建筑陶瓷與電商的結(jié)緣相對(duì)服裝等其他產(chǎn)品來說，在時(shí)間上是比較晚的。到目前為止，行業(yè)內(nèi)真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售的瓷磚品牌，仍是屈指可數(shù)。談起建筑陶瓷在電商上的可操作性，大多數(shù)行業(yè)人士還是認(rèn)為，瓷磚作為半成品，在物流如何解決，網(wǎng)絡(luò)銷售如何不影響到傳統(tǒng)營(yíng)銷模式等問題上糾結(jié)，而不敢跨出電商這一步。
然而，正在行業(yè)猶豫之際，終端實(shí)體店銷售者卻已經(jīng)感覺到了來自電商上有形和無形的壓力。近期，筆者在湖南省衡陽(yáng)市走訪建材市場(chǎng)時(shí)，衡陽(yáng)陶瓷經(jīng)銷商們向筆者反映了這一情況。
衡陽(yáng)作為湖南省內(nèi)其中一個(gè)陶瓷產(chǎn)區(qū)，如所有陶瓷產(chǎn)區(qū)一樣，當(dāng)?shù)氐拇纱u經(jīng)銷商都面臨著來自自身產(chǎn)區(qū)和外來瓷磚品牌的“雙面夾攻”。加之近幾年來商鋪?zhàn)饨�、人員工資的日益高漲，再加上各項(xiàng)渠道拓展費(fèi)用的不斷膨脹，瓷磚實(shí)體店的銷售已經(jīng)不再如以前那樣輝煌。
實(shí)體店面的競(jìng)爭(zhēng)激烈，在當(dāng)?shù)囟佳苌隽艘还?ldquo;主動(dòng)拉客”的現(xiàn)象。當(dāng)筆者正打算走進(jìn)衡陽(yáng)華源建材市場(chǎng)時(shí)，立馬就有業(yè)務(wù)員模式的人將筆者拉到一旁，直接表明拉客的來意。龍先生就是筆者遇到的其中一位“積極主動(dòng)”的經(jīng)銷商。
龍先生擁有一家2千多平方米的展廳，經(jīng)營(yíng)數(shù)十個(gè)陶瓷品牌，是這家綜合體店面的老板之一。他的店面靠華源建材市場(chǎng)的后幾排，地理位置算比較好。但其表示，親自到市場(chǎng)里來拉生意實(shí)屬無奈。偌大一個(gè)市場(chǎng)，就是在周末也難得見上幾位業(yè)主。如果再不多拉點(diǎn)客，實(shí)在難以為繼。
而最讓龍先生感到壓力的，還是來自電商的沖擊。他說，現(xiàn)在的人要么就是習(xí)慣在網(wǎng)上去購(gòu)物，要么就是正在適應(yīng)網(wǎng)上購(gòu)物;新時(shí)代的人都敢在虛擬的網(wǎng)上下單，這樣迷戀網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的例子就發(fā)生在他的身邊，他有一位朋友裝修房子所用大部分材料都是通過網(wǎng)上購(gòu)買的，其中包括瓷磚、衛(wèi)浴、櫥柜等。
而目前阻礙瓷磚不能實(shí)現(xiàn)大量網(wǎng)上交易的諸如物流、售后、安裝等問題，龍先生認(rèn)為“這些都不是問題”。
他說，物流如果怕破損就多發(fā)幾片，這對(duì)于廠家來說，并不需要太大的成本;物流費(fèi)用一般都是由消費(fèi)者來承擔(dān);安裝就更簡(jiǎn)單，直接找水泥工鋪貼，還不用擔(dān)心有人從中拿回扣或紅包之類的額外開支。
說起來簡(jiǎn)單做起來難，所以龍先生也只能是坐等干著急。
筆者注意到，一些網(wǎng)上熱銷的建筑材料，雖然并不一定都是大企業(yè)，但是品牌知名度還是有的，再加上價(jià)格較低，就吸引部分敢于嘗新的網(wǎng)購(gòu)愛好者。這就對(duì)原本就運(yùn)營(yíng)艱難的中低端品牌的經(jīng)銷商而言，影響是顯而易見的。
電商是否對(duì)陶瓷行業(yè)終端銷售造成了實(shí)質(zhì)上的沖擊，僅依賴龍先生反映的情況，并不足以為憑。但可以從側(cè)面反映出了電商對(duì)傳統(tǒng)瓷磚經(jīng)銷商在心理上造成的一定壓力。同時(shí)電商也對(duì)目前陶瓷行業(yè)自上而下的代理模式產(chǎn)生了輕微動(dòng)搖。
同樣屬于建筑材料的衛(wèi)浴企業(yè)，在剛剛過去的“雙十一”期間，再次用銷量證明了網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的巨大潛力。還處于觀望狀態(tài)的瓷磚領(lǐng)域，如果還未能勇敢地邁出實(shí)際性地一步，那傳統(tǒng)經(jīng)銷商的焦慮情緒恐怕不會(huì)得到釋放。
