黃菡回母校開講。

　　學(xué)弟學(xué)妹們認(rèn)真傾聽。

　　　核心提示

　　昨天上午，最讓揚州中學(xué)同學(xué)期待的“圣誕禮物”，就是“大師姐”黃菡回母校演講。這位“非誠勿擾”嘉賓、南京大學(xué)社會學(xué)系社會心理學(xué)博士，還是揚州中學(xué)1984屆校友。昨天，黃菡以“人際溝通協(xié)調(diào)——心態(tài)與技巧”為題，給高中生們好好上了一堂心理課。

　　“非誠勿擾”嘉賓黃菡揚中開講

　　揚中這個母校讓她至今難忘“黃老師的課堂非常風(fēng)趣幽默，她講到自己在揚中求學(xué)時的經(jīng)歷，歷歷在目，給學(xué)生們非常多的感觸和鼓勵。”揚州中學(xué)學(xué)工處主任陳桂華告訴記者。

　　這次黃菡來到揚州中學(xué)開講，是應(yīng)揚中第18屆校園文化藝術(shù)節(jié)之邀而來，“今年的校園文化藝術(shù)節(jié)主題是"青春與夢想"。”

　　作為“非誠勿擾”嘉賓，黃菡的粉絲可真不少。聽說她來學(xué)校開講，同學(xué)們都來了。“這次活動雖然面向高一學(xué)生開設(shè)，但感興趣的同學(xué)也一樣歡迎。”記者看到，黃菡作報告所在的新實驗樓大禮堂擠滿了同學(xué)，而這也是揚中新禮堂的首次亮相。

　　黃菡是揚州中學(xué)1984屆校友，是高一下學(xué)期轉(zhuǎn)來揚中的。講述中，她提到了自己曾在揚中求學(xué)的經(jīng)歷：剛來學(xué)校時，也飽受成績不見提高之苦，但在老師和同學(xué)的幫助下，成績越來越好。由此，揚中也是她最難忘的母校之一。

　　怎么看男生和女生交往？

　　這說明孩子情感發(fā)育很正常

　　黃菡的講座，講的是心理問題，其實更是人生的大道理。講課主題是“人際溝通協(xié)調(diào)——心態(tài)與技巧”，說的不是學(xué)習(xí)，卻比學(xué)習(xí)更重要。會溝通，才會做人。

　　此次講座分為四個主題：哺育陽光心態(tài)、克服認(rèn)知偏差、增進(jìn)溝通技巧和遵循吸引規(guī)律。講述中，黃菡用了很多實際的例子，讓高中生們更理解心理學(xué)的內(nèi)容。

　　場上最有趣的，是學(xué)生和黃菡的互動。同學(xué)們先后拋出兩個非常犀利的問題：怎么看男生和女生交往？怎么看學(xué)生和父母相處？結(jié)果，黃菡的回答讓大家開懷大笑，又恍然大悟。“怎么看男生和女生交往？這說明咱們的學(xué)生情感發(fā)育很正常。當(dāng)然，交往不是唯一的方式，也可寫詩去化解。”

　　對于父母和學(xué)生相處的問題，黃菡則以自己家庭的經(jīng)歷來講述。她講她和女兒怎么相處，讓大家聽了都很受啟發(fā)。

　　對揚中，黃菡的感情很深。她說，揚中給了她一種獨特的人生體驗，揚中給了她一種自信，更成了她最重要的母校。

　　原音回放

　　談心態(tài)

　　剔除不合理的生活信念

　　《菜根譚》中有這樣一段話：“機(jī)動的，弓影凝為蛇蝎，寢石視為伏虎，此中渾是殺氣；念息的，石虎可作海鷗，蛙聲可當(dāng)鼓吹，觸處但見真機(jī)。”

　　一個人是什么樣的人，對外界和人際關(guān)系的理解、期待以及信念是怎么樣的，必然會影響到其在生活中的反應(yīng)。我們許多人在同樣情景中做出不同的反應(yīng)，根源并不在于客觀事實本身，而在于心態(tài)。

　　心態(tài)之重要，直接影響了溝通的質(zhì)量，因此，我們首要的就是剔除不合理的信念。不合理心態(tài)中有三個突出點：“必須”和“應(yīng)該”；糟糕至極；“全部”和“所有”。很多人認(rèn)為：一份耕耘，必有一份收獲。我對你好，你就應(yīng)該對我好；我愛你，你就應(yīng)該愛我。

　　人一旦有了“必須”和“應(yīng)該”的信念，如果事與愿違，就會陷入“不可自拔”的境地。比如，生活中總是不絕于耳的話：你連大學(xué)都考不上，你這輩子就完了；如果你連這點事情都做不好，那你能有什么成就？

　　這些觀念，常常將人引入誤區(qū)，走向極端，使人消極待世。因此，我們應(yīng)該剔除不合理的信念，學(xué)會和人溝通。

　　談?wù)J知

　　試著換個角度看問題

　　在人際溝通當(dāng)中，真正地認(rèn)識一個人也是一個難題。

　　你怎樣認(rèn)識一個人，直接關(guān)系到你怎么和他相處。如果張三無惡不作、粗暴無禮，我想大多數(shù)人都會想遠(yuǎn)離他，而不是親近他、拯救他吧。

