移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起和4G網(wǎng)絡(luò)的逐步發(fā)展,很大程度上改變了人們接觸和閱讀信息的習(xí)慣。相比在PC端閱讀和觀看冗長(zhǎng)、復(fù)雜、繁瑣的信息,人們更愿意在移動(dòng)智能終端閱讀和觀看簡(jiǎn)短、直截了當(dāng)、重點(diǎn)突出的信息,而集這些特點(diǎn)于一身的微視頻當(dāng)仁不讓地成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代信息傳播的寵兒。
毋庸多言,微視頻在消費(fèi)品品牌營(yíng)銷領(lǐng)域中大行其道,風(fēng)行一時(shí),但在工業(yè)品品牌營(yíng)銷領(lǐng)域中卻是個(gè)新生事物,需要我們正確認(rèn)識(shí)和深刻挖掘出它的價(jià)值。
相比國(guó)內(nèi)工業(yè)品企業(yè),國(guó)外工業(yè)品企業(yè)早已認(rèn)識(shí)到微視頻的營(yíng)銷價(jià)值。西門子、GE、施耐德、ABB、山特維克等跨國(guó)巨頭,已經(jīng)把微視頻作為一種重要的營(yíng)銷手段,花費(fèi)大量精力策劃創(chuàng)作出一個(gè)個(gè)令人矚目、耳目一新的作品,贏得了行業(yè)的口碑。比如,西門子從多個(gè)角度、以多種手法策劃拍攝了關(guān)于品牌、環(huán)保理念、用戶故事、知識(shí)、歷史等微視頻,演繹出西門的理念、成就和貢獻(xiàn),充滿了人文關(guān)懷,沒有商業(yè)氣息。尤其是近兩年來西門子定期推出的系列微視頻,從社會(huì)各階層普通大眾的角度講述了一個(gè)又一個(gè)個(gè)"我"與西門子的故事,真實(shí)質(zhì)樸、生動(dòng)感人,讓人從中對(duì)西門子品牌產(chǎn)生更深刻的認(rèn)知與信賴。
又如GE公司,更是把玩微視頻的大家。以“GE,想到,做到。”為主題,著力傳遞核心信息——“GE每時(shí)每刻”,闡述GE與合作伙伴一起為改善人們的生活而不懈努力。視頻從感性且人性化的角度展示了從佳木斯到甘肅,從西部深山到北大荒,GE都在為改善中國(guó)偏遠(yuǎn)村落的醫(yī)療條件以及廣大農(nóng)民的耕種生活而努力的故事,旨在表現(xiàn)GE的創(chuàng)新科技為人們的生活帶來的改變,讓消費(fèi)者深切感受到,許多日常生活中習(xí)以為常的事物,都可能是GE和其合作伙伴努力的成果,諸如餐桌上的食物、慶生活動(dòng)等等,傳達(dá)不論在什么地方,GE每時(shí)每刻都在為中國(guó)人民打造更美好的生活。
再如山特維克旗下的可樂滿事業(yè)部,則采用另一種手法進(jìn)行表現(xiàn)?蓸窛M是世界著名的刀具品牌,在金屬加工領(lǐng)域具有無可爭(zhēng)議的領(lǐng)導(dǎo)地位。山特維克可樂滿以“行業(yè)技術(shù)專家”為定位,著力打造專家形象,在微視頻中以客戶證言、成功案例和技術(shù)專家的口吻,向受眾介紹新的行業(yè)應(yīng)用和解決方案、帶給客戶的新價(jià)值、新產(chǎn)品和新技術(shù)優(yōu)勢(shì)等等,推廣品牌理念和刀具專業(yè)技術(shù),進(jìn)一步鞏固其行業(yè)龍頭地位。
跨國(guó)巨頭在微視頻上的實(shí)踐,帶給國(guó)內(nèi)工業(yè)品企業(yè)很多啟示,張東利在這里做一總結(jié)。
國(guó)內(nèi)工業(yè)品企業(yè)要高度重視“信息的視頻化”。什么是“信息的視頻化”?張東利認(rèn)為,信息的視頻化,就是盡可能將各種信息進(jìn)行加工,以視頻的方式進(jìn)行傳播。無論是涉及到產(chǎn)品、技術(shù)、研發(fā)、制造、服務(wù)、新聞、活動(dòng)等的信息,客觀上都有條件加工成視頻信息進(jìn)行傳播,這就是信息的視頻化。
