很多人都容易混淆管理者與領導者的概念跟實質(zhì)代表的內(nèi)容。這兩者之間，既有相同之處，又有區(qū)別之區(qū)。為了讓從事企業(yè)管理的人真正搞清楚管理者與領導者的關系，特寫此文，以供參考學習。我們現(xiàn)在從管理的職能入手，來分析一下管理者這個名詞的真正含義。管理的職能是計劃、組織、領導、控制。那么管理者，就是從事計劃、組織、領導與控制的人。管理者是專門從事管理的企業(yè)雇員，而企業(yè)的其他員工就是非管理雇員。也就是說，按照是否從事管理來劃分，企業(yè)就只有兩類雇員人群，管理雇員與非管理雇員。
一般情況下，大部分企業(yè)的組織結構都是金字塔型，企業(yè)管理者分為三個層次。
最高層次的管理者就是我們所稱的高管，也就是董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理等之類的。
在他們之下，就是中等層次的管理者，我稱之為中管。這個中管可不是中央直管的干部，而是企業(yè)的各部門經(jīng)理、主任等之類的。
最基層的管理者，也就是工作在運營一線的管理者，我們稱之為基管。這個基管是企業(yè)的車間主任、一般企業(yè)干部、技術員、工程師、線長、課長等之內(nèi)的。
最底層次就是非管理雇員，這些是一般工人、服務員等從事生產(chǎn)一線的員工。
領導者都是管理者。但管理者不全是領導者。因為領導是管理的其中一個職能而以，而從事領導職能的人，才叫領導者。如果把管理比喻成一個大盒子，而里面容納的小盒子就是領導。領導者就沒有層次與級別之分。而管理者卻有層次與級別之分。
管理者要扮演三大類10種角色。
第一種是人際關系類，角色有掛名首腦、領導者、聯(lián)絡者。
第二種信息傳遞類，角色有監(jiān)聽者、傳播者、發(fā)言人。
第三類是決策制定類，角色有企業(yè)家、混亂駕御者、資源分配者、談判者。
管理者需要獲如下管理技能：
1，獲取權力。
2，積極傾聽。
3，評估跨文化差異。
4，制訂預算使用預算控制預算。
5，選擇有效的領導方式。
6，作為教練指導員工。
7，創(chuàng)建有效的團隊。
8，進行授權。
9，設計富有挑戰(zhàn)性的工作。
10，發(fā)展與員工及其利益相關者之間的信任。
11，執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度方面的紀律。
12，對上司、同事、下屬或者客戶進行訪談。
13，減少變革的壓力與阻力。
14，科學管理工作時間。
15，對員工進行指導與支持。
16，與客戶進行談判。
17，向上司提供反饋。
18，解讀組織文化。
19，主持有效果的會議。
20，審視與評估內(nèi)外部環(huán)境的威脅與機會。
21，設立組織目標。
22，創(chuàng)造性地解決工作中各種問題。
領導涉及到人、影響與目標。管理的權力來源于組織結構。領導的權力來源于個人。管理者靠組織賦予的權力行事，而領導者則要靠個人的影響力來行事。領導者的個人興趣、目標及價值觀、個人道德品質(zhì)使其獲得權力，跟組織關系不大。
