【慧聰絲印特印網(wǎng)報(bào)道】肇慶市嘉賓陶瓷有限公司(以下簡稱“嘉賓陶瓷”)的噴墨房里,一臺泰威TeckVersa三代噴墨機(jī)正有條不紊地為剛燒制出的全拋釉噴上濃艷色彩,而兩位嫻熟的技術(shù)人員則一邊操作電腦系統(tǒng),一邊檢測印刷出來的瓷磚質(zhì)量。
“加上近期購買的這臺設(shè)備,現(xiàn)在共有10臺泰威噴墨機(jī)在廠里運(yùn)作!”嘉賓陶瓷廠長黃旭海興奮對記者說道。顯然,嘉賓陶瓷已成為泰威噴墨機(jī)的“鐵桿粉絲”。
“永遠(yuǎn)走在客戶之前”是上海泰威技術(shù)發(fā)展股份有限公司(以下簡稱“泰威”)一直秉承的發(fā)展理念,也是泰威2014年遵循的文化箴言。而事實(shí)證明,泰威的噴墨機(jī)已覆蓋廣東、廣西、福建、湖南、湖北、四川、江西、山東等建陶產(chǎn)區(qū),受到興輝、蒙娜麗莎、歐文萊、天欣、冠軍、新中源等一線陶瓷品牌的青睞。
泰威噴墨機(jī)在客戶里的使用情況如何?泰威怎樣幫助客戶解決生產(chǎn)難題?具體為客戶提供哪些服務(wù)?黃旭海憑借其自身近20年的陶瓷生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)一一詳述。
日產(chǎn)達(dá)1萬平方米
嘉賓陶瓷從2011年開始購買泰威噴墨機(jī),當(dāng)前主要生產(chǎn)仿古磚、全拋釉、微晶石等產(chǎn)品,日產(chǎn)量達(dá)1萬平方米。
“泰威噴墨機(jī)能及時(shí)通過軟件補(bǔ)償拉線問題,大大提升優(yōu)等品率;泰威在服務(wù)方面隨叫隨到,且無需頻繁更換零部件,降低維護(hù)和維修成本。”黃旭海談及嘉賓陶瓷“鐘愛”于泰威設(shè)備的原因時(shí)如是說。
產(chǎn)品和服務(wù)相結(jié)合是泰威占領(lǐng)市場的“殺手锏”。泰威董事長胡御霜曾表示,泰威人始終懷著高度的責(zé)任感和使命感,三年來不斷與陶瓷行業(yè)密切溝通,認(rèn)真傾聽客戶的意見和心聲。“我們在總部銷售計(jì)劃的基礎(chǔ)上,根據(jù)各地不同客戶的多種需求來制定具體策略、調(diào)整設(shè)備性能、提高服務(wù)質(zhì)量。”
一方面,經(jīng)過技術(shù)持續(xù)改進(jìn)和不斷自主創(chuàng)新,目前泰威生產(chǎn)的噴墨設(shè)備性能和穩(wěn)定性已大幅度提升,軟件系統(tǒng)的操作界面簡明、直觀、易用。另一方面,自2013年9月1日開始,泰威對其自主研發(fā)生產(chǎn)的陶瓷噴墨機(jī)采用直銷模式,以期拉近與客戶距離,使產(chǎn)品更符合陶瓷廠的精細(xì)化要求,同時(shí)全面統(tǒng)籌管理所有銷售和售后服務(wù),包括承接和負(fù)責(zé)原以往所銷售設(shè)備的后續(xù)服務(wù)。
據(jù)了解,泰威近期在全國各地的主要陶瓷生產(chǎn)基地,如廣東佛山、福建晉江、江西高安、四川夾江、山東臨沂、山東淄博等地成功設(shè)立辦事處和備件中心。備件中心確保售后服務(wù)及時(shí)到位的同時(shí),所需備件能在4小時(shí)內(nèi)供應(yīng)到位,解決客戶后顧之憂。此次建立的6個(gè)辦事處和備件中心,將同時(shí)輻射和覆蓋周邊地區(qū)客戶的售后服務(wù)。
深色印刷優(yōu)勢明顯
黃旭海以“泰威三代新品”為例闡述設(shè)備對噴墨生產(chǎn)帶來的積極影響。
黃旭海介紹,從近一年的使用情況來看,泰威噴墨機(jī)最大的特點(diǎn)就是性能穩(wěn)定,試版、轉(zhuǎn)版靈活。由于使用美國北極星(FUJIFILMDimatix)最新研制的星光1024噴頭和來自瑞士的RIP圖像處理軟件,在產(chǎn)品紋理、質(zhì)感、顏色等方面均較突出,生產(chǎn)深色瓷磚優(yōu)勢明顯。“我們的瓷磚銷量逐年大幅提高,受到客戶一致認(rèn)可。”
責(zé)任編輯:劉清萍