為什么要進(jìn)行信息的視頻化?根據(jù)對(duì)人腦的研究,在文字、圖片、聲音等各種信息中,視頻結(jié)合了聲音、圖像和文字等幾乎所有信息的優(yōu)點(diǎn),更容易被大腦所接受。所以,張東利認(rèn)為,信息走向視頻化是傳播的必然結(jié)果。
要做到這一步,需要觀念的改變。因?yàn)椋瑐鹘y(tǒng)的工業(yè)品營(yíng)銷和品牌傳播,往往重視文字和圖片信息,表現(xiàn)為以宣傳冊(cè)、樣本、行業(yè)廣告、海報(bào)、PPT等方式為載體進(jìn)行傳播,已形成思維慣性,導(dǎo)致對(duì)視頻的開發(fā)和運(yùn)用嚴(yán)重不足。當(dāng)然這與此前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)尚未普及以及網(wǎng)絡(luò)帶寬的不足是有直接關(guān)系的。但當(dāng)下這些外部限制因素都已解除的前提下,如果企業(yè)對(duì)視頻還不重視,就只能是觀念和認(rèn)識(shí)問題了。
認(rèn)識(shí)清這個(gè)問題,你會(huì)發(fā)現(xiàn),正因?yàn)槲⒁曨l是信息的一種高級(jí)高效的表達(dá)方式,所以多數(shù)用常規(guī)方式傳達(dá)的信息也可以用視頻進(jìn)行傳達(dá),這就需要將微視頻作為營(yíng)銷工具的核心來看待和應(yīng)用。張東利這樣說,并不是要否定和取代傳統(tǒng)宣傳冊(cè)、樣本、PPT等營(yíng)銷工具作用,而是說微視頻可以作為其中一個(gè)有力的核心,來融合和帶動(dòng)這些營(yíng)銷工具,使其發(fā)揮整合性的作用。在這一點(diǎn)上,“GE,想到,做到。”給我們樹立了榜樣。印刷資料、廣告、網(wǎng)站、微博等多種載體,都與微視頻相呼應(yīng),形成強(qiáng)大的整合傳播力。
要深入研究微視頻的屬性和特點(diǎn),迎合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代受眾的心理特點(diǎn),特別是要學(xué)會(huì)借助微視頻去講故事,實(shí)現(xiàn)溝通的簡(jiǎn)單性、有趣性和相關(guān)性。
簡(jiǎn)單是指,工業(yè)品品牌傳播的對(duì)象不僅僅是技術(shù)人員,往往針對(duì)的是缺乏專業(yè)背景、但能控制購(gòu)買決策的管理層。因此,刪繁就簡(jiǎn),將繁瑣的技術(shù)特性簡(jiǎn)單化,直至淬煉到針對(duì)客戶的利益點(diǎn)上,這樣表現(xiàn)出的概念就很強(qiáng)烈,對(duì)受眾的觸動(dòng)就會(huì)很深。
有趣是指,人們面臨的壓力越來越大,房?jī)r(jià)、物價(jià)、工作、上學(xué)、看病,就像一座座大山壓的人喘不過氣來。生活已經(jīng)很沉重,人們不希望有更沉重的東西來壓著他們。相反他們希望有點(diǎn)輕松,有點(diǎn)幽默,有點(diǎn)有趣,給沉悶的心靈增加一絲亮光。我們的微視頻就要做到這一步,讓受眾喜歡看,看完后很輕松。
如果你一本正經(jīng)地灌輸,就很容易被受眾所拋棄。受眾會(huì)想,你那樣裝腔作勢(shì)的干什么!我根本就不買你的賬!
相關(guān)性是指,工業(yè)品牌營(yíng)銷的根本目的是為了促進(jìn)銷售,如果你的創(chuàng)意再好,表現(xiàn)力再?gòu)?qiáng),看了后竟然聯(lián)想不到你的產(chǎn)品或提供的解決方案,僅僅是博得一個(gè)喝彩的空響,那是毫無意義的。“相關(guān)性”是最基本的原則,如果這一條沒有得到貫徹,那么前兩條做的再好再精彩也是無用的。