你知道老師和教練有什么不同嗎?對(duì)于這個(gè)概念的理解,明白二者的區(qū)別,會(huì)給你在成為一個(gè)出色的銷售領(lǐng)導(dǎo)上加分。
想成為一個(gè)出色的銷售領(lǐng)導(dǎo)?試試這個(gè)你知道老師和教練有什么不同嗎?對(duì)于這個(gè)概念的理解,明白二者的區(qū)別,會(huì)給你在成為一個(gè)出色的銷售領(lǐng)導(dǎo)上加分。
作為美國xPotential Selling公司的創(chuàng)始人和CEO,最近在分享了他從教兒子學(xué)習(xí)開車的經(jīng)歷中,體會(huì)到了一些不同。
教學(xué)和訓(xùn)練是不一樣的。
教學(xué)是知識(shí)的傳遞。有時(shí)候,訓(xùn)練需要一生的時(shí)間。對(duì)于一個(gè)新手而言,這種感覺就像一生。
很多時(shí)候,銷售經(jīng)理教授銷售流程的步驟,或者用在和客戶見面的銷售技能,假定他們的銷售代表會(huì)立即在一個(gè)主管的級(jí)別上行事?尚?訓(xùn)練要求練習(xí),訓(xùn)練就是做。
亞里士多德說過,“我們能做事情之間,必須學(xué)習(xí)。而我們通過做事來學(xué)習(xí)。”
教練在練習(xí)期間,讓他們的選手一遍又一遍,再一遍的重復(fù)。導(dǎo)演在首場(chǎng)演出前,或者甚至是電影框架開拍前幾個(gè)月,讓他們的演員排練。音樂家在他們的演出前也是做同樣的事情。為什么銷售不做一樣的呢?
有意思的是,許多組織幾乎不在這種準(zhǔn)備上投入時(shí)間,然后就想知道為什么他們的銷售代表沒有實(shí)現(xiàn)他們的銷售額。以銷售會(huì)議為例,它們應(yīng)該是銷售代表的主要聯(lián)系機(jī)會(huì)。但是你會(huì)發(fā)現(xiàn),在銷售政策會(huì)議,或者銷售額的數(shù)字評(píng)估上,幾乎聽到的都是銷售代表說,“史詩般的失敗。”
花時(shí)間練習(xí),安排時(shí)間練習(xí),永遠(yuǎn)別略過練習(xí)。
在銷售會(huì)議上練習(xí)。
進(jìn)行1對(duì)1部分的練習(xí)
在與客戶見面的路上練習(xí)
在晨會(huì)上練習(xí)
在實(shí)踐會(huì)議上練習(xí)
你的目標(biāo)是幫助的銷售代表,在明白一個(gè)好的技能和一遍又一遍地體會(huì)這種技能之間建立練習(xí)。在你的辦公室產(chǎn)生銷售錯(cuò)誤,好過在潛在客戶的辦公室里。
練習(xí)真的能日趨完善嗎?不一定,但是練習(xí)一定要有耐心。要培養(yǎng)銷售過程的精通,他們必須要犯錯(cuò)誤,從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí),而且重復(fù)。教學(xué)是必須的,但是要看見你的團(tuán)隊(duì)績效的真實(shí)效果,你必須給你的銷售代表機(jī)會(huì)去親自體會(huì)他們學(xué)習(xí)到的,一而再,再而三。
好銷售從來沒有速成的,練習(xí)和實(shí)踐是必須的。而且這種練習(xí)不是一蹴而就的,需要反復(fù)多次,才能真正成為銷售代表自己的銷售技能。