創(chuàng)新是被逼出來的競爭力。新創(chuàng)企業(yè),如果沒有創(chuàng)新,決無長大的可能。創(chuàng)新傳統(tǒng)定義,通常是產(chǎn)品創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、組織創(chuàng)新等等。當這些招數(shù)也用盡了,只好跨到別的行業(yè)去創(chuàng)新。跨界,可以看成是一種極端的創(chuàng)新。——林永青
產(chǎn)業(yè),是由知識定義出來的。知識創(chuàng)新了,產(chǎn)業(yè)的邊界也被重新定義。——林永青
相近產(chǎn)業(yè)的跨界
非洲大草原從不缺乏獵手,獅子的體格、獵豹的速度、雄鷹的眼睛和鬣狗的團隊作戰(zhàn)都是它們賴以生存的資本。那么,在市場叢林中,哪些企業(yè)有能力跨界呢?它們攻城掠地的法寶又是什么呢?
垂直整合
產(chǎn)業(yè)鏈的核心企業(yè)是跨界經(jīng)營的兇猛野獸,它們天生就有垂直整合的基因和能力。蘋果公司是最典型的例子,從芯片、硬件、系統(tǒng)、App到銷售終端,蘋果幾乎控制了整個產(chǎn)業(yè)鏈。而且蘋果幾乎是一個獨立王國,獨立的ISO系統(tǒng)和標準,獨立的設計、開發(fā)、制造和銷售體系,(如果從系統(tǒng)競爭來看),這使得顛覆蘋果幾乎是一項不可完成的任務。
對于產(chǎn)業(yè)鏈上的核心企業(yè)而言,它們最看重的是向微笑曲線兩端的研發(fā)、設計、物流、倉儲、市場和銷售環(huán)節(jié)跨界,而往往把制造環(huán)節(jié)外包給其他企業(yè)。微笑曲線,一端連著研發(fā)和設計,一端連著市場和用戶,控制了微笑曲線的兩端就獲得了價值鏈的大頭。
水平擴張
善于水平并購的行業(yè)大佬也是跨界經(jīng)營的厲害角色。它們通過把行業(yè)內(nèi)相關的重要企業(yè)招至麾下,從而完成關鍵的卡位和布局,鞏固和加強行業(yè)老大的地位。騰訊是一個水平擴張的高手,倒在企鵝石榴裙下的行業(yè)勁敵可謂驚人,從OICQ、MSN、聯(lián)眾、到開心網(wǎng),騰訊幾乎涉獵行業(yè)的所有細分領域,哪個行業(yè)火,企鵝就會空襲哪個行業(yè)。
對于騰訊這樣坐擁巨大用戶資源的行業(yè)大佬而言,創(chuàng)新和研發(fā)反而不是它們的優(yōu)勢,它們內(nèi)部開發(fā)的新產(chǎn)品反而不是最好的,甚至染上了“富二代”病。但是憑借著無以倫比的用戶資源優(yōu)勢,騰訊往往能后來居上,秒殺一切競爭對手。
強強聯(lián)合
猛虎難敵群狼。高境界的跨界經(jīng)營是強強聯(lián)合、資源整合;ヂ(lián)網(wǎng)金融之所以能掀起如此巨大的風浪,讓一干行長談網(wǎng)色變,絕非一個馬云、一個馬化騰或者一個馬明哲可為之。當三馬同槽,與傳統(tǒng)銀行搶食時,互聯(lián)網(wǎng)金融拉開了序幕,真正的挑戰(zhàn)開始了。
跨界并不總是你死我活的競爭,有時候也可以是合作和共贏。既然誰也沒有能力滅掉誰,那就各自做出一些讓步,拿出部分非核心利益進行交換。與其扎緊籬笆吃不著肉,不如共同把蛋糕做大,共享跨界紅利。
“大猩猩”和“野蠻人”
跨界固然瀟灑,可是門檻也不低。企業(yè)要順利跨界,除了自身具備一定實力,還要采取合理的跨界策略。——當年,指責英特爾和微軟公司實施壟斷時,有媒體提問一個問題:“800磅的大猩猩可以怎么睡?”答案是:“想怎么睡,就怎么睡。”——如此看來,跨界似乎是土豪們的專利,那么屌絲能不能跨界呢?怎么做好跨界前的準備呢?如果無力進攻,又如何做好防守呢?
