馬云演講全文：生意越難做，越有機會

　　很榮幸能夠參加廈門國際貿(mào)易投資論壇。20年以來，我參加過很多的論壇，有時候我覺得在論壇上我們交流的不僅僅是生意、商品上的交流和交易，最主要是思想觀念上的交流和交易。

　　我記得2011年我被邀請到瑞士參加冬季達沃斯，我被選為未來100個青年領袖。那年我剛好很困惑，那時候阿里巴巴生意很困難，并沒有走出公司困境。大家達沃斯論壇上我聽到的更多是社會責任，聽到的是反對全球化。所以那時候我很納悶，中國好不容易加入WTO，我們擁抱這個對于中國來講或者我們認為全世界最大的機會，為什么那么多人反對全球化，為什么那么多人討論社會責任，而我們很多企業(yè)自己都還沒有活下來。

　　所以我在考慮那些東西是不是我們要的，到底全球化對還是錯，企業(yè)該活下來還是考慮未來？所以阿里巴巴誕生的第一天起在考慮這些問題，我們希望搭建真正的國際化的平臺。我們那時候很幼稚的提出“讓天下沒有難做的生意”，通過互聯(lián)網(wǎng)幫助中小企業(yè)建立未來。

　　那時候我也做過很多小生意，幾乎所有生意都失敗，因為有很不好的記錄，所以我去找投資永遠被人拒絕。所以我知道生意很難做，其實生意從來就沒有好做過。

　　什么是真正的全球化？什么是真正的全球貿(mào)易？如何讓更多人受益全球化，這是我們考慮的問題。過去20年我們似乎生活在高度全球化的時代，但是我認為這個全球化更是跨國企業(yè)的全球化，屬于發(fā)達國家和大企業(yè)，因為發(fā)達國家和大企業(yè)制訂了游戲規(guī)則，他們決定了一切，主導了誰會受益，所以我認為是擬是全球化，充其量是半球化。

　　全球化應該讓地球上更多需要的人感受貿(mào)易帶來的便捷，感受到信息、商品、貨幣自由交換對我們生活帶來的不同的巨大的改變。我一直認為第一次技術革命，英國花了五十年時間才成為強國，第二次技術革命，美國也是花了五十年時間才成為技術強國。這次技術革命，我相信也需要花五十年時間。過去的二十年是互聯(lián)網(wǎng)技術革命的發(fā)展，未來三十年是互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)企業(yè)結(jié)合發(fā)展的三十年，也就是說未來三十年才是真正人類進入技術騰飛的三十年。

　　每一次技術革命都有巨大的差別第一次英國的工業(yè)革命是體能的釋放，是人的力量變得更加大。第二次工業(yè)革命是能源釋放，使人類走得更遠、更持久。這次工業(yè)革命是智慧、腦袋的釋放，會迎來人類對思考問題的巨大提升，我認為這是人類前所未有的機會。三次技術革命都有三次不同的商業(yè)形態(tài)，第一次技術革命帶來了工廠，第二次技術革命造成了公司，這次技術革命人類將會以什么樣的商業(yè)組織形式展現(xiàn)在世界面前？這是我們在座每個商人、企業(yè)家必須思考的。未來什么樣的商業(yè)組織能夠讓全球貿(mào)易門檻大大降低，把市場化、全球化重新定義，讓發(fā)展中國家受益，讓中小企業(yè)受益，讓消費者受益，我相信這是未來三十年技術革命和傳統(tǒng)結(jié)合帶來巨大的機遇和挑戰(zhàn)所在。

　　WTO的成就，我們有所共睹，我認為現(xiàn)有的WTO組織是政府之間的協(xié)商和討論，建立的商業(yè)游戲規(guī)則未必是未來世界所需要的商業(yè)的游戲規(guī)則。我認為未來的世界的商業(yè)游戲規(guī)則應該由商業(yè)企業(yè)組織達成的游戲規(guī)則，而政府去捍衛(wèi)和保持這樣的競爭力和透明度。

　　互聯(lián)網(wǎng)是全世界發(fā)展中國家、中小企業(yè)和年輕人的機會和權力。過去二十年全球化是幫助大企業(yè)走向世界，未來二十年我們應該利用互聯(lián)網(wǎng)幫助小企業(yè)走向世界。全球貿(mào)易是每一個企業(yè)應有的權力和自由，而互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為小企業(yè)提供了這樣豐富多彩、公平貿(mào)易的機遇。

