傳統(tǒng)外貿(mào)優(yōu)勢的喪失，跨境電商無疑成為泉企覓訂單求盈利的一個銷售渠道，也成為德化不少中小企業(yè)及個體戶的創(chuàng)業(yè)選擇
陶企深耕跨境電商市場 （邱雅婷/圖）
□商報記者 權(quán)鳳蘭 通訊員 寇婉瓊 文/圖
“古代絲綢之路”助力德化陶瓷企業(yè)走向海外千家萬戶，今天，跨境電商作為“網(wǎng)上絲綢之路”的代名詞，這片市場新藍海，也成為越來越多德化陶瓷企業(yè)和個體戶的創(chuàng)業(yè)選擇。“現(xiàn)在的外貿(mào)形勢與昔時不同，跨境采購的客戶群體發(fā)生變化，30歲左右的主流采購商偏向互聯(lián)網(wǎng)采購。”有業(yè)內(nèi)人士表示，產(chǎn)品的訂單結(jié)構(gòu)也發(fā)生改變，以前是動輒幾個柜貨的大訂單的，現(xiàn)在是短單、散單，以及頻繁下單和換單，因此跨境電商市場成為一種趨勢。
外貿(mào)形勢依然嚴(yán)峻
外貿(mào)生意不好做，廣交會采購商數(shù)量和成交總額近年來難改“雙降”頹勢的話題已經(jīng)不新鮮，然而，今年秋季廣交會給予外貿(mào)企業(yè)更多的是新的思考。
從今年秋季廣交會的到會采購商數(shù)量創(chuàng)近六年來新低的情形來看，外貿(mào)形勢的嚴(yán)峻性、復(fù)雜性沒有根本改變。“泉企傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的競爭優(yōu)勢喪失，培育外貿(mào)競爭新優(yōu)勢是外貿(mào)企業(yè)的出路。不少泉企攜手‘互聯(lián)網(wǎng)+’構(gòu)建全球營銷網(wǎng)絡(luò)，積極開拓客源，搶占全球商機。”泉州市商務(wù)局的工作人員表示，泉企應(yīng)主動融入“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”，利用電商平臺尋求海外合作伙伴，并以其便捷性、靈活性等特點彌補傳統(tǒng)銷售不足，實現(xiàn)與客商線上線下的深度融合。
深耕跨境電商市場
傳統(tǒng)外貿(mào)優(yōu)勢的喪失，跨境電商無疑成為泉企覓訂單求盈利的一個銷售渠道，也成為德化不少中小企業(yè)及個體戶的創(chuàng)業(yè)選擇。
在德化，草根創(chuàng)業(yè)的葉德鋒算是較早接觸跨境電商的賣家之一。“幾年前，我偶然看到‘2010年的速賣通等于2003年的淘寶’這么一條廣告，當(dāng)時就覺得這個平臺應(yīng)該有潛力。便跟著一位做外貿(mào)的朋友開始學(xué)。”葉德鋒在速賣通上的網(wǎng)店主營陶瓷刀具，目前陶瓷餐具和咖啡杯、馬克杯等產(chǎn)品也將被陸續(xù)推廣上架。2014年，他們在速賣通平臺上開的兩家網(wǎng)店就有約6000單的交易量，每單按20元的利潤算，一年有12萬元。
然而，只是在速賣通開個店，將產(chǎn)品賣給國外客戶，這樣初級的B2C跨境電商顯然已經(jīng)不是德化陶企搶灘“互聯(lián)網(wǎng)+”市場的重心布局。最近，德化協(xié)發(fā)光洋陶瓷企業(yè)正在一塊新拆掉的工廠土地上蓋起了跨境零售大樓，目前計劃自主打造跨境電商團隊，力求開辟傳統(tǒng)展會之外的產(chǎn)品多渠道銷售的市場。
“與德國等海外陶瓷產(chǎn)品相比，協(xié)發(fā)光洋在品質(zhì)、價格、產(chǎn)量上都有優(yōu)勢，跨境電商市場是片新藍海。”協(xié)發(fā)光洋是一家外商獨資企業(yè)，公司擁有全套的日本全自動日用瓷生產(chǎn)線，其日用瓷器的品質(zhì)在德化具有較高的知名度，同時也享譽海外，在海外法蘭克福等國外展會擁有超過15年參展經(jīng)驗。
據(jù)悉，協(xié)發(fā)光洋甚少在國內(nèi)的廣交會等展會參展，因其產(chǎn)品在海外市場具有較強的優(yōu)勢，開辟跨境電商非常有利可圖。“這家公司的產(chǎn)品定位中高端，主要是規(guī)�；a(chǎn)高級日用西餐炻器配套具及建白酒店等系列產(chǎn)品，銷售市場是歐美等高端星級酒店，與德國等海外陶瓷產(chǎn)品相比，協(xié)發(fā)光洋在價格和產(chǎn)量上都有優(yōu)勢，跨境電商市場是片新藍海。”曾在協(xié)發(fā)光洋任職高管的工作人員說。
