市民在惠泉山寶賣場選購衛(wèi)浴產(chǎn)品。資料圖片
“買瓷磚衛(wèi)浴我選惠泉山寶。”惠泉山寶這句廣告詞早就被惠州的消費者所熟知。從2003年到現(xiàn)在，惠泉山寶走過了10個年頭。10年來，惠泉山寶一直保持行業(yè)領先地位，引領著惠州建材市場的發(fā)展，成為惠州建材行業(yè)最有影響力的品牌之一。
如今，惠泉山寶建陶有限公司已經(jīng)在深圳、惠州、河源等地擁有分支機構22家，高端市場占有率在30%以上，客戶滿意度高達98%，并榮獲由中國陶瓷工業(yè)協(xié)會評選的“中國優(yōu)秀陶瓷經(jīng)銷商”稱號。目前，人們購買瓷磚、衛(wèi)浴等建材產(chǎn)品一定會想到惠泉山寶建陶超市。
是什么秘訣讓惠泉山寶建陶超市能夠保持10年輝煌？
惠泉山寶建陶有限公司董事長吳秋波認為，“主動求變、勇于創(chuàng)新”的理念，讓自己一直保持勇于競爭的氣魄，帶領著全公司上下保持積極的創(chuàng)業(yè)熱情，腳踏實地地積累口碑，創(chuàng)造品牌價值。
吳秋波給年輕人的創(chuàng)業(yè)秘訣
對創(chuàng)業(yè)要保持一種持續(xù)的激情，并有一種踏實的心態(tài)；培養(yǎng)一種持續(xù)學習、終生學習的能力；要把工作當成樂趣，在工作中找到樂趣才會有動力和催化劑；要有寬廣的胸懷，“己欲立而立人，己欲達而達人”，懂得舍去比得到更重要。
創(chuàng)業(yè)者精神不安于現(xiàn)狀，高瞻遠矚
1965年出生，1988年來惠州創(chuàng)業(yè)的吳秋波在惠州裝飾界是一個風云人物。
“創(chuàng)新是一種常態(tài)，要主動求變，樂于創(chuàng)新。”吳秋波很享受在各種變幻莫測的環(huán)境下進行創(chuàng)新。
上個世紀80年代初，在計劃經(jīng)濟轉變?yōu)槭袌鼋?jīng)濟的大環(huán)境下，吳秋波洞察到市場商機，毅然放棄了國企工作，決定下海經(jīng)商。他只身一人來到惠州，租下了一個8平方米的店面開起了油漆店，進送貨、營銷、會計他一人全包。勤懇的工作態(tài)度、誠信的服務得到了不少客戶的肯定。
上個世紀90年代中期，正當“房改”進行得如火如荼時，吳秋波敏銳的市場觸覺再次嗅到了發(fā)展商機。他和妻子果斷地租了一家面積更大的店面，經(jīng)營瓷磚和油漆，因此昔日8平方米的夫妻店轉變成660平方米的建材大市場。這在惠州建材行業(yè)屬于首創(chuàng)。
再到了上個世紀90年代末21世紀初，隨著高速發(fā)展的房產(chǎn)市場，商品房需求旺盛，市場容量逐漸擴大，吳秋波萌生了注冊公司的念頭。“只有通過企業(yè)化的經(jīng)營，和更多的資金注入，才能讓生意得到更大的發(fā)展。”吳秋波認為，生意要發(fā)展壯大，發(fā)展現(xiàn)代公司制度是必經(jīng)之路。
就這樣，在吳秋波的推動下，惠泉山寶建陶有限公司在2003年成立，目前經(jīng)營面積達到7500平方米，涉及陶瓷、衛(wèi)浴等多個品類。
成功之道為消費者創(chuàng)造價值
在公司成立之初，吳秋波就開始積極探索品牌之路。“為消費者創(chuàng)造價值。”是他打造品牌的最終落腳點。
一直以來，惠泉山寶建陶有限公司始終站在消費者立場上經(jīng)營企業(yè)，樹立品牌。例如，早期由于價格不透明，建材商家不誠信的行為時有出現(xiàn)，惠泉山寶首家實行明碼實價，做出規(guī)范化經(jīng)營的表率；2005年以前瓷磚的展示單一，惠泉山寶率先打造惠州首家家居體驗館，堅持為消費者提出整體解決方案。隨后在提升消費者的體驗上不斷升級，2010年推出七星級體驗館，2011年推出虛擬家居DIY服務，首提瓷磚“時裝化”的概念與國內外家居潮接軌；以往的行業(yè)競爭更多的是打價格戰(zhàn)，2007年惠泉山寶最先引進品牌專賣店，到2013年已經(jīng)匯聚了上百個品牌，提升了整個行業(yè)產(chǎn)品的品質。
