陶企擁抱電商機(jī)緣尚未到？

　　第1關(guān)注

　　中小企業(yè)、品類線上賣(mài)得好 大企業(yè)需要跨經(jīng)銷(xiāo)商這道坎

　　統(tǒng)籌：曾艷珠

　　文/記者張婷婷、夏振彬、曾艷珠

　　一年前，媒體問(wèn)起東鵬瓷磚掌門(mén)人何新明，企業(yè)是否涉足電商，他還打哈哈，認(rèn)為陶瓷電商未成氣候，東鵬發(fā)展未必借力電商。一年后，電商勢(shì)頭不減，且已成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的標(biāo)配，何新明這位陶企大佬對(duì)電商的態(tài)度，也悄然轉(zhuǎn)變。在東鵬最近公布的企業(yè)年報(bào)中，何新明透露東鵬未來(lái)將積極研究發(fā)展電商，將電商與現(xiàn)有傳統(tǒng)渠道分隔，使兩者不互相影響。

　　盡管陶企大佬對(duì)電商的態(tài)度在改變，但在佛山各種行業(yè)中，陶瓷仍屬于對(duì)發(fā)展電商不太感冒的行業(yè)，初步估計(jì)涉足電商的企業(yè)不足四分之一。行業(yè)里關(guān)于陶企是否要觸電、怎樣觸電的爭(zhēng)論仍不斷。

　　陶企做電商面面觀

　　積極觸“電”VS冷淡對(duì)待

　　最近，東鵬掌門(mén)人何新明接受媒體采訪時(shí)，提出了自己對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的思考—陶瓷行業(yè)不能簡(jiǎn)單地去做電子商務(wù)，因?yàn)樘沾僧a(chǎn)品其實(shí)是半成品，而不像買(mǎi)個(gè)家電。陶企需要把網(wǎng)上網(wǎng)下結(jié)合起來(lái)做電商，網(wǎng)上可以成為一種集客平臺(tái)，讓客戶在線上了解品牌，了解產(chǎn)品，再到線下進(jìn)行體驗(yàn)，這樣兩者就成為了一個(gè)整體。他透露，企業(yè)已設(shè)置專門(mén)部分發(fā)展電商。在最新公布的東鵬年報(bào)中，電商也成為年報(bào)的壓軸內(nèi)容。

　　本月，鷹牌陶瓷將正式入駐天貓平臺(tái)，這是鷹牌全面向電商進(jìn)軍的號(hào)角。同是鷹牌集團(tuán)旗下品牌—華鵬陶瓷，已組成專門(mén)電商團(tuán)隊(duì)，正在尋求進(jìn)駐京東、日日順、綠城商城等電商平臺(tái)。鷹牌三年前已經(jīng)建立電商團(tuán)隊(duì)，然而真正展開(kāi)調(diào)研是在去年“雙十一”之后。

　　據(jù)悉，在涉足電商前，鷹牌內(nèi)部也有一些爭(zhēng)論和探討，既想成為首批吃電商螃蟹的陶企，又害怕在電商路上遭遇挫敗—2010年經(jīng)歷過(guò)退市風(fēng)波的鷹牌，有點(diǎn)折騰不起了。

　　從“抵觸”到擁抱電商的企業(yè)不少，英皇衛(wèi)浴也是其中比較有代表性的一家。在今年初的經(jīng)銷(xiāo)商年會(huì)上，董事長(zhǎng)龐健鋒透露，他已親自擔(dān)綱企業(yè)的電商發(fā)展負(fù)責(zé)人，預(yù)備進(jìn)駐各大電臺(tái)平臺(tái)。

　　當(dāng)然，有人積極，也有人“冷靜”。低調(diào)的陶企“一哥”廣東宏宇銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人王勇就表示，企業(yè)沒(méi)有做電商的打算，主要害怕電商導(dǎo)致價(jià)格體系紊亂，得罪經(jīng)銷(xiāo)商。像宏宇這樣的傳統(tǒng)大型陶瓷企業(yè)，早期依靠強(qiáng)大的經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)發(fā)展起來(lái)，經(jīng)銷(xiāo)商在企業(yè)發(fā)展中起著舉足輕重的作用。

