前言：
領(lǐng)導(dǎo)者要講故事。領(lǐng)導(dǎo)者不僅要有思想，不僅要能夠傳播自己的思想，而且還要把這些內(nèi)容編織成人們可以理解、可以認(rèn)同、可以傳誦的故事。創(chuàng)作和講述某些種類的戲劇化的故事的能力不僅是一種有用的工具，而是成為一流的成功領(lǐng)導(dǎo)者的先決條件。領(lǐng)導(dǎo)者用“我是誰(shuí)”的故事告訴界定自己的價(jià)值觀，給自己的思想注入感染力和權(quán)威性，并且和追隨者建立起信任和情感的紐帶。領(lǐng)導(dǎo)者用“我們是誰(shuí)”的故事界定組織的價(jià)值觀，指引和激勵(lì)員工。
領(lǐng)導(dǎo)力，是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同奮斗的藝術(shù)，是一團(tuán)火，能夠點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)激情。日日繁忙——沒時(shí)間積累專業(yè)知識(shí)?故意四處奔忙，顯示自己很勤奮?我什么都懂，我總是對(duì)的?常常對(duì)下屬炫耀過(guò)去的成功經(jīng)歷?把辛苦的、困難的工作交托給有能力的下屬?加班加點(diǎn)等于工作勤奮?對(duì)公司傾注100%精力的人會(huì)使公司蓬勃發(fā)展?領(lǐng)導(dǎo)人需要具備講故事的本領(lǐng)，已經(jīng)被廣泛接受。但是，什么樣的故事能有效激發(fā)愿望，卻跟多數(shù)人想像的不一樣。那些最有效的故事，不是大起大落、情節(jié)曲折、富有戲劇性的故事;那些能抓住人心的，往往是有聲有色跟真實(shí)生活息息相關(guān)的故事。有理不在聲高，好故事也一樣。
著名領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家譚小芳老師認(rèn)為，偉大的領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常通過(guò)講故事來(lái)傳遞信息，使大家團(tuán)結(jié)也成為了組織共同知識(shí)的一部分。并非像領(lǐng)導(dǎo)人一貫認(rèn)為的那樣，最有效的故事往往是那些最小的、最樸實(shí)的故事。那么如何從故事中引出改變想法的愿望呢?管理者可以講一個(gè)已經(jīng)發(fā)生了的真實(shí)故事，或者一個(gè)類似的小故事。 這些故事能神奇地讓聽者在自己心里講一個(gè)“新故事”。這個(gè)新故事會(huì)讓聽者在情感上跟領(lǐng)導(dǎo)建立聯(lián)系，并付諸行動(dòng)。在新故事中，聽者開始想像新的未來(lái)。
同時(shí)，它不僅僅是一個(gè)故事。因?yàn)樗屓擞X得領(lǐng)導(dǎo)人理解他們，平易近人。聽者的腦子里開始產(chǎn)生新的故事，跟他們的生活息息相關(guān)，這是他們自己創(chuàng)造故事，所以他們?cè)敢饨邮�。領(lǐng)導(dǎo)人所講的故事不過(guò)是個(gè)引子，是一個(gè)開啟聽者內(nèi)心世界的鑰匙。
著名領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家譚小芳老師表示，現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)還僅僅是“領(lǐng)導(dǎo)者的游戲.通常認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力或管理技能的培養(yǎng)主要是針對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)的，實(shí)際上這種觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的，企業(yè)中的每一個(gè)人都應(yīng)該有領(lǐng)導(dǎo)人的意識(shí)。原因是，企業(yè)需要員工有一種責(zé)任感、可靠感，向著目標(biāo)努力，有良好的表現(xiàn)，這些都是領(lǐng)導(dǎo)力的特征。領(lǐng)導(dǎo)力是每個(gè)人做好每一件事情的核心，存在于各個(gè)層次和領(lǐng)域。領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的走紅在意料之中，并且還將風(fēng)靡培訓(xùn)市場(chǎng)很長(zhǎng)一段時(shí)間。
領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)是目前國(guó)際上最走紅的管理類培訓(xùn)。以往的管理類培訓(xùn)都以介紹專業(yè)知識(shí)和管理技巧為主，但恰恰忽視了影響力最大的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，這是一種戰(zhàn)略觀念、知識(shí)和視野的培訓(xùn)。近幾年“領(lǐng)導(dǎo)力提升課程”已經(jīng)成為各大企業(yè)最熱衷購(gòu)買的課程，不少企業(yè)選擇了形式多樣、內(nèi)容豐富的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程。領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)以領(lǐng)導(dǎo)力模型為切入點(diǎn)，課堂互動(dòng)游戲、頭腦風(fēng)暴、商業(yè)計(jì)劃設(shè)計(jì)等體驗(yàn)項(xiàng)目都是培訓(xùn)的常見內(nèi)容。
