任何一家企業(yè)從小到大,將經(jīng)歷無數(shù)次與人才的分分合合。
每一次選擇與分離,離不開兩個(gè)簡單的判斷:其一是選擇之后能不能勝任崗位;其二是選擇之后能不能取得價(jià)值觀上的認(rèn)同,是否具備可挖掘的潛力。因此,基于戰(zhàn)略和文化的人力資源管理要求我們選拔人才要具備卓越的企業(yè)家思維,要做“明眼人”;同時(shí),除了要承擔(dān)人才不能勝任崗位的風(fēng)險(xiǎn)之外,還必須承擔(dān)文化上無法取得一致的風(fēng)險(xiǎn)。
其實(shí),當(dāng)今社會(huì),在任何一個(gè)企業(yè)賴以生存發(fā)展的自然資源、資本資源、人力資源、技術(shù)資源、信息資源和管理資源六大資源中,人才應(yīng)該是企業(yè)的第一資源。因此,高明的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都已清醒地認(rèn)識(shí)到,只有牢牢抓住人才、產(chǎn)品和市場(chǎng)三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),特別是占領(lǐng)人才這一制高點(diǎn),才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中立于不敗之地。
人才興,企業(yè)興;人才衰,企業(yè)衰。
從根本上說,企業(yè)之間的競(jìng)爭就是人才的競(jìng)爭,擁有人才、善用人才,企業(yè)就會(huì)不斷創(chuàng)新,企業(yè)競(jìng)爭力得以提高,企業(yè)就會(huì)不斷發(fā)展壯大。因此,優(yōu)秀的企業(yè)家都非常重視對(duì)人才的引進(jìn)和選拔,把網(wǎng)羅人才放在頭等位置。
在這一方面,微軟都做的相當(dāng)不錯(cuò)。
比爾·蓋茨創(chuàng)建的微軟帝國到現(xiàn)在已經(jīng)走過了三十年的歷程。這期間,它的成員從最初的兩個(gè)人發(fā)展到現(xiàn)在的幾萬人,比爾·蓋茨本人也由一個(gè)天賦極高的青年順利過渡為世界首富,并占據(jù)這個(gè)位置達(dá)13年之久。
微軟被譽(yù)為“迄今為止致力于PC軟件開發(fā)的世界上最大最富有的公司”,數(shù)年來,它創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的奇跡,與這些奇跡一樣引人矚目的,是它極低的跳槽率。比爾·蓋茨曾自豪地說,“微軟的成功,主要來源于匯聚英才”。那么,蓋茨用了什么樣的魔力,讓這些人才對(duì)微軟忠心耿耿呢?
有人認(rèn)為這主要源于可觀的薪金,在微軟內(nèi)部,技術(shù)人員和管理者拿的工資不相上下,整個(gè)公司擁有數(shù)以千計(jì)的百萬富翁,這成為員工努力工作爭取提高報(bào)酬的動(dòng)力。這種說法有一定的道理,事實(shí)上,微軟引進(jìn)和留住人才方面的成功,更和它健全的管理制度密不可分。
蓋茨對(duì)微軟進(jìn)行管理時(shí)強(qiáng)調(diào)“以人為本”,在這種觀念的影響下,微軟的首要任務(wù)就是“尋找致力于通過軟件的開發(fā)來改善人們生活的人才”,不管這樣的人生活在何處,微軟都要將他們網(wǎng)羅至旗下,這也成為微軟在短短的時(shí)間里迅速崛起并保持一枝獨(dú)秀姿態(tài)的一個(gè)最好的注解。
很多老板在招聘雇員時(shí),為了減小工資的支付額度,寧可將就著找一些并不適合也不擅長工作本身的員工。其實(shí)一個(gè)優(yōu)秀人才對(duì)公司做出的貢獻(xiàn),是無法用工資來衡量的。即使企業(yè)成功與否不在于雇傭人員的多少,而在于如何引導(dǎo)普通人員作出最出色的貢獻(xiàn)”,“挑選人才”也是很重要的一件事。我們來看看蓋茨的用人理念,他對(duì)于所雇員工有一個(gè)非?量痰臈l件,即“必須始終尋找并聘請(qǐng)電腦工業(yè)中最出色的人才”,要知道,蓋茨本人就對(duì)計(jì)算機(jī)有著極高的天賦,他雇傭的員工,如果整體能力不如他,起碼也要在一方面十分突出。這項(xiàng)用人原則說起來也非常簡單,那就是“找最聰明的”。
