌運(yùn)作更加良性。

    中國(guó)陶瓷網(wǎng)記者：從業(yè)務(wù)員到品牌總經(jīng)理，這么多年您一直都傾注于陶瓷行業(yè)，您也深刻感知得到市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變，您覺得陶瓷行業(yè)這么些年，都有哪些真切的變化與調(diào)整？未來(lái)品牌的發(fā)展要從哪些方面謀變？

    林國(guó)安：我進(jìn)入陶瓷行業(yè)20年了，從以前“供不應(yīng)求”的賣方市場(chǎng)到現(xiàn)在“供大于求”的買方市場(chǎng)，隨著行業(yè)變遷，自己的思想也在不斷改變，才能引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的方向。市場(chǎng)的變化是客觀存在的，只有不斷適應(yīng)和調(diào)整策略，才能更好的生存發(fā)展。未來(lái)品牌要發(fā)展，一是做好產(chǎn)品的市場(chǎng)化，消費(fèi)者就是我們的粉絲，要加強(qiáng)“用戶粉絲群”的粘性；二是做好客戶的運(yùn)營(yíng)和服務(wù)，只有幫助到經(jīng)銷商，才是幫助了自己。

    中國(guó)陶瓷網(wǎng)記者：面對(duì)陶瓷行業(yè)市場(chǎng)的不景氣，您有什么話，特別想與同行分享的嗎？

    林國(guó)安：我們處在一個(gè)商業(yè)時(shí)代，并且這個(gè)時(shí)代是動(dòng)蕩無(wú)常的，充滿不確定因素，但只有在變化中保持自己的優(yōu)勢(shì)，并且不斷完善自己，才能證明自己存在的價(jià)值，才能代表未來(lái)的方向。

2016年度中國(guó)建筑衛(wèi)生瓷磚十大品牌頒獎(jiǎng)禮現(xiàn)場(chǎng)

2016年度中國(guó)建筑衛(wèi)生陶瓷一線品牌頒獎(jiǎng)禮現(xiàn)場(chǎng)

    對(duì)于強(qiáng)牌陶瓷再次獲得“瓷磚十大品牌”“陶瓷一線品牌”，林國(guó)安向記者發(fā)表了自己的感言：強(qiáng)牌陶瓷在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的當(dāng)下，立足于終端銷售渠道的拓寬、品牌營(yíng)銷活動(dòng)的積極開展。強(qiáng)牌近三年通過大力扶持經(jīng)銷商，持續(xù)加強(qiáng)品牌差異化優(yōu)勢(shì)的培育、品牌形象的塑造、良好的品牌服務(wù)與市場(chǎng)口碑，今年再度榮獲“瓷磚十大品牌”“陶瓷一線品牌”兩項(xiàng)榮譽(yù)，更是對(duì)我們品牌莫大的肯定與激勵(lì)。非常感謝大家的厚愛。謝謝！