“現(xiàn)在陶企致力于布局跨境電商，主要是因為現(xiàn)在跨境采購的客戶群體發(fā)生變化。根據(jù)阿里巴巴國際站平臺的數(shù)據(jù)分析，目前，海外新型采購買手更趨向于利用互聯(lián)網(wǎng)來采購和下單，傳統(tǒng)的四處跑單或參加展會的形式已然被跨境電商的優(yōu)勢所覆蓋。”德化一家為跨境電商企業(yè)服務(wù)的云圖信息技術(shù)有限公司負責(zé)人黃云樹告訴記者。
“展會做了效果不佳，不做也不是，跨境電商或許是獲得訂單的‘大窗口’。”早在2012年以前，德化威爾陶瓷也是德化最早與阿里巴巴合作跨境B2B業(yè)務(wù)的企業(yè)，總經(jīng)理林麗榮告訴記者，“一開始我們的業(yè)務(wù)量并不好，但后來我們通過優(yōu)化頁面，精準(zhǔn)營銷，通過海關(guān)數(shù)據(jù)來對客戶精準(zhǔn)定位，找到穩(wěn)定的客源。”她說，公司有穩(wěn)定的客戶群體合作，將客戶資源轉(zhuǎn)為海外商資源，讓海外商購買產(chǎn)品回國銷售，通過本地銷售及發(fā)貨，解決運費高問題。同時，威爾或?qū)⑴c客戶建立海外平臺，幫客戶打造分銷系統(tǒng)，杜絕產(chǎn)品滯銷國外帶來的資金風(fēng)險問題。
據(jù)悉，為了在跨境電商的市場爭得一高地，威爾公司目前正投入資金研發(fā)新品，通過采用特殊的陶瓷材質(zhì)等工藝，去除產(chǎn)品同質(zhì)化。力圖打造差異化的產(chǎn)品，擁有定價權(quán)，并將以此作為威爾跨境電商B2C的拳頭產(chǎn)品。“跨境平臺只能解決銷售渠道問題，如何提高陶瓷附加值，用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品“征服”客戶才是解決跨境電商成本高的辦法。”林麗榮說。
海外建倉減輕運費
除了選擇以“品質(zhì)+品牌”方式將產(chǎn)品輸出海外，如何解決跨境電商高成本物流是首要難題。由于德化陶瓷產(chǎn)品本身較重和易碎的特性使得海外建倉成為陶瓷跨境電商的突破口之一。
“跨境電商不做海外倉根本做不下去，小包的郵費太貴。無論是自建或是與第三方海外倉公司合作，國外配送的成本與國內(nèi)相差不是很大。”黃云樹告訴記者，云圖作為阿里巴巴國際站事業(yè)部在德化的分布點，阿里巴巴已經(jīng)在美國、英國、德國等地設(shè)立了海外倉，收購了部分B2C平臺，這在一定程度上，可以為企業(yè)提供分銷的渠道。
德化縣郵政速遞公司的國際業(yè)務(wù)的客戶經(jīng)理陳頤彬介紹：“針對跨境電商公司推出了e郵寶和e特快等國際物流方案，還開通了十幾個有業(yè)務(wù)需求的國家。”他表示，同時EMS還在美國設(shè)立了海外倉，盡量為客戶降低物流成本，做好配套服務(wù)。
外貿(mào)高級人才緊缺
缺乏高級外貿(mào)電商人才或許也是傳統(tǒng)陶企沒有完全打開跨境電商“窗口”的原因。據(jù)悉，順美是德化第一家做跨境B2B業(yè)務(wù)的企業(yè)，這家當(dāng)?shù)匾?guī)模相對較大的企業(yè)，雖然貿(mào)易結(jié)構(gòu)雖然依然是以展會、固定老客戶等為主，但很早就布局跨境電商。此外，龍鵬集團等德化當(dāng)?shù)剌^大的企業(yè)也開辟跨境電扇業(yè)務(wù)。不過，通過近年來的發(fā)展，跨境電商依然沒有取得實質(zhì)性的結(jié)果，其中，缺乏高級外貿(mào)電商人才是阻礙發(fā)展的難題之一。
培養(yǎng)人才也是云圖信息技術(shù)公司致力打造本地跨境電商生態(tài)圈的重點工作之一。黃云樹介紹，阿里巴巴正聯(lián)合政府、高校、企業(yè)、培訓(xùn)機構(gòu)等多方組織，要在三年內(nèi)培育出100萬具有跨境電商實戰(zhàn)能力的初級人才，通過推動他們到外貿(mào)企業(yè)的就業(yè)，從而幫助400萬家外貿(mào)企業(yè)進入電商行業(yè)，從中國制造轉(zhuǎn)型為中國創(chuàng)造。
此外，建設(shè)電商導(dǎo)師庫、專家?guī)�，邀請阿里、京東等電商平臺小二為企業(yè)培訓(xùn)電商人才，與德化縣電子商務(wù)協(xié)會合作，請業(yè)界資深導(dǎo)師及創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，加強互動交流等成為德化縣目前加快“電商換市”的工作布局，“通過整合泉州工藝美院、德化職業(yè)技術(shù)學(xué)校、德化縣電子商務(wù)培訓(xùn)基地和淘寶大學(xué)德化分校等資源，建設(shè)德化縣網(wǎng)商學(xué)院，設(shè)立電商專業(yè)，組織開展考察學(xué)習(xí)和電商沙龍等活動。”
