目前很多陶瓷衛(wèi)浴店鋪在做銷售時為了吸引消費(fèi)者,對店鋪內(nèi)的產(chǎn)品進(jìn)行了不小的打折處理,甚至部分品牌衛(wèi)浴陶瓷專賣店在銷售過程當(dāng)中也是采取了打折的方式。店鋪里標(biāo)出來的價格看似比較高,而實(shí)際上當(dāng)消費(fèi)者進(jìn)入店鋪后,店員會告訴消費(fèi)者這些產(chǎn)品可以打折,而打折之后的產(chǎn)品價格要便宜不少。為此店鋪只是銷售產(chǎn)品本身給消費(fèi)者,不少的配件都需要消費(fèi)者自己去購買,更別提安裝和維修等費(fèi)用。為此在衛(wèi)浴陶瓷行業(yè)整體蕭條的局面之下卻出現(xiàn)了一個新興的細(xì)分行業(yè),就是安裝行業(yè)開始在整個行業(yè)里逐漸發(fā)展成型。
市場人士表示因?yàn)榈赇伈惶峁┌惭b,所以才導(dǎo)致安裝細(xì)分行業(yè)迅速發(fā)展,眼下有不少安裝公司和衛(wèi)浴陶瓷企業(yè)進(jìn)行合作,如果消費(fèi)者提出店鋪進(jìn)行裝修,那么店鋪會聯(lián)系安裝公司給消費(fèi)者上門服務(wù)。但是當(dāng)安裝人員到達(dá)消費(fèi)者家庭當(dāng)中,此時會告知消費(fèi)者必須支付費(fèi)用給他們,消費(fèi)者則是一頭霧水以為瓷磚衛(wèi)浴店鋪提供的安裝服務(wù)是免費(fèi)的。最后出現(xiàn)消費(fèi)者和店鋪之間產(chǎn)生矛盾,進(jìn)而引發(fā)了消費(fèi)者對店鋪的不滿之聲,認(rèn)為店鋪在當(dāng)初做銷售時有義務(wù)告知消費(fèi)者這些東西,那么消費(fèi)者很可能不會選擇在這里購物。
而店鋪給出的答復(fù)也是非常明確的,告訴消費(fèi)者商品打折這么多,如果他們再提供免費(fèi)安裝服務(wù)那么他們根本沒得賺了。雖然說這種說法存在一定的道理,但是這種行為在消費(fèi)者眼里已經(jīng)被定性為不良行為,這樣商家的信譽(yù)度會遭受到很大的影響。如果普遍出現(xiàn)這種情況那么會引起消費(fèi)者對整個行業(yè)產(chǎn)生不好的看法,那么實(shí)際上這種行為帶來的影響是長期性的,對于當(dāng)前行業(yè)可謂是雪上加霜,消費(fèi)者產(chǎn)生此種思想就不會再產(chǎn)生購買此類產(chǎn)品的欲望,除非他們必須購買。
一位負(fù)責(zé)安裝的人員告訴記者,眼下他們公司的業(yè)務(wù)相當(dāng)多,有的時候還舉得非常吃緊,必須把到手的單子往后推一推才行,加班加點(diǎn)也是時有發(fā)生的。目前安裝公司業(yè)務(wù)量大增使得公司已經(jīng)從當(dāng)初個人模式發(fā)展為集體模式,成為了名副其實(shí)的企業(yè),這也算得上衛(wèi)浴陶瓷行業(yè)的一枝獨(dú)秀。