　　年輕人是我們的未來，目前全世界有13-15億人出生于85后，他們在互聯(lián)網(wǎng)上生長、發(fā)展，從互聯(lián)網(wǎng)獲取商業(yè)和機會，互聯(lián)網(wǎng)是他們生活中最重要的組成部分，我們應該考慮如何利用互聯(lián)網(wǎng)幫助他們實現(xiàn)夢想，我們不應該留住昨天，而應該把握未來、創(chuàng)造未來！所以，未來的世界一定是年輕人的世界，未來的世界是創(chuàng)新的世界。

　　我不是一個經(jīng)濟學家，但我相信競爭優(yōu)勝劣汰，最后都離不開降低成本和效率的提升。大家知道，19世紀國際航運歐洲和美國有一次巨大的競爭，最后歐洲競爭不過美國，原因是什么？法國一個思想家他講，因為美國的成本比歐洲的低，事實上并不是如此，美國船員的工資都比歐洲高，是什么人美國戰(zhàn)勝了歐洲的航運？其實是心理、智力和組織優(yōu)勢。

　　歐洲的船員做事非常謹慎，碰到刮風下雨就不航船，美國人愿意擁抱風險，他們?nèi)找岳^夜的遠航，縮短遠洋的距離。19世紀從波斯進口的茶葉，絕大部分歐洲人沒有好的吃就不航行，美國人用雨水過日子，他們?nèi)找岳^夜的航行，就是降低成本取得優(yōu)勢。有人說美國的船不如歐洲，質(zhì)量不需要太壞，用壞了馬上再建，正因為這樣的努力，加上技術對商業(yè)的觀察，國際貿(mào)易保險業(yè)隨之而來，航運成為配套產(chǎn)業(yè)，這是美國成功的巨大原因之一。

　　今天，全球中小企業(yè)和消費者迫使我們思考應該建立什么樣的商業(yè)組織才能真正實現(xiàn)理想中的全球化，才能像美國的商船人一樣有更好的組織和體系來保證未來的生產(chǎn)力。現(xiàn)在大家談的最多的是互聯(lián)網(wǎng)+，我們想過沒有，互聯(lián)網(wǎng)+這個、那個以后，我們現(xiàn)在的生產(chǎn)關系要做怎樣的調(diào)整才能夠真正適應生產(chǎn)力的發(fā)展？

　　我認為WTO應該升級為WTO的2.0版本或者EWTO，這不應該也不會是政府間的協(xié)議，而是用互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)技術支撐起全球的基礎設施，我們必須利用互聯(lián)網(wǎng)、電商平臺建立新一代、支付、物流、信用的基礎設施，從底層實現(xiàn)全球貿(mào)易的自由和平等。

　　我相信，跨境貿(mào)易平臺將會在這兒發(fā)揮巨大作用，進而我們也呼吁100萬以下的跨境貿(mào)易各國應該給予最優(yōu)惠的跨境稅收貿(mào)易。真正的全球化其實還是很有趣的，我想告訴大家，在中國已經(jīng)有相親網(wǎng)站把一個人在網(wǎng)上積累的各種消費行為、信用幾分作為找對象的根據(jù)，信用取代了傳統(tǒng)的門當戶對。剛才巴林的部長講了，未來巴林人和中國人見面考慮做生意和找對象，看對方的信用積分就可以確定是否可以交流。

　　未來三十年世界會迎來巨大變革，全球化勢不可當，如果說過去全球化屬于發(fā)達國家、大企業(yè)，未來的全球化發(fā)展中國家會受益，中小企業(yè)會受益，消費者會受益。剛才扎耶德·阿勒扎亞尼先生說了，中國2020年將成為全世界最大的貿(mào)易出口國，也就是說中國會成為最大的賣貨的國家。

　　我想中國不應該僅僅成為一個最揮戈賣貨的國家，應該成為給世界帶來不斷的創(chuàng)新的驚喜的國家。未來三十年，傳統(tǒng)制造業(yè)會迎來巨大的變革，如果說過去二十年屬于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，未來三十年屬于傳統(tǒng)企業(yè)，傳統(tǒng)企業(yè)會因為互聯(lián)網(wǎng)而發(fā)生裂變、重構(gòu)，帶來創(chuàng)新。消費數(shù)據(jù)會決定工廠生產(chǎn)什么，而不是工廠生產(chǎn)什么、消費決定什么。未來意味著從B2C向C2C轉(zhuǎn)移，這會帶來生產(chǎn)變革和成本變革，未來三十年個是中國制造的巨大機會，中國未來制造業(yè)的變革不是今天簡單意義的制造，未來的制造必須以創(chuàng)新為基礎的巨大的創(chuàng)造，是智慧的制造。過去二十年我們習慣把人當成機器，未來二十年我們會把機器當做人。

