很多人都容易混淆管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的概念跟實質(zhì)代表的內(nèi)容。這兩者之間，既有相同之處，又有區(qū)別之區(qū)。為了讓從事企業(yè)管理的人真正搞清楚管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系，特寫此文，以供參考學(xué)習(xí)。我們現(xiàn)在從管理的職能入手，來分析一下管理者這個名詞的真正含義。管理的職能是計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。那么管理者，就是從事計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制的人。管理者是專門從事管理的企業(yè)雇員，而企業(yè)的其他員工就是非管理雇員。也就是說，按照是否從事管理來劃分，企業(yè)就只有兩類雇員人群，管理雇員與非管理雇員。

    一般情況下，大部分企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)都是金字塔型，企業(yè)管理者分為三個層次。

    最高層次的管理者就是我們所稱的高管，也就是董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理等之類的。

    在他們之下，就是中等層次的管理者，我稱之為中管。這個中管可不是中央直管的干部，而是企業(yè)的各部門經(jīng)理、主任等之類的。

    最基層的管理者，也就是工作在運營一線的管理者，我們稱之為基管。這個基管是企業(yè)的車間主任、一般企業(yè)干部、技術(shù)員、工程師、線長、課長等之內(nèi)的。

    最底層次就是非管理雇員，這些是一般工人、服務(wù)員等從事生產(chǎn)一線的員工。

    領(lǐng)導(dǎo)者都是管理者。但管理者不全是領(lǐng)導(dǎo)者。因為領(lǐng)導(dǎo)是管理的其中一個職能而以，而從事領(lǐng)導(dǎo)職能的人，才叫領(lǐng)導(dǎo)者。如果把管理比喻成一個大盒子，而里面容納的小盒子就是領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)者就沒有層次與級別之分。而管理者卻有層次與級別之分。

    管理者要扮演三大類10種角色。

    第一種是人際關(guān)系類，角色有掛名首腦、領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)者。

    第二種信息傳遞類，角色有監(jiān)聽者、傳播者、發(fā)言人。

    第三類是決策制定類，角色有企業(yè)家、混亂駕御者、資源分配者、談判者。

    管理者需要獲如下管理技能：

    1，獲取權(quán)力。

    2，積極傾聽。

    3，評估跨文化差異。

    4，制訂預(yù)算使用預(yù)算控制預(yù)算。

    5，選擇有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。

    6，作為教練指導(dǎo)員工。

    7，創(chuàng)建有效的團(tuán)隊。

    8，進(jìn)行授權(quán)。

    9，設(shè)計富有挑戰(zhàn)性的工作。

    10，發(fā)展與員工及其利益相關(guān)者之間的信任。

    11，執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度方面的紀(jì)律。

    12，對上司、同事、下屬或者客戶進(jìn)行訪談。

    13，減少變革的壓力與阻力。

    14，科學(xué)管理工作時間。

    15，對員工進(jìn)行指導(dǎo)與支持。

    16，與客戶進(jìn)行談判。

    17，向上司提供反饋。

    18，解讀組織文化。

    19，主持有效果的會議。

    20，審視與評估內(nèi)外部環(huán)境的威脅與機(jī)會。

    21，設(shè)立組織目標(biāo)。

    22，創(chuàng)造性地解決工作中各種問題。

    領(lǐng)導(dǎo)涉及到人、影響與目標(biāo)。管理的權(quán)力來源于組織結(jié)構(gòu)。領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力來源于個人。管理者靠組織賦予的權(quán)力行事，而領(lǐng)導(dǎo)者則要靠個人的影響力來行事。領(lǐng)導(dǎo)者的個人興趣、目標(biāo)及價值觀、個人道德品質(zhì)使其獲得權(quán)力，跟組織關(guān)系不大。