　　記者調(diào)查：中小型陶企和品類 電商做得好

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前做得不錯(cuò)的基本是中小型企業(yè)和中小型產(chǎn)品，大型企業(yè)涉足電商非常謹(jǐn)慎，陶瓷磚等大件產(chǎn)品也極少通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售。

　　目前，佛山箭牌衛(wèi)浴電商年銷(xiāo)售額過(guò)億元，是目前佛山電商營(yíng)業(yè)額最高的企業(yè)，還產(chǎn)生了孔雀魚(yú)、玖玖魚(yú)、青橙、小米、瓷磚先生等品牌，其中孔雀魚(yú)更是被業(yè)界廣為研究的淘品牌（線上銷(xiāo)售、線下沒(méi)有實(shí)體店的品牌）。這些企業(yè)的產(chǎn)品有一個(gè)特點(diǎn)，要么是成品，要么是體量小以裝飾性為主的中小型產(chǎn)品。

　　中國(guó)工業(yè)陶瓷協(xié)會(huì)佛山辦事處主任藍(lán)衛(wèi)兵表示，電商本身就是適合中小型企業(yè)發(fā)展的一個(gè)渠道，大家都站在同一起跑線上，公平競(jìng)爭(zhēng)，而大型企業(yè)已有強(qiáng)大的經(jīng)銷(xiāo)渠道，在沒(méi)找到平衡經(jīng)銷(xiāo)商與線上渠道的模式和方法前，不會(huì)貿(mào)然做電商。一旦找到，陶瓷電商會(huì)很快發(fā)展起來(lái)。

　　不值得就當(dāng)交學(xué)費(fèi)

　　回報(bào)快就加大投入

　　陳賢偉透露，鷹牌已經(jīng)開(kāi)始電商探索，今年將進(jìn)駐天貓等多個(gè)平臺(tái)，并將在建立完整的電商體系進(jìn)行嘗試。陳賢偉表示，探索電商有的投了不值得的就當(dāng)作學(xué)費(fèi)，有的投入馬上換來(lái)利益就會(huì)加大投資。

　　“以前陶瓷網(wǎng)購(gòu)正常要三個(gè)月才到貨，現(xiàn)在縮小到三天、甚至十小時(shí)。”陳賢偉介紹，目前鷹牌在全國(guó)有800個(gè)店，每個(gè)都有獨(dú)立倉(cāng)庫(kù)，因此做電商已經(jīng)具備了初步的配送網(wǎng)絡(luò)。

　　在他看來(lái)，傳統(tǒng)的物流過(guò)程會(huì)經(jīng)歷很多折騰，現(xiàn)在為適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，很多服務(wù)將嘗試做得比較細(xì)致。

　　實(shí)戰(zhàn)案例：

　　鷹牌陶瓷

　　目前狀態(tài)：探索

　　縮小線上線下價(jià)差

　　未來(lái)做獨(dú)立產(chǎn)品線

　　箭牌衛(wèi)浴做電商已近三年。去年，其電商銷(xiāo)售額超一億。該企業(yè)電商負(fù)責(zé)人透露，箭牌做電商同樣面臨與經(jīng)銷(xiāo)商的沖突等陶企涉足電商的常規(guī)問(wèn)題，箭牌的做法是盡量把線上線下的產(chǎn)品分開(kāi)，縮小線上與線下價(jià)格差距。目前，企業(yè)仍無(wú)法做到線上線下價(jià)格一致，或者線上線下品類完全不同。不過(guò)，他透露，未來(lái)箭牌會(huì)設(shè)立獨(dú)立的線上產(chǎn)品線，開(kāi)發(fā)年輕化、性價(jià)比高的產(chǎn)品。