“惠泉山寶旗下的品牌皆為一線品牌，無論是瓷磚中的歐神諾、馬可波羅、博德、簡一大理石，還是衛(wèi)浴產(chǎn)品中的阿波羅、法恩莎、貝朗，或是木地板品牌中的富林，都廣受贊譽。”吳秋波說起產(chǎn)品如數(shù)家珍。歷經(jīng)10年的品牌經(jīng)營，惠泉山寶儼然成為誠信經(jīng)營、品質保障、服務高效的代名詞。
厚德贏天下“經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人心”
創(chuàng)業(yè)20年的吳秋波，在惠州裝飾行業(yè)內成為成功的典范，在公司內部有著一大群忠實的員工。目前，公司有著20年工齡的員工達到10多個，10年工齡員工有20多個。
“得人心者得天下”吳秋波說，真正的成功者，經(jīng)營的是人心而不是企業(yè)。吳秋波鼓勵員工能夠快樂地工作，幸福地生活。“每做一件事情都是善始善終，力求創(chuàng)新；有著一定的自我約束力和管理能力；就算工作再忙，也要按時鍛煉。”他的言行也深深地影響著周圍的員工。
此外，公司給管理層配有公司股份，還鼓勵員工自主創(chuàng)業(yè)。目前，有15個員工逐漸從打工者身份變?yōu)楣竟蓶|，成為公司骨干或分公司領導。
在過去的10年間，惠泉山寶在全公司上下的努力下，作為家居建陶行業(yè)龍頭企業(yè)載譽累累：“2011年度中國優(yōu)秀陶瓷經(jīng)銷商”、“惠州建材業(yè)最具影響力十大品牌”、“惠州市消費者最喜愛的瓷磚·衛(wèi)浴建材連鎖企業(yè)”，一個個榮譽記錄下了惠泉山寶輝煌的10年。
多年來，惠泉山寶儲蓄了一大批忠實的客戶。“許多客戶從自己第一套房子開始到第二套房子，往后再到兒子一代，都與惠泉山寶達成長期的合作關系。”吳秋波說。
“10年目標”打造全國連鎖50家分店
如今，惠泉山寶已經(jīng)形成了連鎖經(jīng)營的態(tài)勢，門店遍布惠州、東莞、河源、深圳等城市，共有22家。提及未來的規(guī)劃，吳秋波仍然“野心勃勃”，他信心十足地告訴記者：“未來我們將放眼全國打造50家建材連鎖，力爭成為中國建材流通業(yè)中消費者最喜愛的品牌之一、最具價值的品牌之一。”
而要達到“美化人居、改變生活方式”的愿景，吳秋波說，惠泉山寶仍要持續(xù)創(chuàng)新，提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務，以此打造“最具價值品牌”。“我們將打造新一套價值體系：從賣單一的產(chǎn)品到提供整體解決方案，從體驗營銷到健康營銷再升級文化營銷，從價格戰(zhàn)到服務戰(zhàn)再上升到價值戰(zhàn)……”作為惠泉山寶的領航者，吳秋波又開始謀劃下一個10年。
惠泉山寶十年大事記
2003年，惠泉山寶首次推出建陶超市概念，并承諾價格最低，差價雙倍奉還，掀開了惠州建材市場業(yè)態(tài)升級的新篇章。
2004年，惠泉山寶首家推出瓷磚衛(wèi)浴五星級服務，為顧客免費上門測量、安裝、鋪貼設計、送貨到家、終身保修，把建陶市場競爭引向價值比拼的層面。
2005年，惠泉山寶推出整體家居體驗式消費，為消費者提供整體家居解決方案，推動惠州建材市場與國內外家居潮流接軌。
2006年，惠泉山寶首家推出家裝分期付款業(yè)務，為顧客提供消費便利的同時，把金融服務與家裝服務有機融合。
2007年，惠泉山寶首家推行品牌專賣店，將建陶服務提升至更專業(yè)的層面。
2008年，惠泉山寶首家推行品質承諾，實行先行賠付，免除消費者后顧之憂。
2009年，惠泉山寶首家推行“天天3·15”理念，在魚龍混雜的建陶市場引入誠信經(jīng)營之風。
2010年，惠泉山寶首家推出七星級體驗館，奢瓷生活體驗，把惠州建材行業(yè)引入了仿寶石、仿翠玉的奢華時代。
2011年，惠泉山寶首家推出建陶行業(yè)虛擬家居DIY服務，將建陶生意引向美化人居改善生活的價值高度。
2012年，惠泉山寶憑借雄厚實力獲得簡一大理石的代理權，以“石材的效果，瓷磚的價格”帶來全新的消費理念。
2013年，惠泉山寶步入10周年，首次提出“打造最具價值品牌”戰(zhàn)略目標，未來將放眼全國，打造50家建材連鎖。
