眾所周知，佛山有兩大幾乎是并駕齊驅(qū)的產(chǎn)業(yè)，一是電器，二是陶瓷。作為這兩大產(chǎn)業(yè)的制造大市，憑借著對電器與陶瓷的堅守，在過去30多年取得了讓人羨慕的成功，工業(yè)產(chǎn)值突破萬億元，排名全國第5位。

　　“家電動”與“陶瓷靜”

　　但去年淘寶在“雙十一”當(dāng)天實(shí)現(xiàn)單日銷售突破350億元的消息還是刺痛了佛山人，一個嚴(yán)峻問題擺在佛山面前，傳統(tǒng)的產(chǎn)銷方式究竟還管不管用？尤其是在電子商務(wù)方面，較早觸電的電器銷售在互聯(lián)網(wǎng)上賣得紅紅火火，而多少有些堅守著傳統(tǒng)營銷方式的陶瓷行業(yè)卻門庭冷落。很多人認(rèn)為，與家電行業(yè)的積極介入相比，陶瓷行業(yè)的表現(xiàn)要安靜得多，于是出現(xiàn)了“家電動”與“陶瓷靜”的說法。但當(dāng)?shù)靥沾山绮⒉徽J(rèn)同這種觀點(diǎn)。

　　“與家電行業(yè)相比，有些人認(rèn)為陶瓷行業(yè)的電商之路發(fā)展得不夠快，但我認(rèn)為‘快與慢’也是辯證的。陶瓷行業(yè)主要是通過經(jīng)銷商、設(shè)計師與房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)進(jìn)行上下游合作進(jìn)行產(chǎn)品消化的，廠家與終端消費(fèi)者的直接溝通聯(lián)系很少，我們更看重的是利用大數(shù)據(jù)時代的到來，來實(shí)現(xiàn)對客戶的服務(wù)體驗(yàn)和提升”。”佛山歐神諾陶瓷股份有限公司董事長鮑杰軍認(rèn)為。

　　而在廣東東鵬控股股份有限公司董事長何新明眼里，電子商務(wù)的利用有一個順序的問題：“面對大數(shù)據(jù)時代，我們并不僅僅是把產(chǎn)品放上網(wǎng)去，而是發(fā)揮大數(shù)據(jù)的作用，更多地了解客戶需要什么，哪些是真正的需求，而非去一個城市就建立一個銷售渠道。”

　　與這兩位陶瓷界的領(lǐng)軍人物相比，廣東新明珠陶瓷集團(tuán)副總裁葉永楷的看法更加克制，他認(rèn)為：“佛山作為制造業(yè)大市，在電商方面有著先天優(yōu)勢。但傳統(tǒng)制造業(yè)做電商不能盲目跟風(fēng)，更不能一味燒錢。既要學(xué)會利用大數(shù)據(jù)去挖掘背后的商機(jī)，還要重視品牌的作用，產(chǎn)品的核心是品牌，營銷的核心也是品牌。”

　　面對這些不同看法，佛山方面專門邀請了15名佛山本土企業(yè)家對電商時代進(jìn)行分析，他們一致認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)的到來，已經(jīng)深刻地改變了傳統(tǒng)的營銷模式，在新一輪互聯(lián)網(wǎng)競賽中如何贏得主動？陶瓷與電器產(chǎn)業(yè)還是不同的，不能千篇一律。

　　不能都去開網(wǎng)店

　　“目前陶瓷業(yè)很多信息是分散的，沒有得到有效利用，首先不是盲目建立網(wǎng)上通道，還是應(yīng)該先把數(shù)據(jù)搜集起來，然后通過分析研究、尋找和深挖客戶的共同需求和個性化需求，并且以此作為企業(yè)決策的依據(jù)，再進(jìn)行精準(zhǔn)的生產(chǎn)和營銷。但陶瓷產(chǎn)品不能每個都去開網(wǎng)店，這樣的成本太高”。葉永楷認(rèn)為。

　　顯然，與陶瓷業(yè)相比，家電行業(yè)的看法完全不同。一組數(shù)據(jù)顯示，佛山家電行業(yè)被認(rèn)為是最善于利用和發(fā)揮電商優(yōu)勢的行業(yè)之一。在去年11月廣東省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會公示的2013年 2014年度省級電子商務(wù)示范企業(yè)名單里，有7家企業(yè)來自佛山，而來自家電行業(yè)的就占4家，其中志高空調(diào)赫然在列。

　　“未來將是一個顛覆性的時代，企業(yè)要適應(yīng)時代，唯有推出顛覆性的產(chǎn)品，快速跨入電商時代。”志高控股董事局主席李興浩認(rèn)為，志高能發(fā)展到今天正是基于不斷地突破自我，“我從‘賣冰棍的小販’做到‘空調(diào)大戶’，還有推出全球首臺‘云空調(diào)’都是發(fā)揮了數(shù)據(jù)時代的優(yōu)勢，未來，‘不用錢的空調(diào)’將更加潮流。在‘云空調(diào)’的基礎(chǔ)上，我們將進(jìn)一步運(yùn)用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)來運(yùn)行20萬、30萬臺‘不用錢的空調(diào)’。”

　　同樣善于利用電子商務(wù)的佛山昭信企業(yè)集團(tuán)董事長梁鳳儀認(rèn)為，“網(wǎng)絡(luò)將全面顛覆世界，會把我們所有生活都改變。隨著顛覆性生活的到來，企業(yè)要生存，必須改變傳統(tǒng)的做法進(jìn)行創(chuàng)新，而且這個市場一旦錯過了，你就永遠(yuǎn)錯過了。”

　　不過她也認(rèn)為，這種創(chuàng)新并不僅僅是把產(chǎn)品放到網(wǎng)上銷售，而是要在產(chǎn)品的價值鏈里發(fā)現(xiàn)新的價值，“在網(wǎng)上賣，產(chǎn)品信息這么多，消費(fèi)者都在比價，你定高價錢肯定賣不動。網(wǎng)絡(luò)讓整個市場的信息如此透明，你賣貴了就自然沒有人關(guān)注�；ヂ�(lián)網(wǎng)時代企業(yè)的眼睛不要單盯著產(chǎn)品，如果想要每一件東西出來都賺錢，那就沒有出路了。要做好制造環(huán)節(jié)微利甚至是制造環(huán)節(jié)舍棄盈利的準(zhǔn)備，尋求在其他環(huán)節(jié)獲利。”

　　但梁鳳儀同時表示，這并不意味著要放棄網(wǎng)上銷售，“無論網(wǎng)店賺不賺錢，企業(yè)也要到線上樹起旗幟，站上一站，否則消費(fèi)者就會質(zhì)疑，線上都沒產(chǎn)品，那你怎么去競爭。通過電商這個渠道讓消費(fèi)者記住你的標(biāo)簽，然后再培育消費(fèi)粉絲，讓消費(fèi)者最終認(rèn)可你的品牌。”

　　專家認(rèn)為，在電商時代，頑固地堅守傳統(tǒng)是沒有出路的，但這并不代表要放棄傳統(tǒng)，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，一定不是推翻重來，而是怎么相互良性作用。作為佛山最有代表性的兩大傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，如何利用好互聯(lián)網(wǎng)雖然有不同看法，但適應(yīng)什么？尊重哪些市場？才是最需要的，而不是糾結(jié)于表面上的東西。實(shí)際上，傳統(tǒng)的東西也不一定是落后的，現(xiàn)代的東西也并不意味著完全成功，只要你為我所用就好。

　　記者 范真