在所有管理類培訓(xùn)課程中，主要面對(duì)企業(yè)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力課程逐漸顯示出其巨大的魅力，也被越來(lái)越多的企業(yè)接受，并逐步在全體員工中推行。一些大型企業(yè)特別設(shè)置了“領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)”的職位，而大部分企業(yè)則通過(guò)購(gòu)買培訓(xùn)課程的形式，加速提升企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和員工的領(lǐng)導(dǎo)力。
交廣領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院(特聘著名領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家譚小芳老師為院長(zhǎng))專注于為客戶提供系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力解決方案，促進(jìn)“知行合一，搭建領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的快車道”是交廣領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院的宗旨。交廣領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院服務(wù)的客戶覆蓋了銀行、金融、能源、化工、汽車、制造、生物制藥、快速消費(fèi)品、通訊電信等行業(yè)內(nèi)的知名國(guó)內(nèi)外企業(yè)。我們?yōu)榭蛻籼峁┽槍?duì)性強(qiáng)的發(fā)展項(xiàng)目，幫助客戶各級(jí)管理人員在快速提升領(lǐng)導(dǎo)力的同時(shí)促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，明顯地提高與業(yè)務(wù)的相關(guān)性及對(duì)業(yè)務(wù)的影響程度，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果的可控性，為團(tuán)隊(duì)合作、組織及整個(gè)系統(tǒng)的創(chuàng)建貢獻(xiàn)更大的價(jià)值。
而羅納德·里根總統(tǒng)對(duì)這種能力作出了很好的詮釋。在1984年的運(yùn)動(dòng)中，他通過(guò)不斷重復(fù)美國(guó)人被稅收重創(chuàng)的故事，成功支持了一項(xiàng)基礎(chǔ)稅收改革的計(jì)劃。這個(gè)策略很奏效：選民接受了他關(guān)于美國(guó)人民抗稅歷史的故事，也接受了他提出的方案。最終里根以壓倒性的優(yōu)勢(shì)贏得了選舉，使得改革方案在反對(duì)黨控制的國(guó)會(huì)下獲得通過(guò)。
有很多領(lǐng)導(dǎo)者不能有效傳達(dá)自己的想法，甚至將故事通過(guò)一個(gè)不熟悉也令人不舒服的媒介傳播。根據(jù)羅伯特·麥基(Robert McKee)的調(diào)研，太多的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)者迷失在公關(guān)傳播部門所提供的服飾、PPT課件、備忘錄和夸張的公文中。很多杰出的領(lǐng)導(dǎo)人和大師級(jí)的人物都是講故事的高手，同時(shí)也是吹牛的高手。人們之所以愿意追隨他們，很重要的一個(gè)原因，就是他們善于運(yùn)用蘊(yùn)含深刻寓意的故事與人交流，讓你感受到一種智慧，震撼你的心靈;同時(shí)用幾近吹牛的方式來(lái)描述未來(lái)的美好前景，激發(fā)你的斗志，鼓勵(lì)你永遠(yuǎn)向前。所以說(shuō)“講故事也是領(lǐng)導(dǎo)力，吹牛也能創(chuàng)造價(jià)值”絕對(duì)不是嘩眾取寵，而是對(duì)一種現(xiàn)象的精確總結(jié)與描述。
下面，譚小芳老師與您分享一個(gè)哲理故事：一位農(nóng)場(chǎng)主在巡視谷倉(cāng)時(shí)，不小心將一塊名貴的手表丟在谷倉(cāng)里。他在農(nóng)場(chǎng)的孩子中懸賞，誰(shuí)能找到手表，將得到 50美元的獎(jiǎng)賞。小孩們?cè)谥刭p之下，無(wú)不賣力地四處翻找，怎奈谷倉(cāng)內(nèi)凈是成堆的谷粒以及散置的大捆稻草，要在這當(dāng)中尋找一只小小的手表，實(shí)在很難。