　　從心理學(xué)角度上，人通常都會達(dá)到“知、情、行”的統(tǒng)一，所以認(rèn)知通常表現(xiàn)在行為上，內(nèi)心的好、惡、喜、憂就會表現(xiàn)為行動上的親、疏、遠(yuǎn)、近。

　　在“知”這一點上，幾幅圖畫即可印證人的視覺偏差。其中，一幅同時隱藏著老婦和少女的圖片，從不同角度看，結(jié)果相異�，F(xiàn)場的你，看到的是老婦還是少女呢？

　　看并不是你想象的那么簡單，它并不是常識中的眼見為實，這是一個充滿了主觀性的過程。就像有些時候看到的東西不過是我們能看到的、想看到的，甚至是我們希望看到的。人對自己認(rèn)知的清醒程度，決定了價值觀的走向。而一個人一旦習(xí)慣根據(jù)自己的經(jīng)驗看事物或者僅憑對某個人的第一印象就對此人下定義，就十分容易產(chǎn)生認(rèn)知偏差。由此，在與人交往時，要給別人多一些機(jī)會和余地，而不是武斷地只通過一件事、幾件事去斷定一個人。

　　談溝通

　　學(xué)會真誠是第一步

　　溝通技巧的第一步，就是學(xué)會真誠。有人質(zhì)疑說，“真誠”和“學(xué)會”是相矛盾的，因為帶有目的地去學(xué)會，就不再是真誠的。何為真誠？真誠是指對對方來說是批評性的、否定性的、反駁性的但卻是真實的話。如果選擇沉默，可能就是對工作甚至人的不負(fù)責(zé)任。但同時，如果這些話沒有用正確的方法表達(dá)出來，往往會引起誤解和沖突。

　　新浪微博關(guān)于“你最不想聽到別人說的一句話是什么？”調(diào)查結(jié)果顯示，最不受歡迎的一句話是：“我這個人心直口快，剛剛說的話別介意啊。”你說的話讓我難受了，還不許我介意，我介意的話就是我的錯，這哪里說理去？可見，一個人不假思索地表達(dá)自己的看法，這樣的行為對他人的“傷害值”不容小覷。

　　心理學(xué)研究表明，人們更喜歡喜歡自己的人，而說真話可能被對方誤解是不喜歡自己，所以人們往往對說真話的人有抵觸的情緒。俗話說“良藥苦口利于病”，對于這句話人們有一種誤解：良藥必須苦口，忠言必須逆耳。但事實上，苦口的良藥不是真正的良藥，真正良藥會包上一層糖衣，讓人們更愿意入口、吸收和消化。

　　因此，人們在理智上可能會認(rèn)為那些逆耳的話是對的，但卻沒法控制內(nèi)心的抵觸，要想對方能接受自己的真誠，要能學(xué)會注意場合，學(xué)會修飾自己的語言。

　　談交往

　　遵循吸引的“四大規(guī)律”

　　“鄰近律、相似律、互補律、對等律”，這是人們在交往的時候會遵循的四大吸引規(guī)律。

　　鄰近律，即指在人際交往中，人們常常和空間距離近、交往頻繁的人親近。而在對待親子、領(lǐng)導(dǎo)、情侶關(guān)系時，應(yīng)牢牢記住這個規(guī)律，長期的不交流能夠使感情生疏，交流中斷一定會影響感情關(guān)系的發(fā)展。想要關(guān)系牢固，最好的方法是多交流。

　　然而，親密關(guān)系也不是多多益善。在人際關(guān)系中多保持等距離外交，而有兩種關(guān)系是必須回避發(fā)展成親密關(guān)系的。

　　第一種是工作中與直系領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。人們常常想，如果能和上級保持一種親密關(guān)系，被領(lǐng)導(dǎo)所蔭庇，正所謂“朝中有人好做官，背靠大樹好乘涼，一榮俱榮”。對此種想法，可要敲響警鐘：可別忘了它們的下半句是“一朝天子一朝臣，樹倒猢猻散，一損俱損”。

　　第二種應(yīng)避免的是與多個異性的親密關(guān)系。如果已建立了牢固的愛情關(guān)系，那么就應(yīng)謹(jǐn)慎對待與其他異性的親密關(guān)系。愛情關(guān)系很復(fù)雜，如果不能正確地處理，那么最后帶來的是多方的痛苦。

　　人是社會的產(chǎn)物，每個人應(yīng)該學(xué)會處理好每一段關(guān)系，把握好交往的分寸，只有在這樣的基礎(chǔ)上才能在社會中怡然自得。

　　人物名片

　　黃菡 南大社會學(xué)系社會心理學(xué)博士，江蘇省委黨校行政學(xué)教研部教授、主任，碩士研究生導(dǎo)師，江蘇省社會心理學(xué)會副會長，江蘇省領(lǐng)導(dǎo)研究會副秘書長。

　　在《婦女研究論叢》上發(fā)表學(xué)術(shù)論文《試析大眾傳播中性別歧視的成因》、《鄉(xiāng)村的目光——農(nóng)村學(xué)生城市認(rèn)知的經(jīng)驗研究》等文章。2010年6月起擔(dān)任江蘇衛(wèi)視“非誠勿擾”嘉賓老師。