以事業(yè)單位為例，省屬、地市事業(yè)單位都經(jīng)�？嫉揭粋�(gè)題型——“人際溝通”，而這個(gè)模塊的解題思路，也是非常簡單。于是眾多考生形成共識，認(rèn)為這個(gè)模塊是最為簡單的一個(gè)微模塊。而事實(shí)上，思路雖然簡單，但填充的內(nèi)容不一樣，也使得很多考生在這個(gè)題型上最后拿到的分?jǐn)?shù)各不相同。
究其原因，很多考生會發(fā)現(xiàn)，這個(gè)模塊答題的時(shí)候，大家都會很溜，語言豐富，但卻容易走入一個(gè)誤區(qū)——給考官留下一個(gè)過于“滑”的印象。但我們的行政機(jī)關(guān)越來越務(wù)實(shí)，這樣的考生很容易在篩選中被淘汰，而且也沒有自己的特色。所以，適當(dāng)?shù)卦诳脊倜媲罢故菊鎸?shí)的自我，以情動人，可能更容易受到考官青睞。
以一道真題為例：你做了長期認(rèn)真的調(diào)研工作，然后寫了一份方案被領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面否決，你應(yīng)該怎么辦？
很多學(xué)員看到這道題目之后，馬上本能反應(yīng)出該題屬于人際溝通類，然后頭腦出現(xiàn)人際溝通的解題思路：態(tài)度——原因——化解——避免。開始答題第一句話，可能就是：“工作中出現(xiàn)這樣的問題，很正常，我一定會心平氣和、理性對待。所以，我會首先給領(lǐng)導(dǎo)道歉，然后仔細(xì)尋找我出錯(cuò)的原由……”下面就開始通過不同的原因列舉，提出相應(yīng)的對策，最后進(jìn)行一個(gè)總結(jié)。這種答法很簡單，學(xué)生也覺得很好操作，可以有很多語言來填充。但這種往往會讓考官覺得你過于“圓滑”，甚至?xí)X得你過于“推諉責(zé)任”，太會找“借口”，更重要的是這樣的答題方式透露出來的信息，讓他們無法看到一個(gè)有血有肉的真實(shí)的你。因?yàn)轭}目本身就說得很明白，“你做了長期認(rèn)真的調(diào)研工作”，既然是為之付出了長期的努力，作為一個(gè)正常人來說，肯定會感到一定失落。但你卻可以如此鎮(zhèn)定從容，沒有任何的內(nèi)心活動便開始尋找自身原因，太過于“虛假”。所以，在考官面前適當(dāng)?shù)卣故咀约旱膬?nèi)心感受，會讓考官看到更真實(shí)的你，而你后面的語言也會顯得更具有真實(shí)性。比如，在列舉原因之前，這樣來措辭“坦白來講，我是一個(gè)人極度認(rèn)真的人，對于這樣一個(gè)調(diào)研我也一定會精益求精，力求在前期就把準(zhǔn)備工作做得完善、周詳。但現(xiàn)今出現(xiàn)這樣的情況，我可能會有一些委屈與失落，畢竟自己為之付出了長期努力。但既然事情已然發(fā)生，那我也應(yīng)當(dāng)理性面對。認(rèn)真分析，找出自己方案被批的真正原由，以即時(shí)更正，不影響工作的正常開展……”。如此來展開的語言，會讓考官更直觀地感受到你的“真誠”，而只有你是一個(gè)真誠、敢于直面錯(cuò)誤的人，才能真正地解決問題，杜絕類似錯(cuò)誤，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
這樣的例子還有很多，尤其是在事業(yè)單位面試當(dāng)中，“人際溝通”的考查頻率還很高，所以希望各位考生在以后應(yīng)對這類題目的時(shí)候能夠少一些“油滑”，少一些“腔調(diào)”，多一些“血肉”，多一些“真情”，以情動人，以理服人，尤其杜絕過分從容應(yīng)對這樣一些溝通當(dāng)中的障礙情境。竭力做到讓考官先相信你的語言，進(jìn)而才能在行動上信任你。真正助各位考生在面試場上拿到一個(gè)理想分?jǐn)?shù)！
.