小孩們忙到太陽(yáng)下山仍一無(wú)所獲，一個(gè)個(gè)都回家吃飯了。只有一個(gè)最瘦削的小孩，在眾人離開后，仍不死心地努力尋找。谷倉(cāng)中慢慢變得漆黑，小孩雖然害怕，但依然執(zhí)著地摸索著，突然他發(fā)現(xiàn)：雜亂的人聲靜下來(lái)后，有一個(gè)奇特的聲音，那聲音“滴答、滴答”不停地響著，循著這聲音，孩子終于發(fā)現(xiàn)了那塊名貴的手表。
華為的總裁任正非在創(chuàng)業(yè)的初期對(duì)同事們說(shuō)：我們所從事的這個(gè)行業(yè)，發(fā)展的前景是不可限量的，你們將來(lái)買房子一定要買陽(yáng)臺(tái)大一點(diǎn)的，這樣錢發(fā)霉了的時(shí)候，你們就可以拿出來(lái)曬一曬。對(duì)于手下這一幫搞技術(shù)出身的人們，他們習(xí)慣于嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S，“哪里聽過(guò)故事”，頭腦中的畫面足以讓他們歡欣鼓舞、干勁十足。正是像這樣一些鼓舞人心的東西激發(fā)了人們內(nèi)心深處的渴望，激勵(lì)著大家創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)的奇跡。
在企業(yè)里面，我們崇尚實(shí)干，鼓勵(lì)腳踏實(shí)地。但作為企業(yè)的管理者和領(lǐng)導(dǎo)，光能務(wù)實(shí)是不夠的，還必須具備務(wù)虛的能力(吹牛說(shuō)大話的能力)，因?yàn)榇蹬５哪芰退酵碇阕鳛轭I(lǐng)導(dǎo)者的追求和境界，代表著你領(lǐng)導(dǎo)的魄力和對(duì)于未來(lái)的洞察力。對(duì)于未來(lái)的前瞻性的東西，我們想到了未必能夠做到，但是如果想都想不到、想都不敢想，要去實(shí)現(xiàn)它是一件很困難的事情。敢于吹牛，敢于把自己宏偉的目標(biāo)表達(dá)出來(lái)，這也許是成功的第一步。
而《三國(guó)演義》正是領(lǐng)導(dǎo)力的精髓。有愿景的領(lǐng)導(dǎo)者，就是創(chuàng)造故事、提出理念、傳達(dá)信息、言行合一、推動(dòng)革新。《三國(guó)演義》的經(jīng)典故事可以重新解讀，賦以新意，深化內(nèi)涵，使傳統(tǒng)與現(xiàn)代結(jié)合，使三國(guó)故事成為領(lǐng)導(dǎo)力的精髓。劉備一心為關(guān)羽報(bào)仇，怒而興師、慍而致戰(zhàn)，派兵伐東吳，公私不分，顯示情緒管理的關(guān)鍵性。諸葛亮提出“隆中對(duì)”，正確分析形勢(shì)，進(jìn)而預(yù)測(cè)事態(tài)之發(fā)展，顯示領(lǐng)導(dǎo)力與戰(zhàn)略性、哲學(xué)性思維的互為表里。
赤壁之戰(zhàn)前夕，周瑜隊(duì)主降派大怒曰：“吾奉主公之命，督兵破曹，敢有再言降者必?cái)亍?rdquo;領(lǐng)導(dǎo)者的意志，正是最珍貴的無(wú)形戰(zhàn)力與精神指導(dǎo)。淳于瓊喝酒誤事，醉臥幛中，導(dǎo)致曹操攻其不備放火燒烏巢軍糧，袁紹因此一蹶不振，走入滅亡。管理策所說(shuō)：“上帝會(huì)注意細(xì)節(jié)”，局部影響全局由此可見一斑。
張飛喝酒誤事失去徐州欲自刎，劉備勸阻，奪劍擲地說(shuō)：“兄弟如手足，妻子如衣服;衣服破，尚可縫;手足斷，安可續(xù)?”劉備通曉人性，張飛怎不會(huì)誓死效忠?楊修看穿曹操心事，“雞肋者，食之無(wú)味，棄之有味”，點(diǎn)出曹操進(jìn)退失據(jù)的窘境，導(dǎo)致楊修被曹操所殺。“伴君如伴虎”，如何與長(zhǎng)官相處、全身而退，充滿著智慧的結(jié)晶。
曹操“割髪權(quán)代首”，展現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的自律，落實(shí)法制，再次驗(yàn)證“以身作則，為人典范”的領(lǐng)導(dǎo)主題。諸葛亮說(shuō)“吾今威之以法，法行則知恩，限之以爵，爵加則知榮。恩榮并濟(jì)，上下有節(jié)。”“自律”與“他律”的互用，恩威并用、寬猛相濟(jì)，正是“運(yùn)用之妙，存乎一心”的經(jīng)驗(yàn)法則。關(guān)羽千里走單騎，曹操欽佩關(guān)羽之節(jié)義：“云長(zhǎng)封金掛印，財(cái)賄不以動(dòng)其心，爵祿不以移其志，此等人吾深敬之。”領(lǐng)導(dǎo)者要知人、用人，待人以誠(chéng)，處事為公。
總之，領(lǐng)導(dǎo)力是一門綜合的藝術(shù)。它不僅僅包含了各種具體的管理技能和管理方法，也囊括了前瞻與規(guī)劃、溝通與協(xié)調(diào)、真誠(chéng)與均衡等更諸多要素。當(dāng)然，文中的建議不見得適合在任何一個(gè)企業(yè)中一成不變的執(zhí)行。在有些企業(yè)(例如外企、創(chuàng)新企業(yè))可以更加放權(quán)、平等。但是在其他企業(yè)(例如國(guó)企、傳統(tǒng)企業(yè))只能適度地做。但是，我衷心相信在本文中提到的九種領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練模型無(wú)論在任何企業(yè)，都應(yīng)該能適當(dāng)?shù)靥嵘I(lǐng)導(dǎo)力。
