近年來，電子商務(wù)發(fā)展迅猛，越來越多的人喜歡上了網(wǎng)購(gòu)，網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)逐漸成為消費(fèi)者尤其是年輕人重要消費(fèi)途徑。白領(lǐng)王小姐說：我是一個(gè)網(wǎng)購(gòu)迷，幾乎每天都會(huì)在網(wǎng)上買東西，衣服就在淘寶上淘，手機(jī)電器會(huì)在京東上買，書直接就在卓越上訂了。最近家里裝修，需要買一些創(chuàng)意家居的東西，聽朋友介紹說趣玩網(wǎng)是專門做創(chuàng)意商品的，我就抱著試試看的態(tài)度去逛了下，果然有很多中意的家居用品，不僅有創(chuàng)意元素，還有實(shí)用價(jià)值。今兒又選了很多，我都網(wǎng)上購(gòu)物成癮啦。 隨著網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)越來越盛行，相比較傳統(tǒng)渠道，網(wǎng)購(gòu)的便利、快捷讓很多消費(fèi)者轉(zhuǎn)向網(wǎng)購(gòu)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2010年第一季度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模突破千億元，達(dá)到1026.9億元。根據(jù)行業(yè)專家預(yù)測(cè)，在未來的兩到五年內(nèi)，電子商務(wù)行業(yè)將呈井噴式發(fā)展。同時(shí)，電子商務(wù)平臺(tái)中有很多的便利因素：產(chǎn)品種類豐富，展示全面；付款方式靈活；促銷信息可以第一時(shí)間看到，同時(shí)還可以看到更多的促銷商品圖片展示等。供應(yīng)商為了尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，也不斷探索新的模式，不斷尋求和電子商務(wù)企業(yè)的合作點(diǎn)。但由于發(fā)展過于快速，電子商務(wù)企業(yè)受到從業(yè)者自身水平的影響，發(fā)展良莠不齊。 對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)來說，選擇合適的供應(yīng)商是保證企業(yè)能更快更穩(wěn)定發(fā)展的前提，同時(shí)也為消費(fèi)者提供更具特色更優(yōu)質(zhì)的商品打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。對(duì)于供應(yīng)商來說，如何在眾多參差不齊的電子商務(wù)企業(yè)中尋找出最合適的合作伙伴，成為了推動(dòng)供應(yīng)商發(fā)展的重中之重。由此，筆者發(fā)出疑問，怎樣的電子商務(wù)企業(yè)是供應(yīng)商應(yīng)該選擇的？ “當(dāng)然是口碑良好，品牌有知名度，能給我們帶來銷量，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的電商企業(yè)是我們很想合作的對(duì)象了�！彪S機(jī)采訪的供應(yīng)商劉先生如是說。的確，良好的口碑和品牌優(yōu)勢(shì)是一個(gè)企業(yè)生存的根基，一個(gè)企業(yè)的口碑好、品牌優(yōu)，自然會(huì)帶來很大的銷量，供應(yīng)商從中就會(huì)獲得更多的回報(bào)。同樣，一個(gè)品牌優(yōu)的企業(yè)也會(huì)選擇口碑好，商品質(zhì)量?jī)?yōu)的供應(yīng)商作為合作伙伴，這樣可以為消費(fèi)者提供更多更好的商品。以創(chuàng)意生活第一品牌的趣玩網(wǎng)為例，他們擁有大量的忠實(shí)消費(fèi)者的同時(shí)，堅(jiān)持自己獨(dú)特的營(yíng)銷手段，在業(yè)界率先推舉微博營(yíng)銷，短短的時(shí)間內(nèi)，通過不同的微博平臺(tái)擁有了總數(shù)150000名以上的粉絲，將供應(yīng)商的商品以其獨(dú)特互動(dòng)模式展現(xiàn)在微博上，也為供應(yīng)商提供了一個(gè)很好的品牌展示和銷售平臺(tái)。 除了品牌優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)站自身對(duì)于消費(fèi)者實(shí)行的優(yōu)質(zhì)可靠的服務(wù)也是供應(yīng)商們看重的。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底拼的就是服務(wù)質(zhì)量。只有服務(wù)保證了，商品才能有更好的銷路。創(chuàng)意家居第一品牌趣玩網(wǎng)的CEO周品認(rèn)為，“B2C電子商務(wù)行業(yè)，貨品是王道，服務(wù)是根本�！睋�(jù)悉，在保證商品100%是正品的基礎(chǔ)上，他們抓住用戶需求，針對(duì)不同的主題每天推出一款低價(jià)商品。服務(wù)方面，趣玩網(wǎng)在業(yè)界率先提出30天無條件退換貨，并且快遞上門退換貨。在包裝上，采用了成本較高的內(nèi)置氣枕，保證商品完好無損，同國(guó)內(nèi)知名的B2C網(wǎng)站一樣，他們也實(shí)行800多個(gè)城市貨到付款并支持顧客當(dāng)面拆包驗(yàn)貨。 “我比較看重企業(yè)良好的信譽(yù)，我選擇企業(yè)肯定是選行業(yè)內(nèi)信譽(yù)度高，誠(chéng)信很好的，這樣能保證我的商品本身的信譽(yù)，不至于砸了自己的招牌。”趣玩網(wǎng)的供應(yīng)商表述到。信譽(yù)是一個(gè)企業(yè)的靈魂，也是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的取勝法寶。各大電子商務(wù)企業(yè)也紛紛在誠(chéng)信方面做出了很多的努力，淘寶網(wǎng)把2010年定為“消費(fèi)者年”進(jìn)一步提升消費(fèi)者保障計(jì)劃；趣玩網(wǎng)將每年的3月定為趣玩網(wǎng)誠(chéng)信月。而一直被業(yè)界探索和稱道的"趣玩抽獎(jiǎng)"，從抽獎(jiǎng)到領(lǐng)獎(jiǎng)，都是零費(fèi)用，讓消費(fèi)者有免費(fèi)體驗(yàn)趣玩創(chuàng)意商品的機(jī)會(huì)這些舉措大大提高了趣玩網(wǎng)的誠(chéng)信度，增強(qiáng)了消費(fèi)者的粘稠度。 “傳統(tǒng)零售行業(yè)擁有12萬億的市場(chǎng)份額，家居市場(chǎng)占據(jù)其中10%，即1.2萬億市場(chǎng)份額；隨著80后、90后消費(fèi)者成為社會(huì)中堅(jiān)力量，相信創(chuàng)意家居市場(chǎng)將擁有10%即1200億的市場(chǎng)份額，而趣玩網(wǎng)是創(chuàng)意家居市場(chǎng)的先行者及翹楚。我們?cè)敢夂凸��?yīng)商一起，分享這個(gè)巨大的市場(chǎng)。同時(shí)也歡迎有設(shè)計(jì)能力的供應(yīng)商加入我們，希望大家為實(shí)現(xiàn)共同夢(mèng)想而努力。”趣玩網(wǎng)CEO周品如是說。 企業(yè)會(huì)選擇合適的供應(yīng)商來提供優(yōu)質(zhì)商品，為消費(fèi)者提供更多更好的商品。同樣，供應(yīng)商也會(huì)選擇品牌好、服務(wù)優(yōu)、重誠(chéng)信的企業(yè)作為合作伙伴，為自己帶來更多的銷量。企業(yè)和供應(yīng)商雙方都是雙向選擇，只有雙方找到合作伙伴，真誠(chéng)合作互相監(jiān)督，才能使得電子商務(wù)市場(chǎng)得到穩(wěn)定、快速、可持續(xù)性發(fā)展。