　　箭牌衛(wèi)浴

　　目前狀態(tài)：較為成功

　　口水仗：時(shí)機(jī)未到VS不能再等

　　時(shí)下，佛山各行各業(yè)積極觸電，在服裝、家電等龍頭企業(yè)，觸電率幾乎為100%，但陶瓷行業(yè)在這一方面顯然更為淡定。據(jù)行業(yè)人士透露，目前觸電的陶企不到四分之一，在東鵬、新中源、新明珠、廣東宏宇、簡(jiǎn)一等龍頭陶企里，只有東鵬明確表示要觸電。

　　陶企也看到了電商迅猛的發(fā)展勢(shì)頭，以及伴隨網(wǎng)絡(luò)長(zhǎng)大的80、90后成為消費(fèi)主力的事實(shí)。為適應(yīng)新的消費(fèi)形式和群體，陶企是否應(yīng)該改變?cè)�有的銷(xiāo)售渠道，也涉足電商？陶企電商要怎么做？最近，今年的陶瓷新銳榜發(fā)布現(xiàn)場(chǎng)，陶企大佬們聚會(huì)的高峰論壇上，這一議題引起激辯。

　　謹(jǐn)慎派：8年后切入較合適

　　中國(guó)建筑(601668,股吧)衛(wèi)生陶瓷協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)、華南理工大學(xué)教授尹虹認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售占百分之二三十就能撼動(dòng)一個(gè)行業(yè)，就算是主流營(yíng)銷(xiāo)模式，但電商成為主流營(yíng)銷(xiāo)模式還需要8年以上。“互聯(lián)網(wǎng)還是有一段路要走，成熟電商時(shí)代真正出現(xiàn)要依靠很多機(jī)緣。”陶企在成熟電商時(shí)代切入電商，較為合適。

　　中國(guó)陶瓷工業(yè)協(xié)會(huì)建筑衛(wèi)生陶瓷專業(yè)委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)黃芯紅透露：“有人說(shuō)目前陶瓷電商銷(xiāo)售量占總量的9%左右，但我覺(jué)得可能連5%都不到。”日用陶瓷、藝術(shù)陶瓷、潔具等成品，做電商相對(duì)容易，但瓷磚這種半成品，做電商難度就比較大。

　　佛山大理石瓷磚品牌簡(jiǎn)一董事長(zhǎng)李志林也對(duì)電商持謹(jǐn)慎態(tài)度。“瓷磚電商模式還沒(méi)摸準(zhǔn)，倉(cāng)猝上馬，走得太快就會(huì)成為烈士。”

　　支持派：不能再等 再等就沒(méi)有未來(lái)

　　“電商時(shí)代無(wú)需再等十年八年，現(xiàn)在已經(jīng)來(lái)臨。如果關(guān)心電商，你會(huì)看到雞蛋、豬肉、手機(jī)、汽車(chē)都可以賣(mài)了，陶瓷同樣可以。”鷹牌陶瓷集團(tuán)副總裁陳賢偉強(qiáng)調(diào)，“陶瓷行業(yè)急需電商激發(fā)行業(yè)活力。傳統(tǒng)行業(yè)看似就剩下陶瓷沒(méi)做電商了。我認(rèn)為不能等待了，必須馬上做。”

　　為何現(xiàn)在很多陶企對(duì)做電商謹(jǐn)慎與遲疑？陳賢偉分析，這是因?yàn)楝F(xiàn)在這個(gè)行業(yè)還很好做，大家還活得挺好，“好日子大家都不愿意打破”。但是，他也認(rèn)為，電商在這兩年會(huì)洶涌而至，它雖然不會(huì)扼殺傳統(tǒng)渠道和廠家，但是可能會(huì)冒出很多新生力量依靠互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)起來(lái)，顛覆現(xiàn)在的格局；而8年之后，電商渠道銷(xiāo)售占比將不止20%，會(huì)超過(guò)50%。他更斷言，未來(lái)兩年，或許會(huì)有資本大鱷來(lái)整合陶瓷市場(chǎng)。

　　箭牌瓷磚事業(yè)部副總經(jīng)理王偉稱自己是網(wǎng)購(gòu)愛(ài)好者，他強(qiáng)調(diào)網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)是一種生活狀態(tài)。