　　智慧制造和傳統(tǒng)意義的制造最大區(qū)別就是大數(shù)據(jù)，我們制造業(yè)靠的是人口紅利，靠的是成本比別人低，未來制造業(yè)靠的是大腦和思想力。大數(shù)據(jù)賦予人類最大的想象力，過去不可能，將來將成為必需。未來海爾的冰箱什么時候生產(chǎn)、生產(chǎn)多少滿足需求可以算出來；未來農(nóng)民需要知道需要多少化肥也可以計算，大數(shù)據(jù)會改變生活的方方面面。

　　在座的政府招商部門，我們過去的招商是稅收、土地和三通一平的優(yōu)惠政策，未來的招商，企業(yè)會問政府有大計算的能力嗎？提供數(shù)據(jù)和金融支撐嗎？有跨境平臺嗎？未來商業(yè)沒有這些將不會迎來人才，必須建立這些基礎設施留住人才，因為人是發(fā)展的真正動力。

　　中國制造最大的受益者也是貧困偏遠地區(qū)的農(nóng)民，在這兒分享一下我們最近做的事情。最近看到淘寶上的報告，關于農(nóng)村電商，我們的工作人員在陜西、甘肅這些貧困地區(qū)走了十天，這些地區(qū)經(jīng)常發(fā)生泥石流、塌方等現(xiàn)象，但是我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)代物流到了這些村落，這些農(nóng)民平時需要走兩三個小時買東西也很貴，現(xiàn)在孩子們可以買到喜歡的書包，打扮的跟城里人一樣。希望有一天全球化能夠讓世界上更多這樣的地區(qū)生活的跟我們一樣。未來的城鎮(zhèn)化必須是農(nóng)村都市化，而不是都市農(nóng)村化。

　　在座的今天很多都是跨國企業(yè)的，我還是進一講農(nóng)村。大家奇怪，阿里巴巴為什么一方面說全球化，一方面說農(nóng)村。今天是世界上的機會，絕大部分人類、絕大部分國家生活在貧困之中。很多人說現(xiàn)在做生意越來越難做，現(xiàn)在跟過去融資發(fā)生巨大區(qū)別。

　　現(xiàn)在有人融資一美金很難，過去我們?nèi)诘轿灏偃f美金欣喜若狂，覺得五百萬美金一輩子花不了，現(xiàn)在沒融到十個億美都不好意思在街上跟人說。我們資金感興趣的是故事，創(chuàng)業(yè)者是真正解決社會的問題。什么是社會的問題？今天社會上有那么多抱怨，抱怨越多機會越多。

　　我們最近和云南合作，把云南的蘑菇賣到全中國，中間只增加一個環(huán)節(jié)，農(nóng)民從種到采摘馬上通過網(wǎng)絡銷售到全中國，我們只要解決中間蘑菇48小時的保鮮期，農(nóng)民收入將增加50-60%。我們也在想象，如果把各地蘑菇72小時賣到全世界各地，把全世界各地不同的蘑菇72小時賣到中國，這是多大的機會。福建也一樣，烏龍茶在世界賣的很好，我們通過這個機制賣到世界各地，通過互聯(lián)網(wǎng)手段又會發(fā)生多大的改變。我們希望改變中國，因為只有改變了中國我們才能夠影響這個世界。

　　今天更高興看到的是農(nóng)村的電商，大家認為農(nóng)村電商不靠譜，就像二十年以前我們提出在中國搞電子商務，很多人覺得不靠譜，因為中國IT基礎設施太差，正因為這些商業(yè)環(huán)境和IT基礎設施太差，使得中國互聯(lián)網(wǎng)電子商務成為主流。相信今天的農(nóng)民、未來的全世界農(nóng)民將會有手機，這個手機會讓大家發(fā)生天翻地覆的變化。

