標桿企業(yè)：晉江恒達陶瓷有限公司
升級亮點：技改提升 境外市場拓展
世界品牌實驗室及其評測委員會最新出爐一份“2013年（第十屆）中國500最具價值品牌”名單，恒達瓷磚品牌價值被評估為55.28億，在全國外墻磚行業(yè)排名第一。
這些榮譽是行業(yè)對恒達陶瓷的肯定，也足以說明恒達陶瓷這幾年突圍而出的成功。
作為擁有20多年專業(yè)外墻磚生產(chǎn)經(jīng)驗的老牌企業(yè)，恒達陶瓷在技術改革方面一直走在行業(yè)前列。近日，經(jīng)過一段時間醞釀和試行，該公司對生產(chǎn)流程進行了大力整改，產(chǎn)品生產(chǎn)周期從35~40分鐘縮減至25~30分鐘，節(jié)能減排效應當即顯現(xiàn)。
“研發(fā)技改一直是我們最大的一塊投入。一方面是根據(jù)市場趨勢，研發(fā)新產(chǎn)品；另一方面是對生產(chǎn)線進行再造，提高生產(chǎn)效率，降低耗能。”恒達陶瓷董事長黃家洞表示。
據(jù)悉，該公司技改成效顯著，目前已經(jīng)擁有24個實用新型專利、13個外觀專利。
除了發(fā)力技改，恒達陶瓷在市場開拓方面也大跨步走開。去年，恒達陶瓷成為中國建筑裝飾集團有限公司（以下簡稱“中建裝飾”）戰(zhàn)略合作協(xié)議，是陶瓷類別唯一一家合作者。借此機會，該公司將境外市場開拓提上了議程。
對于這項合作，恒達陶瓷董事長黃家洞表示：“這說明，恒達陶瓷擁有良好聲譽、豐富產(chǎn)品組合以及根據(jù)客戶需求設計產(chǎn)品的綜合實力。這項戰(zhàn)略合作將幫助公司在未來參與更多房地產(chǎn)項目。”
借助此次與中建裝飾的合作，該公司計劃對產(chǎn)品種類與品質(zhì)進行拓展和提升。同時，借助中建裝飾在國外市場的知名度，恒達陶瓷也將有機會接觸更多國外項目，并以此為基礎拓展品牌知名度，為進軍國際市場做好準備。
“我們正著手引進生產(chǎn)配套設施，吸納高級技術人才與管理人才，向"成為全球最大的瓷磚供應商"的目標邁進。”黃家洞表示。
創(chuàng)新產(chǎn)品：劈巖磚
恒達陶瓷有一系列暢銷創(chuàng)新產(chǎn)品，劈巖磚系列便是其中一項。
恒達陶瓷的劈巖磚采用特殊工藝將一塊磚坯劈成兩片后燒成，每片磚的表面紋理都不一致，呈自然凹凸狀，自然粗獷帶有少許魚鱗片狀，真實再現(xiàn)天然巖石的紋理。
“我們的新品研發(fā)自然凹凸美感劈開面，突出高檔簡約的風格，在自然光線的照射落下纖長的陰影效果，高級系列的外墻風格洋溢于所有的變化中。”恒達陶瓷技術部人員表示。
據(jù)了解，劈巖磚產(chǎn)品適用于高檔建筑、別墅、生活小區(qū)的外墻鋪帖及室內(nèi)裝點，具有獨特的復古視覺效果，成為建筑外墻裝飾的亮點。
對話
黃家洞：把環(huán)保放在首位
晉江經(jīng)濟報：一提及陶瓷行業(yè)，大家都想到環(huán)保的問題。您如何看待？
黃家洞：包括中建裝飾在內(nèi)，我們與許多合作伙伴一起發(fā)出了綠色環(huán)保節(jié)能倡議，在建筑材料的采購、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)向綠色、環(huán)保、節(jié)能方向發(fā)展。這一點是恒達一直堅持的，行業(yè)要持續(xù)發(fā)展，環(huán)保必須放在首位。
恒達目前已設立了半成品及成品分析檢測站，堅持“不合格原材料不進廠，不合格產(chǎn)品不出廠”的原則，生產(chǎn)現(xiàn)場裝有除塵器，建有多個廢水處理池，對供養(yǎng)廢水沉淀處理回收再利用，定期配合省市各級環(huán)保部門對生產(chǎn)現(xiàn)場的粉塵、噪聲及“三廢”進行檢查，并核定均能達標，符合國標要求；同時，致力環(huán)保產(chǎn)品的研發(fā)投入，現(xiàn)已成功開發(fā)“輕質(zhì)生態(tài)板”“節(jié)能超薄通體磚”等各類產(chǎn)品并投放市場。在這方面，我們持續(xù)堅持。
晉江經(jīng)濟報：行業(yè)現(xiàn)在進入轉型升級的關鍵時期，各企業(yè)都在發(fā)力，恒達接下來有何計劃？
黃家洞：企業(yè)在發(fā)展壯大的過程中要練好內(nèi)外功。在內(nèi)控方面，提高生產(chǎn)配套設施，進行技改，持續(xù)研發(fā)新產(chǎn)品；在外部拓展方面，要做好營銷服務，明確營銷團隊售前、售中、售后的服務要求。
我們針對合作客戶成立專門的項目服務組，從360度全方位設身處地地為客戶考慮每一個細節(jié)，盡力完善細節(jié)服務。建立完善的服務管理體系，建立健全的銷售服務網(wǎng)絡，積極與客戶溝通，對用戶關于產(chǎn)質(zhì)量、銷售服務的建議和要求及時做出反應，不斷提高服務質(zhì)量。