進攻是最好的防守
跨界有風險,實施需謹慎,但并不意味著屌絲們就不需積極進取,坐以待斃。其實,任何一個行業(yè)大佬也是從屌絲做起來的,屌絲也可以有高大尚的夢想,只是企業(yè)在不同的階段要做不同的事罷了。對于屌絲企業(yè)而言,要選擇行業(yè)大佬不屑染指的行業(yè),集中精力開發(fā)一款產(chǎn)品,并做到極致。就像蘋果,到現(xiàn)在為止仍然只有iMac、iPhone、iPad、iPod等少數(shù)幾款產(chǎn)品,但是每一款都不可替代。
初創(chuàng)企業(yè)只有選擇行業(yè)大佬看不起、看不上、看不懂甚至看不到的行業(yè)埋頭苦干、潛心積累,才有機會。同時初創(chuàng)企業(yè)要有跨界思維,采用迂回包抄戰(zhàn)術,主動創(chuàng)新,并在“大猩猩”入侵之前扎緊籬笆。
實現(xiàn)低成本的跨界
初創(chuàng)企業(yè)要想生存下去,成本控制是最重要的技能之一。而降低成本、提高效率有兩條捷徑:一是互聯(lián)網(wǎng)化。一個互聯(lián)網(wǎng)化的企業(yè)是以用戶為中心、目標明確、管理扁平、有進取心、有高執(zhí)行力團隊的企業(yè)。二是聯(lián)合其他中小企業(yè)。初創(chuàng)企業(yè)的跨界之路,絕不是和土豪做朋友,而是和小伙伴們抱團取暖。只有地位對等,才有可能確保公平交易。
進入陌生領域的風險肯定大于熟悉的領域,當然,機會也可能多一些。對于實力較弱的企業(yè)甚至初創(chuàng)企業(yè)而言,跨界的雄心可以有,但是跨界的步子不可太急。只要植入跨界的基因,苦心修煉,早晚會迎來馳騁沙場那一天。
避免顛覆性錯誤
相反,不知從哪里冒起來的顛覆者,被稱為“野蠻人”。我們唏噓地看到,古今中外,歷史都是由“野蠻人”推動的,無一例外。——諾基亞前任CEO約瑪·奧利拉在被微軟收購時說:“我們并沒有做錯什么,但不知為什么,我們輸了。”奧利拉說出了許多曾經(jīng)輝煌的企業(yè)的困惑:為什么我們輸了?從通用汽車、柯達膠卷到諾基亞手機,曾經(jīng)強大無比的企業(yè)莫名其妙地被擊敗,從而成為了令人唏噓的恐龍。
其實,諾基亞們犯了一個不可原諒的錯誤,在門口的“野蠻人”砰砰撞門時,它們?nèi)匀宦唤?jīng)心地躺在既有的舒服領域里呼呼大睡。它們的失敗并不是源于原有體系的失敗,而是新的體系近乎殘酷的顛覆性破壞,風暴過后,諾基亞們倒在一場非對稱核戰(zhàn)爭的血泊里。——“野蠻人”之所以可以顛覆掉原來的統(tǒng)治者,是因為他們用了另外一套游戲規(guī)則和核心能力:當宋朝的士大夫們在比較誰的詩詞歌賦寫得更有文采的時候,北方來的“野蠻人”用血與火的事實告訴你,他們的邏輯是誰的馬更快、誰的刀更快!
跨界迷思
現(xiàn)在有一種現(xiàn)象,什么火就一擁而上,一片贊譽和附和之聲,缺乏冷靜的觀察和認真的思考,歡場的續(xù)集是散場,除了一地雞毛,什么也沒留下。關于跨界,也存在著各種各樣的迷思,有人認為只要跨界了就是一片藍海,遍地黃金;有的人看別人跨界了,自己也跨界了,“運動”就是一切,目標是沒有的;還有的人,閉著眼睛跨界,缺乏精細的目標和規(guī)劃。
跨界即藍海?