　　女士們、先生們，我們都在說生意越難做，我認為越難做越是機會，關鍵是眼光。今天生意難做的時候才是真正誕生了不起的企業(yè)和企業(yè)家，真正考驗企業(yè)家的精神和毅力。就拿阿里巴巴、騰訊、百度和無數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司來講，他們不是今天誕生的，是十五年、二十年以前互聯(lián)網(wǎng)最倒霉的時候誕生的，今天正是誕生優(yōu)秀企業(yè)和優(yōu)秀企業(yè)家的時候。

　　未來考驗的是你有多大擔當，你眼光看多遠，未來不是錢和資源決定，而是擔當決定的。所以，今天的世界充滿了抱怨、問題和麻煩，但是如果哪家企業(yè)能夠解決這樣的抱怨、解決這樣的麻煩，就是你最大的機遇。這就是我們對未來的期待，未來三十年世界的機會將更多，我們必須把握互聯(lián)網(wǎng)+，必須把握好整個傳統(tǒng)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，這不是一次技術的革命，而是思想的進步。

聽完馬云演講，是不是意猶未盡？

一起來看看馬云在創(chuàng)業(yè)路上，

都留下過哪些至理名言吧——

　　1、當你成功的時候，你說的所有話都是真理。

　　2、我永遠相信只要永不放棄，我們還是有機會的。今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但絕對大部分是死在明天晚上，所以每個人不要放棄今天。

　　3、孫正義跟我有同一個觀點，一個方案是一流的Idea加三流的實施；另外一個方案，一流的實施加三流的Idea,哪個好？我們倆同時選擇一流的實施，三流的Idea.

　　4、商業(yè)合作必須有三大前提：一是雙方必須有可以合作的利益，二是必須有可以合作的意愿，三是雙方必須有共享共榮的打算。此三者缺一不可。

　　5、服務是全世界最貴的產(chǎn)品，所以最佳的服務就是不要服務，最好的服務就是不需要服務、

　　6、看見10只兔子，你到底抓哪一只？有些人一會兒抓這個兔子，一會兒抓那個兔子，最后可能一只也抓不住。CEO的主要任務不是尋找機會而是對機會說NO.機會太多，只能抓一個。我只能抓一只兔子，抓多了，什么都會丟掉、

　　7、我們與競爭對手最大的區(qū)別就是我們知道他們要做什么，而他們不知道我們想做什么。我們想做什么，沒有必要讓所有人知道。

　　8、中國電子商務的人必須要站起來走路，而不是老是手拉手，老是手拉著手要完蛋。我是說阿里巴巴發(fā)現(xiàn)了金礦，那我們絕對不自己去挖，我們希望別人去挖，他挖了金礦給我一塊就可以了。

　　9、我深信不疑我們的模式會賺錢的，亞馬遜是世界上最長的河，8848是世界上最高的山，阿里巴巴是世界上最富有的寶藏。一個好的企業(yè)靠輸血是活不久的，關鍵是自己造血。

　　10、發(fā)令槍一響，你是沒時間看你的對手是怎么跑的。只有明天是我們的競爭對手。

　　11、聽說過捕龍蝦富的，沒聽說過捕鯨富的。

　　12、大家看不清的機會，才是真正的機會。

　　13、搶在變化之前先變。

　　14、每一筆生意必須掙錢，免費不是一個好策略，它付出的代價會非常大。

　　15、碰到災難第一個想到的是你的客戶，第二想到你的員工，其他才是想對手。

　　16、在今天的商場上已經(jīng)沒有秘密了，秘密不是你的核心競爭力。

　　17、創(chuàng)業(yè)最怕就是看不見，看不起，看不懂，跟不上；看不見對手在哪里，看不起對手，看不懂對手為什么可以變得那么強，然后就跟不上了。

　　18、在我看來有三種人，生意人：創(chuàng)造錢；商人：有所為，有所不為。企業(yè)家：為社會承擔責任。企業(yè)家應該為社會創(chuàng)造環(huán)境。企業(yè)家必須要有創(chuàng)新的精神。

　　19、一個公司在兩種情況下最容易犯錯誤，第一是有太多的錢的時候，第二是面對太多的機會，一個CEO看到的不應該是機會，因為機會無處不在，一個CEO更應該看到災難，并把災難扼殺在搖籃里。

　　20、走在成功路上的，都是些不抱怨的“傻子們”。世界不會記得你說了什么，但一定不會忘記你做了什么！