網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動(dòng)開(kāi)辟新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和商品交易場(chǎng)所。一個(gè)電子商務(wù)交易平臺(tái)和網(wǎng)站實(shí)際就是一個(gè)網(wǎng)上虛擬的交易場(chǎng)所、宣傳陣地和商戰(zhàn)戰(zhàn)場(chǎng)。在這個(gè)網(wǎng)上空間或場(chǎng)所，企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，包括網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)銷售。如果采取購(gòu)買(mǎi)的行動(dòng)，交易雙方通過(guò)虛擬的方式發(fā)生交易活動(dòng)，確認(rèn)產(chǎn)品圖片和編號(hào)、型號(hào)，通過(guò)電子支付平臺(tái)付款。最后，通過(guò)實(shí)體配送實(shí)現(xiàn)商品信息、物體、和資金的融合。企業(yè)在這個(gè)新興的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行企業(yè)和產(chǎn)品的營(yíng)銷，不僅開(kāi)拓新的市場(chǎng)范圍，打開(kāi)新的銷售局面，也能建設(shè)企業(yè)形象和打造品牌資產(chǎn)，成為企業(yè)在信息時(shí)代新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。 　　1.信息技術(shù)時(shí)代,開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的契機(jī) 　　在當(dāng)前新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，各種環(huán)境給企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來(lái)機(jī)遇。首先，從微觀的消費(fèi)市場(chǎng)來(lái)看，網(wǎng)上顧客群體給予企業(yè)發(fā)展的契機(jī)。信息技術(shù)的發(fā)展和普及，使得使用計(jì)算機(jī)的顧客群體大幅度增加，據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)目前有過(guò)億的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體，他們把網(wǎng)絡(luò)作為自己的生活方式，在網(wǎng)絡(luò)中尋求知識(shí)，獲得滿足;把網(wǎng)絡(luò)文化作為自己的價(jià)值觀和生活向?qū)?他們逐漸喜歡虛擬的世界，喜歡足不出戶就能滿足自己的需求;他們思想開(kāi)放，追求時(shí)髦和個(gè)性化的生活態(tài)度;在消費(fèi)上總是喜歡嘗試新鮮事物。其次，網(wǎng)絡(luò)作為新的市場(chǎng)區(qū)域，突破了時(shí)間和空間的限制，為企業(yè)開(kāi)拓新的市場(chǎng)和顧客提供契機(jī)。傳統(tǒng)的銷售有時(shí)間和空間的障礙，網(wǎng)絡(luò)打破這種時(shí)間和空間的限制，企業(yè)可以突破地區(qū)的范圍，在全國(guó)各地和世界各地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播自己的商品信息，引導(dǎo)顧客采取購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)。最后，在信息技術(shù)方面，網(wǎng)絡(luò)銀行的開(kāi)通和第三方支付平臺(tái)的服務(wù)，使得直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行劃撥成為可能。商務(wù)活動(dòng)的資金交往更為方便。同時(shí)，為開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)站建設(shè)的公司發(fā)展很快，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有了技術(shù)支持的保障。 　　2.規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式 　　各種開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)包括渠道成員，比如生產(chǎn)商、代理商、分銷商、大型終端買(mǎi)場(chǎng)等，都可以使用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展自己的營(yíng)銷活動(dòng)。首先，生產(chǎn)性企業(yè)或渠道成員可以自己建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站，開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷活動(dòng)：可以通過(guò)自己的網(wǎng)站進(jìn)行直接的網(wǎng)上貿(mào)易;可以直接與顧客進(jìn)行終端消費(fèi)交易;也可以通過(guò)網(wǎng)站對(duì)自己企業(yè)的形象和產(chǎn)品信息進(jìn)行網(wǎng)上宣傳。其次，生產(chǎn)性企業(yè)或渠道成員可加入行業(yè)網(wǎng)站，比如服裝企業(yè)可以入駐紡織行業(yè)網(wǎng)站，在全國(guó)和世界范圍開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷：可進(jìn)行網(wǎng)上貿(mào)易;也可進(jìn)行網(wǎng)上宣傳企業(yè)和產(chǎn)品信息。