“跨界即藍海”的提法和歷史上“東方遍地是黃金”的說法有什么區(qū)別?它除了鼓動和宣傳,激起人們的欲望,還有什么積極的意義?跨界意味著進入一個不同的領域,機遇和風險并存,既不能盲目樂觀,也不可過于悲觀。任何一個行業(yè)都有自己的發(fā)展周期和規(guī)律,在什么時間,以什么方式進入很重要,跨界之前是否做好充分準備,自身的資源和稟賦能否讓你抓住機遇同樣重要。
恒大從地產(chǎn)跨入足球,然后從足球跨到飲料絕非一時心血來潮,房地產(chǎn)的地域?qū)傩院軓,因此通過足球培育地產(chǎn)品牌是非常明智的。而優(yōu)質(zhì)的體育品牌與飲料品牌的匹配度是非常高的,健力寶當年的成功走的就是體育品牌推廣的路線。
哥跨的是寂寞
中國企業(yè)缺乏競爭力,其中一個很重要的原因是缺少原創(chuàng)性創(chuàng)新。不可否認,中國企業(yè)的這種拿來主義在一定時期屢試不爽,以至于把國外一個成功案例移植到中國稍作改進,就可以大獲全勝。隨著中國經(jīng)濟的升級及行業(yè)的完善,這種模仿型創(chuàng)新的弊端逐漸暴露出來,例如Facebook在美國很火,但是社交網(wǎng)站在中國卻不溫不火。原因并非是創(chuàng)業(yè)者沒有理解商業(yè)模式,而是沒有讀懂背后的知識論和社會學。
寂寞是因為不自信。中國企業(yè)的另一個弊病是喜歡湊熱鬧,沒有安全感,然后是惡性競爭。一個好端端的行業(yè)剛剛開始賺錢,肯定會有一撥企業(yè)一擁而上,最后把這個行業(yè)做爛,大家都賺不到錢。這種現(xiàn)象在跨界中也是如此。余額寶剛開始的時候年化收益率可達6%,現(xiàn)在已經(jīng)降到4%,“寶寶軍團”比大街上賣菜的還多。
閉著眼睛跨界
企業(yè)走什么路,實施什么戰(zhàn)略,是企業(yè)最重要的決策之一。但是,現(xiàn)實中,有些企業(yè)的跨界經(jīng)營卻顯得很隨意,讓人看不明白,摸不透,感覺像是閉著眼睛在跨界。相比而言,國際知名的跨界之路就顯得專業(yè)嚴謹?shù)亩唷R怨雀铻槔,為了推出谷歌地圖,專門收購了在線地圖和交通流量分析項目;此后,為了進入智能汽車領域,又做了大量收購,做技術儲備。
顯而易見,國際大企業(yè)更傾向于相近產(chǎn)業(yè)的跨界,鞏固其價值鏈、或價值網(wǎng)絡的核心地位。因為,“大猩猩們”很清楚,自己的產(chǎn)業(yè)規(guī)模不是萬能的,自己今天的產(chǎn)業(yè)地位也不是永恒的。——在實踐中,中國的一些企業(yè)卻恰恰相反。他們跨界最大的理由是,因為今天“流行”跨界。就象是,所有人都在熱衷地討論:今天流行“互聯(lián)網(wǎng)思維”。
建立跨界思維
吐槽這么多關于跨界的話題之后,你該問了,你是支持跨界還是反對跨界呀?就跨界路徑而言,我沒有什么特別的建議,每個企業(yè)完全可以、也完全必須根據(jù)自己的實際情況選擇跨界之路,我們更關注跨界思維,任何企業(yè),不管是否跨界,都要有跨界思維。
什么是跨界思維呢?用互聯(lián)網(wǎng)的思維做手機,這就是跨界思維;用互聯(lián)網(wǎng)思維做金融,也是跨界思維;用媒體思維做商業(yè),也是跨界思維……跨界思維的核心是顛覆性創(chuàng)新,且往往來源于行業(yè)之外的邊緣性創(chuàng)新,因此要跳出行業(yè)看行業(yè),建立系統(tǒng)的、交叉的思維方式:包括產(chǎn)品、技術、組織、模式等等的跨界創(chuàng)新,一切皆有可能!——皆有可能贏者通吃,也皆有可能全盤皆輸。
與互聯(lián)網(wǎng)思維一樣,跨界思維,必須是知識論層面的深度思維,而不是簡單的創(chuàng)意或靈感。
(1)跨學科。說穿了,是用不同學科的知識來思考一個具體實踐應用。成功地研發(fā)和推廣一部手機,需要哪一個學科的知識?答案是:所有學科。哲學家維特根斯坦就強調(diào):事實大于知識,不是嗎?
