終端老板經(jīng)常會(huì)犯一些錯(cuò)誤,有些錯(cuò)誤是可以避免,有些則是意識(shí)上很難改變。下面就是終端店面老板最喜歡犯的2個(gè)意識(shí)上極難改變的錯(cuò)誤!
錯(cuò)誤1:將激情當(dāng)作永恒。
他們將正常人誤解成仙人,所以,希望店面的所有員工,天天保持激情,天天都在激情中度過,將激情當(dāng)作永恒。
為什么老板們會(huì)有這樣的想法?原罪或許在于我們那些不負(fù)責(zé)任的培訓(xùn)公司。幾乎所有的培訓(xùn)公司來培訓(xùn)或者打造樣板市場(chǎng),基本都是三把斧,口號(hào)、PK和激勵(lì),這些“偉哥”作用之下,人員進(jìn)入集體亢奮。
但你可以這個(gè)月PK、拿錢,大家很開心很激情,你不可能月月使用這種雞血模式讓員工保持如此巔峰的狀態(tài)。即便你吃得消,員工也吃不消。
現(xiàn)實(shí)工作中,激情只是暫時(shí)的,只有熱情才是永恒!
比如,我們需要堅(jiān)持正常的門店管理規(guī)范制度,每天對(duì)工作進(jìn)行檢查,每天早上對(duì)員工精神面貌檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)情緒低落的員工,及時(shí)幫助員工,創(chuàng)建熱情,保持熱情!
我們需要回歸真實(shí),讓員工活出正常人,而非超人。
錯(cuò)誤2:將他人看成自己。
這種現(xiàn)象在終端店面太常見了,老板經(jīng)常會(huì)這樣說員工:我都能做,你怎么就做不到?
請(qǐng)問,如果你的員工,能力比你還強(qiáng),你做到的,他都能做到,那么,你還能是他的老板嗎?
我們不要輕易用自己的標(biāo)準(zhǔn)去規(guī)范丈量他人,老板做好管理,更多的是應(yīng)該讓員工正確地做事情,但不要希望讓員工像你一樣做事情。
比如,店面要展開促銷活動(dòng),員工他們要做的就是將促銷活動(dòng)方案吃透,完成訂單的目標(biāo)。但是,老板要做的,就是為促銷做好設(shè)計(jì)管理和過程管理的工作,而不是要求你的員工跟你一樣會(huì)思考這些。事實(shí)上,他們很少會(huì)去想這樣的問題。