再次，各種開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)可以加入電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)型網(wǎng)站企業(yè)，開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷：進(jìn)行網(wǎng)上貿(mào)易;與終端消費(fèi)進(jìn)行交易;還可進(jìn)行網(wǎng)上宣傳。最后，通過(guò)專業(yè)性搜索服務(wù)提供商開(kāi)展網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。搜索引擎是顧客在收集企業(yè)信息和產(chǎn)品信息的常用方式，建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站、交易平臺(tái)網(wǎng)站以及產(chǎn)品品牌與這些網(wǎng)站之間的關(guān)系，取得好的搜索排名。顧客通過(guò)搜索技術(shù)，打開(kāi)進(jìn)入企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和獲得購(gòu)買(mǎi)交易通道。同時(shí)，各種開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)還可以通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)廣告的形式在各個(gè)大型門(mén)戶網(wǎng)站做廣告;通過(guò)電子郵件和會(huì)員制維護(hù)顧客建設(shè)關(guān)系型顧客。 　　3.分析企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的發(fā)展前景 　　企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目的不僅僅是為宣傳，最終還是為了獲取銷售業(yè)績(jī)，占據(jù)市場(chǎng)領(lǐng)域，逐步擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。因此，判斷企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的發(fā)展前景關(guān)鍵在于對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)的容量和發(fā)展情況的衡量。只有明確通過(guò)網(wǎng)絡(luò)達(dá)成的交易數(shù)量和規(guī)模以及可衡量、可贏利的市場(chǎng)增長(zhǎng)率，才能對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷充滿信心。首先，分析網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)與交易活動(dòng)的市場(chǎng)增長(zhǎng)率，通過(guò)市場(chǎng)的發(fā)展速度評(píng)估企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的的市場(chǎng)吸引力。目前，電子商務(wù)市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度很快，不僅在用戶數(shù)目上的突飛猛進(jìn)，更是在交易數(shù)目上的陡然上升。在市場(chǎng)交易模式上，不僅是BTB，BTC的市場(chǎng)增長(zhǎng)率和數(shù)目迅速，CTC也有大幅度的增長(zhǎng)。其次，就要考慮企業(yè)有沒(méi)有能力從事網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)。有能力的內(nèi)部資源要加強(qiáng)利用，不僅包括有形資源更要注重和經(jīng)營(yíng)好無(wú)形資源。對(duì)于從事傳統(tǒng)營(yíng)銷的企業(yè)，他們開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷活動(dòng)，必須知道自己產(chǎn)品市場(chǎng)占有率，特別是產(chǎn)品對(duì)網(wǎng)上顧客的適宜性，已經(jīng)獲得的銷售業(yè)績(jī)、知名度和顧客偏好能否對(duì)網(wǎng)上的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)起到推進(jìn)作用，這些都是企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)。沒(méi)有一些資源能力的，比如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)，可以通過(guò)向外部資源購(gòu)買(mǎi)和合作聯(lián)盟的方式獲取。要想進(jìn)一步獲得網(wǎng)上交易的發(fā)展，還必須對(duì)信息安全技術(shù)加強(qiáng)監(jiān)管，搞好自己不擅長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的外包工作和加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才的培訓(xùn)和聘請(qǐng)，增強(qiáng)自己企業(yè)和產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的易獲得性，提升企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。通過(guò)這方面的內(nèi)外機(jī)會(huì)和資源的分析和加強(qiáng)，企業(yè)在以后網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)業(yè)務(wù)范圍的發(fā)展前景將更為喜人。 　　