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讓顧客心甘情愿購(gòu)買的5個(gè)話術(shù)

發(fā)布:2014-8-1 11:14:19  來(lái)源: 慧聰網(wǎng)企業(yè)管理頻道 [字體: ]

    如何快速的成交是每一個(gè)銷售都關(guān)心的話題,當(dāng)面對(duì)復(fù)雜多變的現(xiàn)實(shí)情況時(shí),銷售人員往往會(huì)不知所措;④S營(yíng)銷總結(jié)了許多銷售精英的成功的話術(shù)秘密,下面與大家進(jìn)行分享。

    1.為產(chǎn)品背書

    為產(chǎn)品背書簡(jiǎn)單理解就是證明產(chǎn)品價(jià)值,單憑嘴上說(shuō)可不行,還得找到相關(guān)證明才能讓顧客相信你的話。例如,借助專家現(xiàn)身說(shuō)法、借助名人效應(yīng)、借助權(quán)威機(jī)構(gòu)、借助他人口碑等等。都是提升產(chǎn)品信譽(yù)度的良好方法(您可真有眼光,這個(gè)款式是歐洲王室佩戴的)。

    2.以敘述和故事的形式表達(dá)

    很多時(shí)候一名銷售單純講解產(chǎn)品會(huì)讓人感覺(jué)煩悶,沒(méi)有趣味,造成了雙方的陌生感。最好的方法使用一些故事加以說(shuō)明,拉近顧客與你之間的距離(這對(duì)情侶項(xiàng)鏈?zhǔn)墙?jīng)過(guò)xx打磨而成,藍(lán)色象征男性xx,紫色象征女性xx,兩件如果放在一起,還會(huì)產(chǎn)生xx效果,代表雙方愛(ài)情天長(zhǎng)地久)

    3.體驗(yàn)

    實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),說(shuō)的在好不如試一試,銷售過(guò)程最好讓消費(fèi)者親身體驗(yàn)一下產(chǎn)品與服務(wù)。不少公司在銷售產(chǎn)品過(guò)程主動(dòng)讓消費(fèi)者先去體驗(yàn),感受產(chǎn)品性能與與企業(yè)文化,最后在顧客滿意情況下再談價(jià)格。(服裝店不可缺少的更衣間,導(dǎo)購(gòu)?fù)膭?lì)你去試一試任何一款你喜歡的衣服,從而提高你的滿足感)

    4.對(duì)比

    不同產(chǎn)品之間的對(duì)比早已經(jīng)成為銷售人員手中的利器,運(yùn)用對(duì)比能夠更加突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)和性能,提高成交率。有些商家把同樣價(jià)格不同品質(zhì)的產(chǎn)品放在一起,突出高品質(zhì)產(chǎn)品的性價(jià)比。有的商家把同樣款式不同質(zhì)量的產(chǎn)品放在一起給予消費(fèi)者,從而拉動(dòng)某一商品的銷量。銷售人員在這一過(guò)程中應(yīng)該運(yùn)用這一策略,突出關(guān)鍵品,從而成交。

    5.數(shù)字化

    通過(guò)數(shù)字顧客可以直觀的了解產(chǎn)品的情況的,這種方式既能表達(dá)出產(chǎn)品的特性也可以為產(chǎn)品提高可信度。有的業(yè)務(wù)員就會(huì)用數(shù)字的方式來(lái)表示自己產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)(龍魚1:1:1),也有的業(yè)務(wù)員通過(guò)數(shù)字提高可信度(89%的人吃過(guò)都說(shuō)好,已有1823個(gè)買過(guò)這款產(chǎn)品)。

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