(2)偶然性。波普爾、哈耶克等跨界而來的歷史學家們就堅持:人類歷史的發(fā)生、發(fā)展是偶然的。人類歷史首先充滿了諸多事故,然而才有諸多故事,不是嗎?
(3)邊緣性。你不需要重新發(fā)明輪子,但你可以發(fā)明汽車。從知識論看,知識需要傳承和創(chuàng)新,而且往往發(fā)生在不同學科(姑且這么定義)的交界處。邊緣性,既強調(diào)了跨界也強調(diào)了傳承,就是“二生三,三生萬物”。還是維特根斯特,他說:這是一種家族的相似性。
從概率看,互聯(lián)網(wǎng)思維就是跨界思維的最好案例。而且,互聯(lián)網(wǎng)作為新技術革命的核心技術,已經(jīng)在很大程度上重塑了人類的經(jīng)濟、社會、文化和技術的形態(tài),從某種意義來說網(wǎng)絡就是社會、網(wǎng)絡就是世界、網(wǎng)絡就是未來。因此跨界思維在某種意義上就是互聯(lián)網(wǎng)思維。建立跨界思維就要學會用戶思維、簡約思維、迭代思維、免費思維、社會化思維、大數(shù)據(jù)思維、平臺思維等互聯(lián)網(wǎng)思維來分析和思考問題。
邊界是時空概念:心中無界,方能跨界
跨界是一種時空概念,從某種程度來說邊界是企業(yè)和行業(yè)在某個發(fā)展階段所抵達的時空范圍。它會隨著時空的推進而改變,而非一成不變的。企業(yè)應建立跨界思維,并完善跨界發(fā)展規(guī)劃,在不同發(fā)展階段做不同的事。例如:隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),無時間的空間(異步創(chuàng)新、異步內(nèi)容生產(chǎn)),和無空間的時間(即時通訊),都出現(xiàn)了。
企業(yè)要實現(xiàn)跨界發(fā)展最核心的是要植入跨界基因。傳統(tǒng)企業(yè)跨界發(fā)展成為互聯(lián)網(wǎng)化企業(yè),需要植入互聯(lián)網(wǎng)基因,或者用互聯(lián)網(wǎng)基因改造傳統(tǒng)基因。改造要從企業(yè)的領導者做起。
跨界是人類心智對企業(yè)時空邊界的洞見和理解?缃绮粌H僅需要超越行業(yè)的藩籬、偏見,也要超越人類自身思維的時空局限性。因此,要做到心中無界,方能跨界。
心中無界意味著跳出行業(yè)的邊界看行業(yè),意味著要用時空的觀念理解跨界,意味著要用合作、共贏、創(chuàng)新的理念打破一切現(xiàn)存的守成、封閉、獨占等思想觀念。比如,傳統(tǒng)銀行業(yè)的主體商業(yè)模式,就是靠著消費者之間的信息不對稱(如存貸利差),靠著懲罰消費者的失誤(信用卡滯納金)來盈利的。——所幸的是,從世界范圍的一些創(chuàng)新案例來看,這些傳統(tǒng)思維都正在被顛覆。(參見《銀行3.0》的案例:《聰明的金錢可以帶來幸!罚
結語:沒有疆界
東西方的思想家們,都對跨界都有深刻的體認。
美國當代著名的哲學家、心靈導師肯·威爾寫作了《沒有疆界》,自問自答:“當佛家說‘色即是空’時,其含義指‘疆界的虛無’,并不是說一切實體完全消失,或者一種無差別的混沌的狀態(tài)。”——沒有疆界,這正是對跨界創(chuàng)新和創(chuàng)造的鼓勵。
20世紀的日本宗教大師鈴木大拙也說:“空并沒有否定世界的多樣性,那邊的山,櫻桃花盛開,秋月分外明亮。但同時,它們又不僅是分別的個體。”其中還有一層深意足以動人,可通過對立面的聯(lián)系來理解——“反者道之動”(《道德經(jīng)》),老子在2500多年前就玄想著“邊界”兩邊微笑,相反相知,相反相成……