4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃與組織創(chuàng)新 　　企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷與交易活動(dòng)，必須規(guī)劃實(shí)施以市場(chǎng)導(dǎo)向戰(zhàn)略與組織創(chuàng)新的管理過(guò)程，其任務(wù)是發(fā)展和保持企業(yè)的資源、目標(biāo)與變化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)機(jī)會(huì)之間的適應(yīng)關(guān)系，其目標(biāo)是形成和重新開(kāi)拓企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，以期獲得目標(biāo)利潤(rùn)和企業(yè)成長(zhǎng)。其中，市場(chǎng)導(dǎo)向戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容是：首先，在網(wǎng)絡(luò)中正確地選擇和調(diào)整企業(yè)的投資經(jīng)營(yíng)方向，并將企業(yè)的投資業(yè)務(wù)作為一個(gè)組合來(lái)管理，考慮業(yè)務(wù)發(fā)展的去留和配置資源;根據(jù)網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)的增長(zhǎng)率、企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的產(chǎn)品定位及其產(chǎn)品組合，測(cè)算開(kāi)展網(wǎng)上市場(chǎng)具體業(yè)務(wù)的未來(lái)利潤(rùn)潛力，從長(zhǎng)期發(fā)展來(lái)制定規(guī)劃，不僅只看銷售業(yè)績(jī)更注重網(wǎng)上關(guān)系的培育。同時(shí)，建設(shè)以市場(chǎng)導(dǎo)向?yàn)槟繕?biāo)的組織創(chuàng)新。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的變遷、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，企業(yè)必須對(duì)自身組織與管理制度進(jìn)行革新，形成能夠全面有效地創(chuàng)造顧客和為之提供良好服務(wù)的機(jī)制，以贏得網(wǎng)上市場(chǎng)的形象和口碑。這項(xiàng)工作需要以下過(guò)程：首先，是要滿足利益方的要求。不僅是企業(yè)自身、股東的利益，還要包括合作者、最終顧客的利益。從供銷價(jià)值鏈的角度來(lái)考察，各方利益的協(xié)調(diào)本質(zhì)上是以顧客滿意為核心的;其次，要以滿足網(wǎng)上顧客的需求為核心，改進(jìn)企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)過(guò)程，包括研究開(kāi)發(fā)系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)、供應(yīng)系統(tǒng)、采購(gòu)系統(tǒng)和配送系統(tǒng)。增強(qiáng)各環(huán)節(jié)的合作，最大化滿足網(wǎng)上消費(fèi)的顧客群體;再次，對(duì)企業(yè)的資源進(jìn)行合理配置，包括人才和資金以及設(shè)備。用有限的資源最大化滿足顧客;最后，進(jìn)行組織革新。革新與網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)不相適應(yīng)的組織體系，包括推進(jìn)現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展，也包括改建新的適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)發(fā)展的組織結(jié)構(gòu)。目前，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電子商務(wù)的企業(yè)，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)發(fā)展和顧客需求的情況大致可建設(shè)以下的組織結(jié)構(gòu)：一是組建區(qū)域型組織結(jié)構(gòu)。電子商務(wù)交易平臺(tái)在全國(guó)和世界范圍根據(jù)國(guó)別和地區(qū)，組建區(qū)域型產(chǎn)品銷售平臺(tái)，比如華南地區(qū)、華中地區(qū)和華北地區(qū)等或廣東、湖北和河北等。在國(guó)際貿(mào)易方面，可分為東南亞、非洲、北美等或新加坡、南非、美國(guó);二是組建產(chǎn)品型組織結(jié)構(gòu)。生產(chǎn)性企業(yè)可選擇適宜網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品在電子商務(wù)平臺(tái)和行業(yè)網(wǎng)站開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。或?qū)⒉煌�產(chǎn)品在放在不同交易平臺(tái)，比如有些產(chǎn)品放在電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)和行業(yè)平臺(tái)，有些產(chǎn)品放在國(guó)際貿(mào)易交易平臺(tái);有些產(chǎn)品開(kāi)展網(wǎng)上交易，有些不開(kāi)展。三是組建事業(yè)單位經(jīng)營(yíng)性組織結(jié)構(gòu)。專門(mén)從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)方面的活動(dòng)。這種事業(yè)部型的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位，在網(wǎng)上開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)。它從組織形態(tài)上把一些具有共同戰(zhàn)略因素的二級(jí)單位，我們稱為事業(yè)部、子公司，或其中的某些部分組合成一個(gè)獨(dú)立的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位，成為獨(dú)立市場(chǎng)銷售中心。