何謂“聰明”?彭杰(博客zhiliangguanli.com)認(rèn)為:“聰明”就是能迅速地、有創(chuàng)見地理解并深入研究復(fù)雜的問題。具體地說,就是善于接受新事物,反應(yīng)敏捷;能迅速地進(jìn)入一個(gè)新領(lǐng)域,并對(duì)其做出頭頭是道的解釋;提出的問題往往一針見血,正中要害;能及時(shí)掌握所學(xué)知識(shí),并且博聞強(qiáng)識(shí);能把原來認(rèn)為互不相干的領(lǐng)域聯(lián)系在一起并使問題得到解決。
這個(gè)要求是從微軟所在的行業(yè)衍生出來的:在產(chǎn)品周期通常只有六到十八個(gè)月的軟件行業(yè),崗位責(zé)任和職位變動(dòng)極為頻繁。微軟公司的招聘著眼于“才能”,目的就是為了招聘到孜孜不倦的學(xué)習(xí)者,以便隨時(shí)解決業(yè)內(nèi)新問題并快速適應(yīng)業(yè)務(wù)需要。也就是說,微軟要的是能在公司內(nèi)變動(dòng)工作的人。
蓋茨時(shí)常對(duì)軟件開發(fā)人員說:“四到五年后,現(xiàn)在的每句程序指令都得淘汰。”這么快的更新速度要求程序設(shè)計(jì)員必須時(shí)刻保持良好的創(chuàng)新能力。這樣,即使微軟公司每年會(huì)收到數(shù)以十幾萬計(jì)的求職簡歷,也保持著長期以來只雇用5%最頂尖的人才的做法,F(xiàn)在微軟公司有220多名專職招聘人員,這些專職人員每年要訪問130多所大學(xué),舉行7400多次面談,而所做的一切僅僅是為了招聘2000名新雇員。
微軟公司編有一個(gè)專用程序,它負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)出用戶所使用的關(guān)鍵詞,從統(tǒng)計(jì)的結(jié)果可分析出此人是否具有較高的計(jì)算機(jī)技能,并將符合要求者列為招聘對(duì)象。這種方法非常有用,但并非完美無缺,微軟的相關(guān)部門會(huì)嘗試打電話讓這些看上去很出色的用戶前來面試,看究竟這些被相中的“千里馬”有多少真才實(shí)學(xué),再?zèng)Q定要不要錄取。總之,微軟絕不會(huì)將任何一個(gè)可能優(yōu)秀的人才簡單地拒之門外。
在微軟剛剛成立,而Windows還不存在的時(shí)候,比爾·蓋茨決定請(qǐng)一位軟件高手加盟公司。他向心目中那個(gè)最合適的人選發(fā)出熱情的邀請(qǐng),但只得到對(duì)方冷冰冰的回應(yīng)。比爾當(dāng)然絕不會(huì)就此作罷,在他的軟磨硬泡之下,那個(gè)高手終于同意和他見一面。比爾·蓋茨的翹首等待并沒有換來理想的結(jié)果,對(duì)方一露面就譏笑比爾·蓋茨的公司,并傲慢地喊道,“我從沒見過比微軟做得更爛的操作系統(tǒng)”。一般人也許會(huì)惱羞成怒,然而蓋茨有著非同尋常的涵養(yǎng),他很誠懇地對(duì)這個(gè)高手說,“正是因?yàn)槲覀冏龅貌缓,才?qǐng)您加盟”。高手一下子愣住了。最終,這個(gè)高手成為Windows系統(tǒng)的負(fù)責(zé)人,開發(fā)出這套世界上應(yīng)用最為廣泛的操作系統(tǒng)。比爾·蓋茨正是憑借這種謙虛和大度,吸引著那些最優(yōu)秀的人才。難怪有人說,“寬容別人就是成全自己”。
在蓋茨身上,這樣的例子不勝枚舉。據(jù)說只要他知道哪里有他最滿意的人才,不管這個(gè)人在世界上哪個(gè)角落,他都會(huì)不惜任何代價(jià)將其弄到微軟公司。在這樣的決心之下,微軟能營造出那種讓員工大為滿意的工作氛圍就不足怪了。
事實(shí)上,比爾·蓋茨安排的很多“面試”,都不是在考人家,而是在求人家。西方記者撰寫的關(guān)于微軟的書籍中多次提到一件事情:加州“硅谷”的兩位計(jì)算機(jī)奇才——吉姆·格雷和戈登·貝爾,在微軟千方百計(jì)的說服下終于同意為微軟工作,但他們不喜歡微軟總部雷德蒙冬季的霏霏陰雨。蓋茨聽說后,馬上在“硅谷”為他們建立了一個(gè)研究院。
這樣看來,微軟怎么能不在計(jì)算機(jī)行業(yè)傲視群雄!如果你想在行業(yè)內(nèi)快速的發(fā)展,并保持領(lǐng)先地位,那么,就請(qǐng)和優(yōu)秀的人在一起,在他們的帶動(dòng)和幫助下,你一定能取得更大的成功。了解人性,并能在一定程度滿足人性,這也許就是蓋茨和微軟成功的秘訣所在。對(duì)于任何公司來說,人才是最寶貴的財(cái)富之一。如果你想成為比爾·蓋茨那樣的成功者,就要在平時(shí)積累自己的人才庫。