如今市場(chǎng)手機(jī)產(chǎn)品日新月異,除功能和配置更新快外,新興品牌也不斷涌現(xiàn)。但最終能讓消費(fèi)者記住并認(rèn)可的手機(jī)品牌卻為數(shù)不多。很多企業(yè)老板也許會(huì)羨慕小米手機(jī)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)上的出位表現(xiàn)。從專業(yè)角度來(lái)講,小米手機(jī)確實(shí)掌握了網(wǎng)銷(xiāo)的精髓,它的拿手好戲就是和網(wǎng)友打好關(guān)系,抓住網(wǎng)民的命脈,收效屢試不爽。你不得不承認(rèn),手機(jī)產(chǎn)品確實(shí)迎來(lái)了一個(gè)親民化的時(shí)代。如何利用網(wǎng)絡(luò)資源收買(mǎi)人心,是每一個(gè)手機(jī)品牌的必修課。小米手機(jī)證實(shí)了一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的到來(lái),它沖擊的不僅僅是低價(jià)優(yōu)配,更是整個(gè)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式的思考與挑戰(zhàn)。
掌控網(wǎng)民心理是手機(jī)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)
小米手機(jī)之所以成功,主要?dú)w功于最初的饑餓營(yíng)銷(xiāo)。如今的手機(jī)可以視為一項(xiàng)時(shí)尚用品,消費(fèi)者寵愛(ài)并癡迷于它的外觀設(shè)計(jì)、型號(hào)升級(jí)、配置優(yōu)化、個(gè)性化功能設(shè)計(jì)等各方面。一款新產(chǎn)品如果能調(diào)動(dòng)起消費(fèi)者對(duì)上述方面的探索欲望,給消費(fèi)者以無(wú)限的吸引力和新鮮感,那么這個(gè)產(chǎn)品注定會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上吸引無(wú)數(shù)的圍觀與討論,形成強(qiáng)大的傳播之勢(shì)。
小米手機(jī)在出售前,吊足了網(wǎng)友胃口,一個(gè)專為手機(jī)發(fā)燒友而生的低價(jià)高配手機(jī)新產(chǎn)品,經(jīng)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售瞬間就被瘋搶售罄。足以證明小米在銷(xiāo)售前期對(duì)研究和引導(dǎo)網(wǎng)民所下的功夫。之后小米手機(jī)一直延續(xù)親民化路線,和粉絲不斷互動(dòng)增進(jìn)粉絲的黏性與忠誠(chéng)。手機(jī)發(fā)燒友集中在網(wǎng)絡(luò)論壇里,每天都在對(duì)手機(jī)產(chǎn)品發(fā)表著各種言論,或挑剔或支持。好的營(yíng)銷(xiāo)謀略和產(chǎn)品才能不斷獲得支持的聲音。
打造獨(dú)特銷(xiāo)售主張,意見(jiàn)領(lǐng)袖一呼百應(yīng)
手機(jī)發(fā)燒友一般都是喜歡新鮮事物與電子產(chǎn)品的時(shí)尚一族,喜歡跟風(fēng)與追隨時(shí)尚與新鮮的腳步。我們可以通過(guò)社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)媒介,論壇、社區(qū)、微博、微信等平臺(tái),讓我們產(chǎn)品的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn),成為手機(jī)發(fā)燒友群落里,意見(jiàn)領(lǐng)袖手中的風(fēng)向標(biāo)。當(dāng)我們的產(chǎn)品擁有了區(qū)別于其他競(jìng)品的個(gè)性化賣(mài)點(diǎn),并成為手機(jī)愛(ài)好者心目中時(shí)尚的前沿風(fēng)向時(shí),產(chǎn)品就算造勢(shì)成功了。
手機(jī)的含金量還在于功能配置,網(wǎng)絡(luò)測(cè)評(píng)是消費(fèi)者獲取產(chǎn)品全面信息,并進(jìn)行競(jìng)品之間對(duì)比的權(quán)威渠道。專家的測(cè)評(píng)結(jié)果、權(quán)威網(wǎng)站的功能介紹等,都屬于意見(jiàn)領(lǐng)袖范疇,將我們的產(chǎn)品通過(guò)這些平臺(tái)包裝傳播,對(duì)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的判斷有很深的影響作用。
建立品牌情結(jié),包括品牌個(gè)性、公益活動(dòng)、造星炒作
消費(fèi)者很容易對(duì)一款手機(jī)品牌產(chǎn)生感情。他們一般在選擇了一個(gè)品牌購(gòu)買(mǎi)后,會(huì)比較熱衷于維護(hù)和支持自己的選擇。這就很明顯的說(shuō)明了“品牌個(gè)性”對(duì)于一款手機(jī)的重要性。比如聯(lián)想手機(jī)近幾年在女性手機(jī)領(lǐng)域做的比較成功,調(diào)查顯示,女性對(duì)于聯(lián)想手機(jī)的評(píng)價(jià)普遍較高。這說(shuō)明聯(lián)想手機(jī)針對(duì)女性市場(chǎng)的設(shè)計(jì)策略就是相對(duì)成功的。
手機(jī)品牌還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公益活動(dòng)來(lái)塑造品牌口碑。通過(guò)公益微活動(dòng)、論壇活動(dòng)、論壇和新聞對(duì)于公益活動(dòng)的爆料和報(bào)道等,來(lái)逐漸滲透吸引消費(fèi)者的目光,給消費(fèi)者良好的品牌印象。
企業(yè)造星炒作,劉禹含指的是將企業(yè)的核心人物打造成網(wǎng)友眾星捧月的“明星”。企業(yè)核心人物包括:CEO、創(chuàng)始人、某部門(mén)關(guān)鍵人物等。通過(guò)塑造手機(jī)品牌內(nèi)部的明星人物,讓網(wǎng)民對(duì)品牌產(chǎn)生好感,心生敬佩并追隨品牌領(lǐng)導(dǎo)人的情結(jié)。成功塑造案例有聚美優(yōu)品的陳鷗、褚橙品牌褚時(shí)健老人,當(dāng)然也包括蘋(píng)果手機(jī)喬布斯和小米手機(jī)的雷軍。手機(jī)發(fā)燒友男性居多,他們有一個(gè)共同的心理特征,對(duì)科技和商界成功人士關(guān)注度相對(duì)較高。所以一個(gè)手機(jī)品牌的創(chuàng)始人,如果能夠具有獨(dú)特的人格魅力,對(duì)凝聚人心和增強(qiáng)消費(fèi)者的信賴度是很有效果的。